电子商务运营思路分析与策划方案

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1、目录 1品牌营销与策划 2客户分析 3商品规划 4视觉设计 5线上推广 6数据分析 7运营管理 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 1 品牌营销与策划 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 什么是品牌 品牌是一种声音,讲述着我们的故事,是人们对我们产品及服务的感受和体验。 五个组成要素 品牌承诺:顾客使用我们产品或服务时,期望从你这里得到什么,是传播的基础,(质量、个性化、创新、核心竞 争力) 定位描述:我们为世界做了什么,对品牌承诺的诠释。 品牌故事:品牌来源传说、故事,讲述一种品牌精神 视觉V

2、IS:文字、图像、视频、行为。必须保持统一的视觉识别性,强化组织的声音 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 案例可口可乐 可口可乐公司长期致力于推动社区可持续发展,一直倡导环保节能理念,支持积极健康生活,为员工创建安全包容的工作环 境,并努力推动业务所在地的经济发展。可口可乐及其装瓶合作伙伴在全球拥有70万名员工,是全球十大私营雇主之一。 五个组成要素 品牌承诺:顾客使用我们产品或服务时,期望从你这里得到什么,是传播的基础 每个市场提供低热量或零热量的饮品。明确标准营养品的成分,突出标注所含能量; 在每个国家地区,推进体育锻炼,鼓励人们多运动;贯彻

3、负责任营销,建设更健康快乐社区。 定位描述:我们为世界做了什么,对品牌承诺的诠释。 品牌故事:品牌来源传说、故事,讲述一种品牌精神 视觉VIS:文字、图像、视频、行为。必须保持统一的视觉识别性,强化组织的声音 品牌是一种声音,讲述着我们的故事,是人们对我们产品及服务的感受和体验。 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,进行市场细分,并设计和规划企业产品、服务和创 意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。 01 市场环境分析 02 消费心理分析 03 产品优势分析 04 营销方式和

4、平台分析 什么是营销策划 营销策划要点 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 定位优先 分隔探查 营销组合 A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销 战 略 4 P 战 术 4 P 顾客 成本 便捷 营 销 4 C 沟通 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Attention A Interest I Desire D 营销行为过程 Memory M Action A 注意兴趣想要记忆 行动 Attention A Interest I Search S Action A Shear S 搜索分享 传统 互

5、联网+ 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 营销策划内容 目标市场 定位 营销策略 制定 产品规划 价格体系 制定 促销政策 制定 推广方式 平台 市场传播 CRM客户 营销 W 电商常用营销策划案 天猫/京东年度营销计划 茵曼7周年庆营销计划 汇美集团大牌日营销规划 天猫双十一营销方案 京东爱尚超模营销方案 日常活动页面规划 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 标题 页面布局 细节展示 体验展示 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在这里输入您的标题 拍摄风格 色系搭配 文案设计 请在此处输

6、入您的文本 请在此处输入您的文本 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 2 客户分析 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 客户分析模型 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 客户标签 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 天猫访客来源分析 从新老访客分析:茵曼旗舰店6月份新访客占比82%,老客户占比18%,同比5月份整体访客有所下 滑5%;老访客数量环比5月份下降21%。 从流量平台分析:五月份旗舰店无线访客占

7、比62%,PC访客占比38%,最近半年无线访客占比基本 维持在60%-70%之间浮动,但无线端访客数量环比5月下滑6% 。 3 商品规划 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Top10品牌 何为商品运营 商品运营 围绕短期或长期的商 业目标,以消费者需 求为导向,统筹协调 各类企业资源,制定 和推动计划进程,以 达到预设目标。 商品运营的规范性 如果说企业是一台精 密仪器,商品运营就 是让其运起来的环环 相扣的齿轮和润滑 油。 商品运营的灵活性 如果把企业比作一个 人,商品运营就是他 的内外循环系统。如 果企业是条鱼,商品 运营就是水。 电

8、商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Top10品牌 内容概要 商品基础流程 商品如人,也有其生命周期 ,在其生命每个阶段, 又该如何应对? 互动环节 从产品规划到研发、下单, 从生产、入仓、上架到销售 何时返单,返单数量, 决定的 返单的因素有哪些? 商品的生命周期 商品返单的维度Q&A 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 产品规划 流量款 天猫类目款(跑量,引流) 活动款 商品团、品牌团、新品团 双十一专供款 促销活动款 利润款 高端款 排在类目第三页后,追求利润,同时也能少量引流 SKU规划 形象款

9、电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 商品基础流程 产品规 划 产品研 发 下单生 产 模特拍 摄 上架测 试 上架销 售 生产回 货 营销推 广 数据分 析 返单计 划 拍摄细 节图 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 4 视觉设计 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 5 线上推广 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标

10、 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 广告图制作 EIUSMOD TEMPOR 首页/活动页面制作 EIUSMOD TEMPOR 详情页制作 EIUSMOD TEMPOR 产品图片拍摄 EIUSMOD TEMPOR 视觉设计 什么是设计:设计就是具有美感,使用与纪念功能的造型活动 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 流量路径分析 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 四、流量落地及来源: 店铺核心落 地页 页面占比流量来源感兴趣点 产品页面 直接访问手机专享、

11、宝贝款式、风格设计、详情描述、价格物流等 广告对活动、广告图款式感兴趣 首页 广告对活动、广告图款式、品牌风格感兴趣 单品跳转对此单品感兴趣、对同类目产品感兴趣、对搭配类感兴趣 直接访问对活动、新品、感兴趣 找优惠对促销活动感兴趣 类目页面 直接访问对同类目产品感兴趣、对搭配类感兴趣 根据以上流量路径分析总结如下: 1、广告入口图款式一定要在落地页可以很容易找到 2、入口图风格要和店铺风格统一协调 3、广告促销内容要和落地页面的促销内容同步、协调。 4、整个店铺流量分配入口要清晰(类目、风格、促销在逻辑上不要混淆在一起) 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现

12、营销目标 模块目的 企划主题 设计曼语 模特图 颜色展示 工艺.专业 宝贝指数 尺码 试穿体验 模特图 推荐场景 色差 平铺图 细节 大事记 店招 轮播区 促销内容 入口/分类 产品陈列 页底 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 6 数据分析 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 全网营销 效果营销 电商营销 沟通目标 销售目标 建立基

13、于消费者忠诚度管理CRM与DMP系统 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 免费流量 付费流量 配饰组 渠道推广 4 淘系推广 项目运营组 搜索引擎 京东 当当 让别人知道我们 而且接受我们 推广 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 钻展是什么? 定义 7 钻石展位是图片类、文字类、视频类实时竞价定向展示推广平台。 钻石展位 资源位(位 置):站内 和站外流量 素材:按照 展现收费 CPM 竞价:按照 竞价排序 定向:用定 向精确投放 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 7 运营管理 第 章 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家:彭庆擅长于在线营销整合布局,合理 组合各种在线营销手段实现营销目标

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