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1、团队建设管理培训PPT 延时符 提升团队 执行力 0 1 02 团队激励 团队沟通 03 团队 冲突 04 K N O W T H E T E A M 认识团队 05 目 录 TEAM TO DEFINE 0 1 K N O W T H E T E A M 认识团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体， 为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同 体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作 ，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同 的目标。 团队定义 TEAM TO DEFINE 团队定义 TEAM TO DEFINE 成员共享决策权 大家有共同的目标 信息自由共享 技能是互补助的 大家一
2、起承担责任 有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任 决策上 目标上 信息上 技能上 责任上 团 队 群 体 团队定义 TEAM TO DEFINE 平 等 友 善 Aenean commodo ligula eget dolor. 01 02 03 04 05 06 善 于 沟 通 交 流 Aenean commodo ligula eget dolor. 谦 虚 谨 慎 Aenean commodo ligula eget dolor. Success 及 时 化 解 矛 盾 Aenean commodo ligula eget dolor. 乐 于 接 受
3、 批 评 Aenean commodo ligula eget dolor. 富 有 创 造 性 Aenean commodo ligula eget dolor. 团队定义 TEAM TO DEFINE 团队 角色 行政者 推进者 协调者 创新者 完美主义者 信息者 凝聚者 团队定义 TEAM TO DEFINE 主动补动补 位E 容人之短D 用人之长长C 尊重差异B 角色齐齐 全A 团队定义 TEAM TO DEFINE 1. 组建期 项目小组启蒙阶段 刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。 项目团队 行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的
4、、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。 项目成员 在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。 项目领导 团队定义 TEAM TO DEFINE 2. 激荡期 各种观念，激烈碰撞 获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。 项目团队 面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。 项目成员 指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容项目领导 团队定义 TEAM TO DEFINE 3. 规范期 规则、价值、行为、 方法、工具均已建立 效能提高，团队开始形成自己的身份识
5、别。 项目团队 调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。 项目成员 允许团队有更大的自治性， 参与式领导。 项目领导 团队定义 TEAM TO DEFINE 4. 执行期 团队能量积聚于一体 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监 督。 项目团队 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监 督。 项目成员 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。 项目领导 团队定义 TEAM TO DEFINE 5.休整期 任务完成，团队解散。 有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。
6、项目团队 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。项目成员 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。 项目领导 0 2 T E A M I N C E N T I V E S 团队激励 团队激励 TEAM INCENTIVES 激励概述 影 响 工 作 的 心 理 因 素 包 括 激 励 、 影 响 、 权 力 、 和 效 率 。 在 项 目 管 理 中 ， 项 目 经 理 应 当 了 解 项 目 成 员 的 需 求 和 职 业 生 涯 设 想 ， 对 其 进 行 有 效 地 激 励 和 表 扬 ， 让 大 家 心 情 舒 畅 的 工 作 ， 才 能 取 得 好
7、 的 效 果 ， 激 励 机 制 在 团 队 建 设 中 十 分 重 要 。 团队激励 TEAM INCENTIVES 目标激励 以统一的目标引导员工同舟共济 把公司目标分懈到个人 让激励成效显著 目标可视化 天天看到“梦想板” 完美目标 让员工每天 都有奔头 发展激励全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升 别“捧杀”好“士兵” 满足人的事 业心 奖励激励 把握好奖惩时机 该出手时就出手 奖励推陈出新 运用合理的不公平让员工有压力 奖励不当，反受其乱 搭建合适的 薪酬模式 参与激励 让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见，倾听对方的心声 让激情像“病毒”一样传染 在员工充分 参
8、与中实现 自我满足 激励的方法 0 3 T E A M C O N F L I C T 团队沟通 团队沟通 TEAM CONFLICT 沟通概述 在 团 队 中 能 否 进 行 有 效 的 沟 通 ， 关 系 到 一 个 单 位 的 决 策 的 质 量 ， 也 关 系 到 能 否 调 动 全 体 员 工 的 工 作 积 极 性 ， 关 乎 单 位 内 部 的 和 谐 发 展 。 那 么 ， 如 何 才 能 进 行 有 效 的 沟 通 呢 ？ 团队沟通 TEAM CONFLICT 沟通的功效 沟 通 是 创 造 和 提 升 团 队 精 神 和 企 业 文 化 ， 完 成 共 同 愿 景 的 主
9、要 途 径 和 工 具 沟 通 是 管 理 的 核 心 和 灵 魂 。 没 有 沟 通 ， 就 没 有 管 理 上 的 创 新 ， 就 没 有 良 好 的 人 际 关 系 ， 沟 通 是 维 持 团 队 良 好 的 状 态 ， 保 证 团 队 正 常 运 行 的 关 键 过 程 与 行 为 。 团队沟通 TEAM CONFLICT 沟通的 方法与技巧 01 02 03 04 05 06 07 讲故事 聊天 帮员工制定发展计划 鼓励越级报告 动员员工参与决策 培养自豪感 口头表扬 0 4 T E A M C O M M U N I C A T I O N 团队冲突 团队冲突 TEAM COMMU
10、NICATION 团队冲突概述 什么是冲突？ 指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。 过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。 冲突完全有 害吗？ 团队冲突 TEAM COMMUNICATION 资源竞争 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 相互依赖性 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 地位斗争 在此录入上述图表的综合描述说明，在
11、 此录入上述图表的综合描述说明。 目标冲突 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 责任模糊 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 沟通不畅 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。 冲突是如何产生的？ 团队冲突 TEAM COMMUNICATION 冲 突 的 应 对 交涉与谈判 交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方 都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。 具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨 明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接
12、受的 解决方案。 团队冲突 TEAM COMMUNICATION 第三方仲裁 当团队之间通过交涉与谈判仍无法解 决问题时，可以邀请局外的第三者或者较 高阶层的主管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。 强 制 即借助或利用组织的力量，或是利用 领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的 力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法 往往只需要花费很少的时间就可以解决长期 积累的矛盾。 团队冲突 TEAM COMMUNICATION 回 避 当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不 大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的 方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够 意识到冲突只会造成“两败俱
13、伤”，因此自觉由冲 突转向合作。 0 5 T O I M P R O V E E X E C U T I O N T E A M 提升团队执行力 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 什么是团队执行力 ？ 所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意 图、实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地 说，就是把事情做成功的能力。 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 执行力不佳？ 管理者没有常抓不懈虎头蛇尾； 管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改； 制度本身不合理缺少针对性，可行性； 执行的过程过于繁琐困于条款，不知变通； 缺少良好的方法不会把工
14、作分解汇总； 缺少科学的监督考核机制没人监督，没有方法监督； 这有形式上的培训忘了改造人的思想和心态； 缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 执 行 力 构 成 核 心 要 素 ABCD 企 业 要 帮 助 员 工 做 好 角 色 认 知 ， 正 确 的 角 色 认 知 会 激 发 员 工 无 限 的 工 作 热 情 ， 会 为 企 业 带 来 强 劲 的 执 行 力 角色要素 态 度 激 情 信 念 心态要素 工 欲 善 其 事 ， 必 先 利 器 。 没 有 合 适 的 工 具， 空 有 一 腔 热 血 很 难 成 就
15、事 业 工具要素 创 建 以 流 程 为 基 础 的 结 构 域 执 行 体 系 流程要素 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 企业执行力文化 的塑造与建立 通过企业执行力文化的塑造与建立，逐步影响员 工，进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴 含执行力文化，会对员工在执行力方面的改变有着重 要和长期作用，起到非常重要的积极作用。 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 建立良好的沟通渠道 及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题 ，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠 道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或
16、传 达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信 息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题 ，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效 开展。 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 管理人员依据工作目标，制 定合理制度与方案 管理人员依据工作目标，制定合理制度与方案，常 抓不懈，充分发挥检查、监督与激励作用。因为如果管 理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施 ，容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等， 进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。 提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM 建立良好的沟通渠道 及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题 ，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠 道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传 达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信 息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题 ，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效 开展。
