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1、 【摘要】 酒店客房管理信息系统不仅是对旅客的信息管理也是对酒店的房间的信息进行管理，开发内容包括后台数据库的建立和维护，以及前端应用程序的开发两个方面。数据库的建立和维护要求建立的数据库信息要一致性和完整性，数据安全性要好，数据没有冗余。应用程序的开发则要求应用程序功能完备，易使用，使用的数据和表清晰，各个模块相互独立且相互关联。本系统，我根据酒店客房管理要求，利用Visual Basic程序设计语言和SQL Sever2000数据库系统，完成对酒店客房管理信息系统的设计。 该系统的主要功能是对酒店客房基本信息的查询、添加、修改和浏览，其保证信息的完整查找和更新，同时满足业务的需要。本系统采
2、用用户名和密码系统登录方法来使各个用户在自己的操作范围内工作，保证信息的安全性，实现系统的安全性，以防非本企业的工作人员进入该数据库修改数据。利用可视化界面对订房、退房、调房以及客房基本设施进行系统全面的管理。酒店各种原始数据的输入、查询、预订客房以及删除客房信息等操作都方便、简单、快捷。 Abstract: the hotel guest room management information system is not only to the passenger information management is also the information of hotel room man
3、agement, development include the establishment and maintenance of backstage supporters database, as well as the front-end application development two aspects. Database the establishment and maintenance requirements of establishing the database information to consistency and integrity, data security,
4、 data is not redundant. Application development requires the application program function complete, easy to use, the use of the data and clear table, various modules independent and interrelated to each other. This system, I according to the request of the hotel guest room management, using the Visu
5、al Basic programming language and SQL Sever2000 database system, completed the design of the hotel guest room management information system. The systems main function is to hotel rooms basic information query, add, modify and browse, to ensure integrity of the information search and update, at the s
6、ame time meet the needs of the business. This system adopts the login user name and password system solutions to individual users in their own operating within the scope of work, ensure the security of information, realize the security of the system, in case of the enterprise staff modify data into
7、the database. Use visual interface for reservation, return a house, room and guest room basic facilities for the comprehensive management system. Hotel all kinds of original data input, query, booking rooms, and delete information such as rooms are convenient, simple and quick operation.关键字：数据库、SQL
8、、VB、信息系统目 录第一章 引 言1第二章 关键技术2第三章 酒店客房管理系统设计43.1 酒店客房管理系统需求分析53.2 酒店客房管理系统架构63.2.1 酒店客房管理系统功能模块设计63.2.2 酒店客房管理信息系统数据库设计8第四章 酒店客房管理系统开发94.1 酒店客房管理系统程序开发104.1.1 酒店客房管理系统的文件架构图104.2 酒店客房管理信息系统主要运行界面114.3 酒店客房管理信息系统的主要功能模块介绍20第五章 结束语23附件1：客房信息管理模块24附件2：订房信息管理模块30第一章 引 言随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高,作为服务行业之一的酒店
9、业也在不断地完善服务体制。它是集餐饮、住宿于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；酒店管理者可以及时了解酒店的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。全面提高酒店的软件管理水准，已成为酒店业发展当务之急。酒店客房的管理既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。酒店客房管理信息系统不仅是对旅客的信息管理也是对
10、酒店的房间的信息进行管理，开发内容包括后台数据库的建立和维护，以及前端应用程序的开发两个方面。数据库的建立和维护要求建立的数据库信息要一致性和完整性，数据安全性要好，数据没有冗余。应用程序的开发则要求应用程序功能完备，易使用，使用的数据和表清晰，各个模块相互独立且相互关联。本系统，我根据酒店客房管理要求，利用Visual Basic5.0程序设计语言和SQL Sever2000数据库系统，完成对酒店客房管理信息系统的设计。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理已成为推动酒店业迅速发展的先决条件，酒店客房管理信息系统是各大中小型酒店所需要使用的一个管理系统。飞速发展的信息时代
11、，信息已经成为所有企业的关键资源。酒店客房管理信息系统是用来收集、处理、存储和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用酒店客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现酒店服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，酒店可以提高其员工的工作效率，增强企业竞争能力，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高酒店的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益。建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过和的数字化管理水平，又能满足管理
12、人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度，从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性，科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。现在我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质的基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，因此它浪费了许多人力和物力。随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断的提高，尤其是中国加入WTO，外国竞争者的进入，酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、服务等方面提高管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房管理。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重要的课题。简
13、单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战，利用科技手段提高酒店客房管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑和先进的技术管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店客房快速发展的先决条件。在当今信息时代这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用，将会改变以前靠手工管理客房信息的状况，为了提高办事效率，树立良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的要求。实现客房信息管理工作流程的系统化，规范化和自动
14、化。第二章 关键技术利用Visual Basic5.0程序设计语言和SQL Sever2000数据库系统，完成对酒店客房管理信息系统的理论设计，搭建出总体框架，设计具体操作流程，使之在一定的理念基础上形成一定的体系系统，实际操作时以此为依据，按照本文章所叙述进行具体的操作和具体实现。在设计应用时，要根据应用的属性时行数据结构的分析，目的是建立酒店数据策略，决定数据的分布，使其既方便数据的修改又数据完整性，在数据的可操作性和可扩性之间保持平衡。解决这个问题的关键是采用 C/ S 结构 。C/ S 结构使企业既可以利用原有的数据 , 又能无限扩展企业的计算能力 。现将开发 C/ S 结构的 M I
15、S 系统的重点过程介绍如下 : 调研工作要对用户的需求了解清楚 , 深入了解手工业务流程 , 收集用户要求的所有固定类型的报表及能提供的任何书面资料 ,这些将作为产生数据库开发的首要依据 。 根据调研报告 , 写成系统设计方案书 , 方案中包括系统设计方法、功能模块的划分、菜单 、界面 、编码设计 、及各种特殊算法的实现流程等 。 数据库的定义(必须定义表空间 、表 、完整性约束 、表关系 、数据库存储过程 、数据库触发器 、缺省值 、 数据库链路和同义词等)。这是整个开发工作的核心部分 , 所谓数据库的定义是数据库中所有对象的定义 , 一个已定义完好的数据库应能确保数据的一致性及完整性 ,
16、并且有关于安全性的不同层次、不同对象的定义 , 还应有一定良好的数据维护 , 已确保定期清除日志文件并始终提供一份最新的数据备份 。存储过程是数据库的定义中发挥功能最大的对象 , 它可以将非法的操作回滚 , 确保对表的各种操作是符合数据一致的 , 可以完成数据的汇总 、统计, 也能完成对表的各种操作 。客户机端应用软件 、 数据库服务器的安装及用户初步验收 ，在此阶段要根据用户的验收意见 , 对应用软件要作进 一步的调整和修改 ,直到用户满意为止 。 数据库服务器端运行性能调整措施的确定 。服务器端数据库性能优化关键技术，表空间的管理一个数据库可被划分成一个或多个逻辑单位 , 每一个逻辑单位称为一个表空间，每个数据库都必须包含一个名为 System 的表空间 , 该表空间包含数据库的全部数据字典 、存储过程 、包 、函数 、触发器
