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1、销售管理岗位设置1. 销售管理控制岗位职责在企业实施内部销售管理的过程中,涉及的控制岗位及其具体职责如表4-1所示.表4-1 销售管理控制岗位职责一览表销售管理控制岗位主要职责不相容职责1.总经理审批企业销售噶规章制度审批企业信用政策及可户信用等级标准审批销售价格,赊销及折让政策审批企业销售计划及费用预算审批企业销售格式合同审批信用额度以外的销售合同参与销售合同标的超过万元的业务谈判制定企业销售管理规章制度制定企业信用政策和价格政策制订销售计划及费用预算制定客户信用等级标准直接进行销售业务管理2.营销总监审核企业销售管理规章制度审核企业信用政策审核销售价格,赊销及折让政策审核企业销售计划及费用
2、预算审核企业销售格式合同审核信用额度以外的销售合同审核客户信用等级标准负责超出销售经理权限的销售谈判制定企业销售管理规章制度制定销售价格,赊销及折让政策制订企业销售计划及费用预算直接参与日常业务的销售谈判制定销售格式合同设置销售台帐3.销售经理制定企业销售管理规章制度制定销售价格,赊销及折让政策制定企业各项销售计划及费用预算制定企业销售格式合同参与制定企业信用政策及客户信用等级标准核定客户信用额度负责超出销售业务员权限的销售谈判审核确认发货通知单审核可户退货申请审核销售台账审核企业销售管理规章制度审核销售价格政策审核企业销售计划及费用预算签订销售合同受理客户退货申请设置销售台账4.财务部经理审
3、批企业信用政策及可户信用等级标准审核应收账款账龄分析表审核坏账准备的计提审核销售发票审核退货凭证制定企业信用政策制定客户信用等级标准编制应收账款账龄分析表调查客户信用计提坏账准备分析应收账款账龄5.销售业务员收集客户信用资料,协助进行客户信用调查处理客户订单负责销售合同标的万元以下的谈判与客户签订销售合同开具发货通知单催收销售货款调查客户退货原因设置销售台账建立客户信息档案订立客户信用额度审核发货通知单审核销售台账6.应收账款主管拟定企业信用政策及客户信用等级标准参与进行客户信用调查建立客户信用档案监督销售部信用政策的执行情况监督销售部向客户催收应收账款应收账款账岭分析设置应收账款台账核定客户
4、信用额度审核客户信用等级标准审核应收账款账龄分析表向客户催收应收账款审核应收账款台账7.销售会计核算销售收入及销售费用登记销售入帐及应收账款计提坏账准备定期与客户核对往来款项登记核销坏账审核销售入帐及应收账款审核坏账准备的计提审核坏账的核销8.出纳开具销售发票结算销售款项审核退货接收报告办理货物退款事宜保管应收票据计提坏账准备登记核销坏账设置应收账款台账9.法律顾问协助制定销售格式合同审核重要的销售合同协议针对催收无效的逾期账款制定诉讼方案,进行诉讼催收应收账款10.质检员检查退回货物质量清点退回货物11.仓管员核对销售发货凭证和发货通知单办理货物出库,入库手续货物出库清点验收退回货物填制退货
5、接收报告检查退回货物质量办理货物发运手续审核退货接受报告12.运输主管办理货物发运手续组织运送货物下达销售发货通知单负责货物出库13.合同档案管理人员保管销售合同保管客户信息及信用档案签订销售合同建立客户信息及信用档案2.销售管理岗位的工作职责(1)营销总监岗位工作职责,如表4-2所示.表4-2 营销总监岗位工作职责一览表岗位名称营销总监部门名称/编号直接上级总经理工作联系内部市场部,销售部,财务部,质检部,仓储部,客户服务部等企业各部门外部批发商,零售商,终端消费者以及行业协会,政府有关部门等工作目标根据企业总体发展战略和经营目标制定营销策略与规划,组织,协调企业各项营销活动,确保销售任务的
6、按时完成,实现企业各阶段销售目标,推进企业经营战略目标的实现序号工作职责负责程度1根据企业总体发展战略,制定企业营销策略和规划,报总经理审批后组织实施全责2审核企业销售管理各项规章制度和信用政策,并监督其执行情况全责3审核企业年度销售计划,销售策略及费用预算,并监督实施全责4根据企业的发展方向,组织搜集有关市场信息,掌握市场动态,并负责市场开发方案的审批与监督执行全责5对销售过程及销售费用进行控制管理,监督各类销售合同的签订,履行等,针对销售过程中出现的问题提出有效的应对措施和指导建议全责6负责企业重要销售项目的谈判,维护与重要客户的良好合作关系,督建企业客户关系管理体系全责7负责分管部门各项
7、工作的协调,安排及人员的考核.培训工作,不断提高分管部门的工作效率与质量全责确认我已经准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺权力履行以上职责！ 确 认 人： 确认日期：(2)销售经理岗位工作职责,如表4-3所示表4-3 销售经理岗位工作职责一览表岗位名称销售经理部门名称/编号直接上级营销总监工作联系内部市场部,财务部,质检部,仓储部,客户服务部等外部批发商,零售商,消费者等客户工作目标根据企业经营发展目标制订企业各阶段销售计划,组织,监督销售人员实施销售活动并回收销售货款,确保销售计划按时完成,促进企业经营目标的实现序号工作职责负责程度1制定企业销售管理规章制度,明确销售责任权限,报上级审批后
8、贯彻执行全责2根据企业总体经营发展目标,制订企业销售计划,报上级审批后组织实施全责3根据企业年度销售计划,制定详细的销售策略,并组织,督实施全责4根据销售计划制定销售费用预算,报上级审批后进行合理控制全责5组织建立并完善客户信息档案,确定客户的信用度,根据客户资信程度确定合理的赊欠款额度,保障公司货款的有效回收全责6参与企业重要销售项目的谈判,并在权限范围内签订销售合同全责7负责组织销售人员的业务活动,展开多种销售手段,开拓市场,及时处理销售过程中出现的问提全责8制定客户关系维护制度与售后服务体系,指导销售人员建立,维护与客户的良好合作关系全责9负责监督销售货款的回收工作,督促应收账款的及时催
9、收以及收回账款的及时报帐全责10组织建立销售统计台账,定期保送财务部全责确认我已经准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺权力履行以上职责！ 确 认 人： 确认日期： （3）销售业务员岗位工作职责，如表4-4所示表4-4 销售业务员岗位工作职责一览表岗位名称销售业务员部门名称/编号直接上级工作联系内部财务部,质检部,仓储部等外部批发商,零售商,消费者等客户工作目标根据企业的产品定位、销售策略等，具体开展销售活动，并按时回收销售货款，确保销售货款，确保销售任务的顺利完成和货款 顺利回收序号工作职责负责程度1根据企业销售计划分解销售目标和任务，并开展具体销售活动全责2收集潜在客户与新客户资料，为销售活动做好准备全责3根据企业销售及价格政策，合理的向客户报价全责4负责与客户进行业务谈判，并约定成交事项全责5代表企业与客户签订销售合同全责6建立销售台账和客户信息档案全责7及时催收应收账款，并对收回账款及时报账部分8调查客户退货原因，并提出处理建议部分9及时回访客户，维护与客户的关系，处理在合作过程中发生的问题部分确认我已经准确理解并完全接受以上职责安排，并承诺权力履行以上职责！ 确 认 人： 确认日期：
