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1、沈 阳 航 空 航 天 大 学 第7章 供应商的选择与管理 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 主 要 内 容 供应商的开发1 供应商的选择2 供应商的审核与考评 3 供应商关系管理 4 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 案例分析7-1：IBM选择供应商 vIBM在选择供应商时如何考察其全球化能力 具有国际化的战略目标； 至少能够在美洲、欧洲和亚洲三个地方为 IBM供货； 坚持就近的原则； 能够在全球范围内提供优质的服务； 组织采购专家协会，加强沟通和交流。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 案例分析7-1：IBM选择供应商
2、 vIBM是如何选择供应商的 IBM对供应商的选择主要是由产品顾问委员 会机构来进行的； IBM在全球范围内有多个不同的产品顾问委 员会，管理着各个事业部对产品不同方面的 需求； 看重供应商的电子商务能力及其灵活的合作 形式而不是规模大小； 完全实现电子化采购。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 案例分析7-1：IBM选择供应商 vIBM如何处理与供应商之间的关系 帮助供应商建立供应体系，以实现真正的本 地化采购供应； 帮助供应商找出其产品的竞争优势； 与供应商建立战略合作伙伴关系； 提供一种开放的技术标准作为对供应商的技 术支持。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航
3、 空 航 天 大 学 7.1节 供应商的开发 一、开发供应商 v供应商的开发是指从无到有地寻找新的供应 商，建立起适合于企业需要的供应商队伍。 v供应商开发的原因： 价格原因； 质量原因； 供应商理念的原因； 技术原因。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.1节 供应商的开发 二、供应商的识别与发现 v 供应商的识别方式 等待法-主动推荐； 吸引法-发布信息，吸引供应商； 直接寻找法。 v 寻找供应商的信息来源 网络； 商行名册； 贸易刊物； 贸易展览会； 其它。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.1节 供应商的开发 三、筛选供应商 v筛选
4、的目的： 快速确定供应商是否值得被全面评估，以 免在根本不可能被选中的供应商身上浪费 时间； 在适当的情况下，将被评估的供应商数量 降低到便于管理的数量。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.1节 供应商的开发 供应商筛选标准表 序号筛选标准 1供应商的产品或服务范围是否能够满足公司的需求？ 2供应商的产品或服务是否满足公司的最低质量要求？ 3供应商是否能够以公司所需的最小/最大数量提供产品或服务？ 4供应商是否能够按照公司要求交货？ 5供应商的营业年限是否满足公司的要求？ 6公司所接触的有关供应商的信息中，是否反映出供应商存在某些问题？ 7供应商是否与公司的竞争者之
5、间存在任何合伙关系？ 8对公司来讲供应商的规模是否过大或过小？ 9供应商是否拥有以互联网为基础的电子商务设施？ 10供应商是否与公司使用同种语言？ 11价格表所列价格是否在公司可接受的价格范围内？ 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.1节 供应商的开发 四、调查供应商 v 资源市场分析：分析市场的规模、容量、性质 及环境； v 供应商初步调查。是对供应商的基本情况的调 查； v 供应商深入调查。可以对一些供应商进行实地 考察。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 案例分析7-2：国内面皮供应商与肯德基失之交臂 肯德基选择供应商的要求是什么？ 肯德
6、基为什么没有选择国内的面皮企业？ 7.2节 供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 一、供应商选择的重要性 v供应商的评价选择是供应链合作关系运行的 基础； v选择好的供应商是供应链管理的关键环节； v好的供应商将成为企业的战略合作伙伴。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 二、选择供应商的原则 目标定位原则 选择供应 商的原则 优势互补原则 择优录用原则共同发展原则 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 三、供应商选择应考虑的因素 质量因素； 价格
7、因素； 交货能力因素； 服务因素； 柔性因素； 位置因素； 供应商存货政策因素； 信誉与财务状况稳定性 因素； 其他。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 四、选择供应商的方法 v直观判断法 直观判断法是根据和调查、征询意见、综合 分析和判断来选择供应商的一种方法； 质量取决于对供应商资料掌握的是否准确、 齐全； 常用于选择企业非主要原材料的合作伙伴。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 四、选择供应商的方法 v招标法 当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，可采用招 标法来选择适当的合作伙伴。 v协商选择法
8、 在供货方较多、企业难以抉择时，也可以采用协 商选择的方法，即由企业先选出供应条件较为有 利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确 定适当的合作伙伴。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 四、选择供应商的方法 v评分法 评分法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档 次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。 例如：某供应商评分表 表中某供应商的得分为：4+4+2+3+3+3+4+4+3+2=32 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 四、选择供应商的方法 v采购成本比较法 采购成本比较
9、法是通过计算分析针对各个不同合 作伙伴的采购成本，选择采购成本较低的合作伙 伴的一种方法。 采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等 各项支出的总和。 vABC成本法 ABC成本法是由菲利普鲁德霍夫（Filip Roodbooft）和约瑟夫科林斯（Jozaf Konings） 在1996年提出的基于活动的成本分析法。 通过计算合作伙伴发的总成本选择合作伙伴。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.2节 供应商的选择 四、选择供应商的方法 v层次分析法 根据具有层次结构的目标、子目标、约束条件等来评 价方案，采用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把 判断矩阵的最大特征值所
10、对应的特征向量的分量作为 相应的系数，最后综合给出各个方案的权重（优先程 度）和供应商各自的权重（优先程度），通过对优先 程度的比较来实现对供应商的选择。 v人工神经网络算法 是建立接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综 合评价选择模型，通过对给定样本模式的学习，获取 评价专家的知识、经验、主观判断及对目标重要性的 倾向，从而实现了定性分析和定量分析的有效结合， 也可以较好地保证供应商选择评价的客观性。 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 五、供应商选择的一般步骤 7.2节 供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 五、供应商选择的一般步骤
11、 v分析市场需求和竞争环境、以及供应商 建立的必要性； v确立供应商选择的目标； v制定供应商评价标准； v成立评价小组； v供应商参与； v评价供应商； v实施供应链合作关系。 7.2节 供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v背景 俄亥俄工具公司设计出了一种新机器，该机器 比市场上同类型的所有机器都要好。估计机器 投产后年销售额约20万美元； 该机器竞争上的最大优点是有一个独特的凸轮 部件，从而使得操作者能够快速调整好设备。 因此需要选择能够提供粉末冶金的供应商。为 此，俄亥俄公司确定了3家可能的供应商，分别 是供应商A，供应商B和供应商C。 案例分析7-
12、3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v选择 v 供应商A的报价如下表： v 供应商A位于1000英里以外； v 是粉末冶金领域的巨头之一； v 但按照以往的记录该供应商不能按照协商的进 度交货。 案例分析7-3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v选择 v 供应商B的报价如下表： v 供应商B距俄亥俄工具公司300英里； v 是粉末冶金领域的新手； v 供应商B曾经表示退出报价，但是在俄亥俄公司 的帮助下，供应商B能够进一步提高中心孔的精 度，满足公差要求。 案例分析7-3：俄亥俄工具公司
13、供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v选择 v 供应商C的报价如下表： v 供应商C距俄亥俄工具公司900英里； v 供应商C在技术上有很好的声誉； v 俄亥俄工具公司之前没有与其合作过。 案例分析7-3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v选择要求 v 俄亥俄公司选择供应商时的要求： 信息共享； 风险共担； 利益“双赢”。 v 具体表现在： 让供应商了解企业的生产过程； 向供应商提供自己的经营计划，经营策略等； 供应商与企业间要明确相互的责任和利益。 v 要实现供应商与制造商的战略合作关系： 商业信誉是第
14、一； 供应商能保证供应件的质量标准和低成本； 制造商能保证对供应配件的稳定需求。 案例分析7-3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v供应商选择过程 俄亥俄工具公司在选择供应商之前，首先要确定加工的技 术方法； 在供应商的选择过程中B的报价最高，但隐含其中的运费 和信誉，可以使俄亥俄工具公司得到实际利益； 采购经理电话通知供应商B复核其成本，修改了报价单如 下： 案例分析7-3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 v最终选择结果 在包含了运费和机械加工费时，供应商B的单价仍是 最高的，见下表：
15、 但考虑到以往的合作经历，俄亥俄工具公司最终还是 选择了供应商B作为其供应商； 价格不是考虑的唯一因素！ 案例分析7-3：俄亥俄工具公司供应商的选择 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 经营状况 生产能力 技术能力 管理制度 质量管理 供应商审核 的内容 审核的内容 7.3节 供应商的审核与考评 一、供应商的审核 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 7.3节 供应商的审核与考评 一、供应商的审核 v供应商审核的方法 调查法 现场打分 评比法 供应商绩 效考评 供应商综 合评审 总体成本法 供应商审 核的方法 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空
16、航 天 大 学 7.3节 供应商的审核与考评 1 市场调研， 搜集供应商 信息 2 确定供应商 审核的主要 指标 3 成立供应商 审核小组 4 综合评分 一、供应商的审核 v供应商审核的程序 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 二、供应商的绩效考评 v供应商绩效考评的对象 目的是了解供应商的表现、促进供应商改进，并 为奖励供应商、优化供应商提供依据； 考评的对象应该是伙伴型供应商和重点型供应商 ； 考评通常是每月进行一次； 对于伙伴型供应商和重点型供应商，考评的结果 应该及时告诉他们并督促他们加以改进； 而对其他供应商，考评结果可视情况只作为参考 而不必报告给供应商。 7.3节 供应商的审核与考评 采购管理实物采购管理实物 沈 阳 航 空 航 天 大 学 二、供应商的绩效考评 v 供应商绩效考评的内容 7.3节 供应商的审核与考评 采购管理实物采购管理
