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1、与12星座的沟通技巧 “见风使舵”、“看人下菜碟”、“见人说人话，见鬼说鬼话”，诸如此类的词句乍听起来怎么都不象是在夸一个人，总之让人感觉怪怪的，但在这其中却蕴涵了许多交际与沟通的潜在技巧与规则，比如说中国人见面了互相间说汉语，见到了外国人说鸟语，也完全附合了见人说人话，见鬼说鬼话的普遍道理，钝刀一直认为，这样作是完全正确的，作到了以上几点，说明你已经熟练地掌握了沟通的基本技巧。不过，还是有太多的人根本做不到这些，与人沟通上产生困难还是会在长时间内广泛地存在，所以，与十二星座的沟通技巧一文还是有必要推广一下。与白羊座的沟通技巧：白羊座的人是战争的象征，比较易发怒和没耐性，与他沟通时尽量言简意赅
2、，直接切入主题，不要重复再三或是有太多的开场白，他们根本听不进去，也浪费你的时间。白羊座记性差、粗心、易犯错误，是需要经常提醒的那一种人，可是他们又好面子、怕唠叨，如果他做错事时，不妨单独找他私下谈谈，可别跟他发生正面冲突。当他说不是时就别再勉强他，过几天等他心情好的时候再作打算。与金牛座的沟通技巧：金牛座人的个性比较掘，就象那茅坑边的石头，又臭又硬的，是个不易改变现状的顽固分子，主要原因是怕面对未来，想守住现有的一切，不像白羊那样不怕死往前冲。想与他沟涌，要先了解他心里害怕什么，怎么挽救他的不安，比如说要他搬家，他一定会用很多借口来拒绝，在这种情况下你要好好跟他沟通，把搬家的好处告诉他，再跟
3、他一起面对与纾解改变环境后的种种情况。与双子座的沟通技巧：双子座的人还是很好沟通的，但是有一个毛病就是说话不算话，很容易把自己说过的话忘记，他们并不是故意撒谎，而是说了就忘了，常常答应别人，也常常失信。双子座很自我，不会很顽固，但是说话不算话常让另一半很是生气，这时候的沟通重点在把握即时，他们的情绪反应是一时的，要在当下谈，别提昨天或以前的事，因为他们早已忘记。双子座讨厌反应慢的人，因此与他们沟通反应速度要快，困为他很没有耐性。与巨蟹座的沟通技巧：巨蟹座的人个性有些迂，你问三句他答一句，不太喜欢直白心里的真实意思，或是很迂回地说出心里的想法，问他话时也不正面问答，或者根本不回答，所以想从他们心
4、里挖出东西很难。与他沟通的技巧是先博得他的信任，让他相信你是站在他这边，而且是双向沟通的，并非单向逼迫他妥协。要以退为进，比如你想问他，今天公司有什么事，如果他们会没有反应或随便敷衍几句，那你就别再问了，明天也别再继续逼问他，过几天再开口。与狮子座的沟通技巧：与狮子座沟通是需要技巧的，第一，要给足面子，千万别当众指责、羞辱，让他难堪，你可以在夜深人静、四下无人、枕边细语时沟通。第二，即使是私下无人的沟通，也得给他面子，可别直接说他“肚子那么大”穿那么紧的长裤，很难看这类的话，他也会觉得非常没面子，只可用旁敲侧击的方法，建议他穿别的裤子会更好看。第三，对狮子座要低声下气，装作弱小的样子，让他们的
5、地位感满足了，他们就很好沟通。与处女座的沟通技巧：处女座的人做事特别讲条理，记忆力超强，还特别喜欢翻旧账，跟他谈事情时，很容易溯及旧往。他习惯拿以前来做比较，是他的专长。与他们沟通你要忍受他爱翻旧账的习惯和唠叨，他们对曾经的事情有着超乎你想象的记忆，会把很多事情串在一起讲，整理分析给你看，就像教育小孩子样。与他们沟通是很容易偏离主题，说着说着说到别的地方去了，因此要常提醒他回到事情主题上，针对事情谈。与天秤座的沟通技巧：天秤座的人重视公平、凡事要求合理，他们为了保持心中的那份中庸，公正之道，而不免显得爱管闲事。形象的美丑与否，也是天秤座所重视的事，一般而言，很少看到这个星座的人邋遢不洁，他们不
6、但要求本身形象好，也会要求别人，连交个普通朋友都会在意对的外表，他们喜爱的东西。天秤座怕寂寞，所以他们喜欢交朋友，通过交朋友来解除寂寞。天秤座希望公平对待，礼尚往来，你对我好，我就会对你好，沟通起来相对容易。与天蝎座的沟通技巧：天蝎座能够了解别人心里在想什么，所以也不必拐弯抹角，当他非常爱你的时候，他会放弃他想要的东西，当他对你毫无好感时，就会很难沟通，两极分化得很严重，无论对与错，当你与他沟通时，要拿出诚意来，无论你有什么想法，要对他们讲真话，一旦你说谎话他马上可以看穿你，与他们交往一定要诚实。天蝎座的人在沟通上很情绪化，他喜欢你，会对你多让步，爱你愈深，让步愈多。否则，你说的话就会象风一样
7、。与射手座的沟通技巧：射手座的人心无城府，很容易就会把心里的感觉统统说出来，这种沟通方式一开始时会很好，但是口无遮挡的后果，到最后可能会把你气死。有时候根本不需沟通，他们也会诚实地把事实告诉你，他虽不固执，但会是个过分诚实而令你心脏麻痹的人，与他们沟通你得学会什么事都要诚实。他们身上带有动物的特性，很讨厌别人管他。沟通的过程与结果往往大相径庭。本来答应得好好地，怎么刚说完，一切咋就又成了老样子呢？与摩羯座的沟通技巧：摩羯座属于深思熟虑型，不像白羊座那样做事冲动，再来后悔自己的所作所为。摩羯座的沟通能力很差，不愿被沟通也懒得与人沟通，是个思想封闭、拒绝与人心灵往来的星座，想说服他时，要分析成本、
8、利害得失给他听，比如你不这么做，会有什么影响与后果，利益损失多少，效率会降低多少，如此利诱他才有效。动之以情，或苦苦哀求都没有用，因此，与他们沟通，讲理也不完全有效，还是用利益引导比较好。与水瓶座的沟通技巧：看似思想前卫的水瓶座，实际上是个异常顽固的家伙，不过他们又不像摩羯座那样的百毒不侵。他的优点是只要你比他聪明，他会崇拜你，他相信并且听着比他聪明的人。与水瓶座沟通时，你要记住冷静、理智，因为他本身就是这样的人，所以无论你对他叫骂也好、咆哮也好，一概无效。讲理对水瓶座来说不见得有效，不过你要是能提出比他的见解高明的理论，他就会接受。所以，想要搞定瓶子，你得先动下脑子才成，不然，简直就是浪费唾
9、沫。与双鱼座的沟通技巧：双鱼座的人是非常感性的动物，一切喜欢跟着感觉走，与他们沟通，要站在感性的立场，说话一定要有感染力才好，最好煽情一些，营造出扣人心弦的气氛，不需要太理智，因为你分析得头头是道，他却无法考虑那么多。在他面前表现出值得同情、楚楚可怜的样子，就容易沟通。如果你在他面前扮演一个强者，他会察言观色表现出对你的态度，但绝不会心悦诚服，也谈不上沟通成功。 测试： 专业秘书十八般武艺， 你懂多少了？ 如果你已经做了若干年的秘书工作，试试看以下的列表， 每样都给自己打分，看看你的总分有多少5 分 非常熟悉，能够完整轻易地教导或培训他人4 分 很熟悉，操作时候基本上没有需要向他人请教的地方了
10、3 分 熟悉，经常都在使用2 分 知道，有时，偶尔会用到1 分 略知道在学校学过，已经很久没有使用了0 分 不懂，没有使用过A. 时间管理 Time ManagementB. 工作排序与同时进行多项工作的技巧 Prioritizing and Multi-TaskingC. 文档制度与文档管理 Records System ManagementD. 接待语约见的技巧包括跨文化礼仪 Reception & Appointment Handling，Including Cross Cultural EtiquettesE. 商务与办公电脑使用 Computer Utilization in Bus
11、iness and Office Tasks F. 差旅管理 Business Travel ManagementG. 活动与会议策划与管理 Event and Meeting & Conference Planning &ManagementH. 人际关系与性格调整 Interpersonal Relationship and Personality AdjustmentI. 商务沟通技巧 Business CommunicationJ. 商务书信与商务写作 Business Letters and Business Writing K. 商务调研与信息资源 Business Researc
12、h and Information ReferencesL. 办公室管理Office ManagementM. 公共关系Public RelationsN. 秘书工作辅导与领导技能 Secretarial Supervision and LeadershipO. 秘书相关的基础财务管理知识 Secretarial Financial Management BasicsP. 秘书相关的基础账务与会计知识Secretarial Bookkeeping and Accounting BasicsQ. 商务文件制作与复制文件复制技能 Business Typewriting and ReprographyR. 速记与翻译 Shorthand and Transcription75 分以上可算是顶级秘书， 60 分以上算是资深秘书， 55 分以上算是高级秘书 40 分以上算是好秘书 40 分以下还有很多需要学习的。
