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1、物流企业发展战略上海交通大学许淑君sjxu提纲提纲一、企业战略概述二、企业战略的制定三、物流企业发展战略四、物流企业发展战略实例中国古代的战略思想s凡事预则立，不预则废。s先谋后事者昌，先事后谋者亡。s穷究事理，先谋后事。s不动声色，而措天下于泰山之安。s日之能烛远，势高也；使日在井中，则不能烛十步矣。s为国有三计：有万世之计，有一时之计，有不终月之计。企业战略概述企业战略概述s企业战略学的形成与发展s企业战略的目标与实质s企业战略的基本类型s企业战略的四个组成部分战略的起源s战略目标的概念起源于军队，相当于战略位置。在将部队派往战场之前，指挥官必须确定必须不惜一切代价守住的高地以及为了取得战
2、争的胜利必须夺取的新高地。企业战略学的形成与发展企业战略学的形成与发展卖方市场转向买方市场竞争激烈动态环境企业战略学的形成与发展s1965年，美国安索夫“企业战略”s1971年，美国GE”战略规划”s1980年，哈佛商学院波特教授竞争战略s1978年，汤姆森、斯迪克“战略管理”关于战略的不同定义战略是为了达到战争目的而对战役的运用，战略应为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标目标。冯克劳塞维茨战略是公司为之奋斗的一些目标一些目标与公司为达到目标而要求的途径途径结合物波特任何想要长期生存的竞争者必须通过差异化差异化而形成压倒所有竞争者的独特优势独特优势。努力维持这种差异化，正是企业长期战略的精
3、髓所在布鲁斯亨德森关于战略的不同定义公司战略是公司管理层所制定的“策略规划”，其目的在于确定公司在其市场领域中的地位地位，成功地同对手进行竞争竞争，满足顾客顾客的要求，获得卓越的公司业绩汤姆森通向成功的最有效的捷径看来是较早地较早地把主要资源集中到一个具有战略影响的功能功能中，迅速跃入第一流的企业，然后利用这种较早的第一流的地位所产生的利润加强加强其它功能大前研一战略是为实现企业目标而进行的总体性总体性的深远深远规划徐二明杜拉克的观点s战略就是要确定三个方面：你的业务业务（产品或服务）是什么？产品定位谁是你的客户客户？市场定位客户认知的价值价值到底是什么？价值定位MichaelTreacy的观
4、点s企业战略由以下三种基本形式：产品领先；操作优异；顾客亲和。战略定义s企业战略是对本企业所属的产业竞争环境进行审慎研究后，做出的对企业产品定位、市场定位和价值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超常的投资收益。企业战略s战略的本质是抉择抉择、权衡权衡和各适其位各适其位。战略的起点事关抉择。不存在人人都满意的企业战略。战略的一部分不可或缺的内容是你必须抛弃一些东西。集中优势兵力是企业制胜的关键所在。通过精心选择而达到与众不同。战略的本质在于你必须为你准备达到的目标目标设定界限界限。一个没有战略的企业什么都想尝试。战略必须代表一个与众不同的价值主张价值主张。我们最擅长和最不善长的是什么
5、？哪些是对企业驱动力最大的经济指标？我们的核心人员最热衷于什么？企业战略s正确的战略从树立正确的目标开始。s唯一能支撑一个明智战略的目标是出色的盈出色的盈利能力利能力。s战略必须坚韧的连续性坚韧的连续性。战略涉及到你想要传递给客户的基本价值，涉及到你想要服务哪类顾客要点s没有一个企业可以在没有战略的指引下获得持续发展！ss战略回答：战略回答：一个根本性的问题企业凭什么在未来存在？即企业如何获得持续竞争优势？ss战略判断战略判断：如果你设想失去目前支撑比较竞争优势的“核武器”后，你能够找到并拥有下一个“武器”来继续获得竞争优势，那么，你的公司优势有战略的，否则，就只有战术而无战略！比较竞争力与持
6、续竞争力s比较竞争力是指与其他企业相比的优势。它来源于战术、企业家的创新精神、政策优惠等，是对资源、机会、变化等外在资源的把握。s持续竞争力是指企业自己内在的支撑能力。它来自于制度化经营、核心竞争力，是针对未来的战略安排与运作的集约化，是内在能力的不断强大。比较竞争优势与持续竞争力s戴尔的比较竞争优势：低成本直销+战略性地选择商业客户s戴尔的持续竞争力：对装配与供应体系的设计与实施能力讨论s“以最低的成本生产最优质的产品”是战略吗？s运营有效性与战略的关系？s没有战略，能够在长时间里做得比竞争对手好吗？企业为什么制定战略1、随着经济全球化及科学技术的迅速发展，企业正处在瞬息变化的市场环境中，为
7、了适应企业外部环境的变化，企业必须确立基于未来发展的战略研究，制定企业的战略规划，确定科学合理的战略目标。2、企业必须明确全球发展趋势，切实把握企业的外部环境，如政策环境、技术环境、市场环境，突出主业的发展、核心竞争力的培育和整体优势的发挥，并根据市场的变化适时调整。海尔发展战略s第一阶段：名牌战略“将产品竞争转化为服务竞争”s第二阶段：多元化战略：白色家电房地产、金融、物流s第三阶段：国际化战略：中国世界海尔发展战略s国际化战略：国际化的海尔是“三位一体”的海尔，即设计中心、营销中心、制造中心三位一体，具备在当地融资、融智功能的本土化的海尔使企业便于在物流、商流、资金流诸方面提出职能性的战略
8、计划，以支持企业战略的实现。企业战略结构企业战略计划营销战略财务战略制造战略物流战略外部环境：经济、法规、技术、竞争对手三种基本战略s总成本领先战略s标新立异战略s目标集聚战略总成本领先战略ss核心核心：通过一系列针对本战略的具体政策，在产业中赢得总成本领先。ss要求要求：建立起达到经济规模的生产设施，在积累经验的基础上降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销广告等方面的成本费用。ss目的目的：使成本低于竞争对手。总成本领先战略s必需的基本技能与资源：持续的资本投资与良好的融资能力；工艺加工技能；对员工的严格监督；产品易于制造；低成本的分销系统。总成本领先战略
9、s基本组织要求：组织结构分明，责权利明确；基于严格定量目标的激励机制；严格的成本控制。沃尔玛的成本领先战略s70年代，建立中心辐射式商品流通体系；80年代初，自动化改造：83年花全年资金预算的14购买卫星系统，88年拥有全球最大私有卫星通讯网络，89年后，安装卫星发射器装置。s经营战略定位：低收入居民，培养其归属感于忠诚感。s核心竞争力：后勤物流配送（补货）能力与吸引客户忠诚的经营能力战略支撑q在后勤方面的“连续装卸”，通过配送中心对货物的一系列安排，是沃尔玛的销售成本比行业平均标准低了3%。沃尔玛的成本领先战略s沃尔玛的低成本来自于对环环相扣的支持系统进行投资和管理。s沃尔玛为了实现商店、配
10、送中心与供应商之间的动态配合，作了三方面的投资与管理：投资建立了一个信息系统，建立了一套专用卫星系统直接向4000家供应商传递销售点数据，以及电视会议系统，以利分店经理间交流市场信息；要求高级管理人员创造一种环境，以使各分店的经理主动了解市场、把握市场；通过员工持股计划、损耗奖励计划、利润供项计划，激励员工对顾客的要求做出反应。沃尔玛的成本领先战略s沃尔玛建立了一套基于顾客价值的经营理念、人力资源政策与战略性的业务决策：沃尔玛的经营理念经营理念：通过向合伙人放权、保持技术优势和在合伙人、顾客、供应商之间建立忠诚来战胜竞争对手。人力资源政策人力资源政策的基点：“如果你想让店里的员工照顾好顾客，你
11、就必须确保你要照顾好店里的员工。”沃尔玛的业务战略决策业务战略决策：与供应商建立伙伴关系。物流总成本领先策略分析s覆盖面广、效益高、弹性大的公共服务平台；s产品系列宽以分散成本；s对所有的主要客户群服务以求规模效益；s高投资高市场分额采购经济性成本进一步降低高利润高投资戴尔的库存s1995年，戴尔的库存天数32天s1997年，戴尔的库存天数7天s2001年，戴尔的库存天数5天s从下订单到发货1天半标新立异战略s差异的来源：设计或品牌形象技术特点外观特点经销网其他标新立异战略s标新立异战略意味着“超常利润”；s标新立异战略意味着“客户对品牌的忠诚”；s标新立异战略意味着“高进入壁垒”；s标新立异
12、战略意味着“市场份额小”。标新立异战略s必需的基本技能与资源：强大的生产营销能力；强大的产品加工能力；对创造性的鉴别能力；在质量或技术上领先的公司声誉；在产业中有悠久的传统或具有从其它业务中得到的独特技能组合；得到销售渠道的高度合作。标新立异战略s基本组织要求：研发、营销等部门间的密切合作；重视主观评价而不是定量指标；有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造型人才。目标集聚战略s核心：围绕着很好地为某一特定目标提供产品或服务。s前提：高效率、高效果顾客价值与企业价值s目标集聚战略的关键在于：顾客价值与企业价值的双赢双赢。s当我们在产品产品（比如沃尔玛根据市场选择商品）、客户客户（沃尔玛
13、定位在中低收入群）、地域地域（沃尔玛从小镇开始开店）、渠道渠道（比如沃尔玛通过车队与配送中心保证及时供货）等做出选择时，就可以把精力集中在某点上，做得比别人强。对中国邮政的反思s为什么中国邮政的信函资费昂贵？首先，中国邮政不能提供针对性的服务！其次，中国邮政没有用户数据库！最后，中国邮政没有长期的积累与经常性的收集与调查！企业战略四要素s灵魂战略思想s核心战略目标s关键战略重点s保证战略部署战略思想s是整个企业战略与企业管理的指导思想与准则。敏感超前的意识周密系统的分析u态势分析：宏观、微观、自身u方针确定：进攻、防御、撤退u方向确定物流产业的宏观分析经济环境上升？下降？经济周期处于上升期加入
14、WTO对物流业的推动作用产业环境夕阳？朝阳？物流业是朝阳产业全球制造环境对物流业注入新的活力技术预测技术的重大变动信息技术的广泛采用制造业、连锁产业、跨国采购的发展物流产业的宏观分析s经济全球化带动生产要素的全球化配置国际、国内贸易增长给物流产业注入活力s中国经济全面快速发展推动物流产业的高速发展s中国物流行业呈高速发展态势。物流产业微观分析需求数量上升？数量下降？速度？上升！快速上升！据估计，2010年以前，平均物流增长速度：10%集约化物流增长速度：25%质量变化大？变化小？集约化、一站式物流将逐步取代粗放式物流！供给竞争对手情况承运人大量加入！如船运公司、铁路部门。民营企业大量涌入！国外
15、物流企业的渗透！低端市场无序竞争，高端市场供不应求！物流产业微观分析s客户减少物流服务提供商数目s高附加值、咨询式物流服务供不应求s对信息处理能力提出更高要求物流企业定位2PL以资产为中心3PL以管理为中心4PL以技术为中心SCM以咨询为中心5PL以信息、协调为中心物流企业定位s第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。s第四方物流的特点：q第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。第四方物流集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。更重要的是，一个前所未有的、使客户价值最大化的统一的技术方案的
16、设计、实施和运作，只有通过咨询公司、技术公司和物流公司的齐心协力才能够实现q第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。4PL充分利用了一批服务提供商的能力，包括3PL信息技术供应商，合同物流供应商，呼叫中心，电信增殖服务商等等，再加上客户的能力和4PL自身的能力。自身分析StrongPoints优势：设施、设备、信息技术、市场占有率、营销网络、资金、人力资源、供应链管理？要求：客观、理性、详尽、定量。Weakness弱势：同上分析：危害性、补救措施？ThreatenOpportunities缺口？空间？机遇与挑战并存？！现实竞争对手？潜在竞争对手？蛋糕多大？分食者多少？产业结构分析s五要素产业结构分析理论波特分析潜在进入者替代品买方卖方产业竞争对手现有公司间的争夺新进入者的威胁替代产品或服务的威胁供方侃价实力买
