《我国商业银行对公业务市场营销策略研究以建行山东省分行为例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国商业银行对公业务市场营销策略研究以建行山东省分行为例（76页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 分类号：1 ：嬲2 2 密级： 单位代码：1 0 4 2 2 学 号：矿钿学。 f 厶紊只孥 硕士学位论文 S h a n d o n gU n i v e r s i t y M a s t e r sT he s i s 论文题目：皱同蓠旃函氯对，武翰 砩奄湍乏庆嘲争 一从泓3 啊哓粥3 撕列 苏；鹕 彳恐翟一色 耐锄删刈胁厶s 一础己鲋朝厶，测 吖蚴p 研厶 作者刻院作者 到望 专业蚴 导 师纽i 杰丞1 数毖一一 合作导师 扣- 1 年，。月0 7 , 日 I ：，、，：r t ：r f ! ， ：1 ，。 V ：弋。、。C 一： ! 、l p 。卜 k j “飞v t ，：j 3
2、， fr 、， ! j ，、 ， I ， r - 矗，r ： 母t ? ! 二0 一j ；r 。一。一 一。，* 、- 3 ：d ：j i ，v 、，L 、：，- 八j ，j - 、 jI7 ， 1 、 t 1 ， I ， 卜t 1 ) ，文 埘 r 。“、 V ， 、 。L，f v 一 、 、 ， 、， F ， r 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。
3、论文作者签名：壮日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 蝴：芈：链日 山东大学硕士学位论文 目录 中文摘要I A B S T R A C T I I I 1 导论1 1 1 选题背景及意义1 1 2 研究目的2 1 3 研究方法2 1 4 论文框架3 2 商业银行市场营销理论概述4 2 1 市场
4、营销策略理论概述4 2 1 1 营销学的4 P s 4 C s 4 R s 理论4 2 1 2P E S T 分析模型理论9 2 1 3 波特五力分析模型1 1 2 1 4S W O T 分析1 4 2 2 西方银行业市场营销的发展历程1 7 2 3 我国银行业市场营销的发展状况2 0 3 我国商业银行对公业务营销环境分析2 2 3 1 宏观环境分析2 2 3 1 1 政治法律环境2 2 3 1 2 经济环境2 3 3 1 3 金融环境2 6 3 1 4 技术环境2 7 3 2 微观环境分析2 8 3 2 1 现有竞争对手之间的竞争一商业银行之间的竞争2 8 3 2 2 潜在进入者的竞争3 1
5、 3 2 3 替代品的威胁3 l 3 2 4 供应商和客户的议价能力3 2 3 3S W O T 分析3 3 3 3 1 优势分析3 3 3 3 2 劣势分析3 4 山东大学硕士学位论文 3 3 3 机遇分析3 5 3 3 4 挑战分析3 6 4 商业银行对公业务营销策略机制构建3 9 4 1 对公业务市场定位设计3 9 4 2 对公业务营销的差异化市场分析3 9 4 2 1 市场细分3 9 4 2 2 目标客户选择4 1 4 2 3 客户营销策略4 l 4 3 基于4 P s 理论的对公业务营销策略组合分析4 4 4 3 1 产品服务4 4 4 3 2 价格服务4 5 4 3 3 渠道服务4
6、 7 4 3 4 促销服务4 9 4 4 商业银行对公业务营销配套保障措施5 0 4 4 1 对公业务营销组织架构5 0 4 4 2 人力资源保障5 2 4 4 3 财务资源保障5 3 4 4 4 信息系统保障5 4 4 4 5 风险控制保障5 5 5 结论5 6 5 1 主要结论5 6 5 2 进一步研究的问题5 7 参考文献5 9 致谢6 l 攻读学位期间发表的学术论文目录6 2 山东大学硕士学位论文 C O N T E N T S A B S T R A C T 1 1 I n t r o d u c t i o n 1 1 1T o p i c so f t h eB a c k g
7、r o u n da n dS i g n i f i c a n c e 1 1 2O b j e c t i v e ：2 1 3R e s e a r c hM e t h o d s 。：2 1 。I 4F r a m e ：j l 2 C o m m e r c i a lB a n kM a r k e t i n gT h e o r y 。4 ：! 1M a r k e t i n gS t r a t e g yT h e o r y 。4 2 1 1M a r k e t i n g4 P s ，4 C s ，4 R sT h e o r y 4 2 1 2P E S T
8、A n a l y s i sM o d e l 9 2 1 3P o t t e rP o r t e r5F o r c e A n a l y s i sM o d e l 1 1 2 1 4S W O T A n a l y s i s 1 4 2 2T h eP r o c e s so fF o r e i g nB a n k i n gM a r k e t i n gD e v e l o p m e n t 1 7 2 3A c t u a l i t yo fC h i n e s eB a n k i n gM a r k e t i n gD e v e l o p
9、m e n t 2 0 3 A n a l y s i so fC o r p o r a t eB a n k i n gB u s i n e s sM a r k e t i n gE n v i r o n m e n to f C h i n e s eC o m m e r c i a IB a n k 2 2 3 1 A n a l y s i so f M a c r oE n v i r o n m e n t 2 2 3 1 1P o l i t i c a la n dL e g a lE n v i r o n m e n t 2 2 3 1 2E c o n o m
10、i cE n v i r o n m e n t 2 3 3 1 3F i n a n c i a lE n v i r o n m e n t 2 6 3 1 4T e c h n o l o g yE n v i r o n m e n t 2 7 3 2A n a l y s i so fM i c r oE n v i r o n m e n t 2 8 3 2 1 C o m p e t i t i o nb e t w e e nC o m m e r c i a lB a n k s 2 8 3 2 2C o m p e t i t i o no fP o t e n t i a lE n t r a n t s 3 1 3 2 3T h r e a to fS u b s t i t u t e s 3 1 3 2 4T h eB a r g a i n i n gP o w e ro fS u p p l i e r sa n dC u s t
