电子商务专业人才 培养

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1、基于阿里巴巴商学院校企合作平台培 养电子商务人才的路径探索 一、现状介绍 二、改革举措 三、取得成效 四、存在问题 目 录 一、现状介绍 阿里巴巴商学院成立于2008年10月30日。目前 ，已经有电子商务、市场营销、国际商务、物流管理 等4个本科专业，服务科学与管理二级硕士点1个， 学生1014名，教职员工41名。 一、现状介绍 2003年正式招生 2008年 阿里巴巴商学院 2009年 省重点建设专业 国家级专业综合 改革试验点 2001年电子商务方向 2012年 省优势专业 电子商务专业培养定位 一、创新实验区前期基础 电子商务专业培养将充分基于校企合作 平台平台，发挥协同互补优势，针对网

2、 络经济的时代需要，培养面向电子商务 服务业的网络商务领域创新创业应用型 人才。 培养要求 一、创新实验区前期基础 专业知识和技能：在加强人文素质培养的同时，学生应具备广 泛的商业知识与专业素质，须掌握经济、管理和信息科学等电 子商务相关领域的基础理论知识，具有较强的网络商务技术与 技能，能够较好的完成课程实践、专业实习和毕业实训。 创新创业能力：在接受创新创业教育的同时，逐渐培养自己的 创新创业意识和开拓精神，勇于将自己的创业梦想付诸实践， 至少参与执行一项商业或非商业性组织电子商务项目计划和实 施，具备独立网络创业能力或能够协助传统企业“触网”和网商 创业。 二、改革举措 1.重构一个方案

3、：产业发展需求更匹配的人才培养方案 2.打造一支团队：高水平、国际化的专兼结合教学团队 实施路线“四个一”途径 3.建成一批课程：优质、高效、数字化的专业核心课程 4.建设一批基地：创新创业人才培养相适应的实践基地 1 密切贴进产业发展前沿 引入设置融入电子商务服务产业需求的“电子商务专业 核心课程” 新增设6门专业课程 针对电子商务服务业发展，增设电子商务服务、商务数据分析 针对网络零售业发展，增设网络零售、互联网用户体验 针对移动互联网发展，增设移动商务 针对网络B2B平台凸显，增设网络贸易 课程ID课程名称课程 学分 课内学时 建议修 读年级 学期 备注 理论课 实验 （践） 课 105

4、411网络零售33117一秋专业 核心 课程105347电子商务服务348三春 200982网络贸 易21814三春专业选 修 课程105410移动商务22210三春 200984商务数据分析22210三秋 105421 互联网产品用 户体验 21814三春 培养学生实践应用能力 一、创新实验区前期基础 实践教学体系的突出问题： 实践教学体系的构建需要： 一、创新实验区前期基础 上述问题的深层次背景在于我国多年来传统教学思想倚重 于知识传承，把传承性教学置于中心位置，忽视对学生自主学 习、自主探究能力的培养；这种状况与社会对创新型应用型人 才的强烈需求形成尖锐矛盾。由于目前培养与就业的严重脱离

5、 ，已经一定程度上造成高校电子商务专业失去学科发展的推动 力，中国电子商务进程已经受到人才缺乏“瓶颈”的制约。 2 培养学生实践应用能力 以专业核心课程为例 加大实践教学比例 年度 1课内实验（践） 学时比率 2实践环节与专 业总学分比率 3实践教学与专 业总学分比率 200821.92%10.12%21.41% 201330.74%14.37%26.09% 1.（专业核心+专业选 修）课程实验（践）学时比率 2.（实践环节+短学期）实践环节与专业总 学分比率 3. 实践教学与专业总 学分比率 实践教学改革项目建设 一、创新实验区前期基础 课堂教学改革项目建设基于电子商务专业的专业核心课程 通

6、过由“实验项目、实践项目与创业项目”三个维度的功能模块 构建实践教学体系，力求通过建设与完善，更新课堂教学理念 ，创新课堂教学方法，提高学生的实践能力和创新能力，走以 质量提升为核心的内涵式发展道路，对于电子商务专业人才培 养具有积极现实的意义。 实验项目模块 第一，虚拟条件下的实验教学 基于实验软件平台的建设与优化 第二，真实条件下的实验教学 引导学生以真实方式亲身感受网络商务运营 课程实验项目： 课程实验项目： 实践教学模块 基于课程内容的实践教学即从课程的重要理论知识为出发点或 基础，通过与现实社会的具体问题相联系，教师在课堂上设计的实 践教学项目。通过小组或个人的组织形式，完成诸如搜索

7、引擎营销 、社会化媒体营销等项目设计的实践教学。 课程实践项目： 实践教学模块 课程实践项目： 创业项目模块 鼓励学生主动开展电子商务外包 基于校企合作平台，以学生团队为基础，通过“外包与众包”的商业 模式，重点服务于电子商务领域的中小微B2B与B2C传统企业。 通过为广大中小微型传统企业提供电子商务或网络营销代运营，帮 助合作企业申请入驻，店铺定位、店铺装修、活动策划、在线客服 、售后服务、产品销售以及品牌推广等业务。学生可以在代运营过 程中持续学习与实践，迅速提升电子商务的专业水平与能力。 创业项目模块 创业项目模块 鼓励学生主动开展网络创业项目 网络营销课程鼓励学生主动开展电子商务创业项

8、目；以网络商铺为 例，网络店铺的优势在于创业前期投资少、销售时间不受限制且管 理费用低，不受店铺空间的制约。 学生通过独立经营产品采购、商品推广、网络客服等工作职能的历 练，从而亲身感受商务运营的真实过程。 2 培养学生实践应用能力 全程实践教学体系“认识实习+课程实习+综合实习+毕业实习” 大一： 电子商务企业参观 大二： 电子商务课程项目设计与研究 大三： 基于电子商务企业的网络店铺或站点的运营管理能力 大四： 基于电子商务企业的毕业实习 2012级电子商务专业 “课程实习”实施任务 电子商务产业园发展现状调查 家庭农场的电子商务模式研究 跨境电子商务发展现状研究 企业云计算应用情况研究

9、移动互联网创新项目用户体验设计 互联网创新项目案例分析 基于互联网用户行为的在线信用评价机制研究 互联网金融典型案例编写项目 生鲜电子商务典型案例编写项目 微信公众号典型案例编写项目 在线教育的O2O模式典型案例编写项目 楼宇媒体移动化典型案例编写项目 旅游互联网平台典型案例编写项目 家具电商典型案例编写项目 跨境电商服务平台典型案例编写项目 医药电商典型案例编写项目 2012级电子商务专业 “课程实习”实施任务 电子商务产业园发展现状调查 研究项目“电子商务产业园的发展现状调查” 研究将针对电子商务园的界定与发展、功 能定位等作为研究对象，对上述具体领域 展开分析与挖掘，注重基础研究和应用研

10、 究并重。选题要求独立完成。通过查阅相 关文献和新闻报道。可选择某一地区电子 商务产业园展开调研，完成调研报告。 移动互联网创新项目用户体验设计 选择自己熟悉的、相对功能简洁的移动应用作 为目标。组建案例用户体验设计小组（4人） ，协同分工，使用体验APP，记录下不足。 学习Axure软件，制作对应APP的原型，可用 原APP应用截图、切图（Axure有切图工具） ，添加交互链接和输入交互组件（编辑框、菜 单、按钮等），制作出目标APP的高保真原型 ，在此基础上结合体验不足对其中的交互进行 改进。 实践教学基地：杭州恒生科技园 阿里巴巴商学院合作共建的实践教学基地，作为海创园 核心区的标杠项目

11、，重点引进旨在依托产业集群，未来 35年有上市雄心的电子商务、软件开发、互联网金融 、工业设计与文化创意等四大智慧型产业。园区建成3 年多，目前已有100多家企业入驻，其中上市企业4家。 园区为进驻企业提供投融资服务、政策服务、人力资源 服务、知识共享服务、创业服务、物业服务等，全面助 推企业成长，是国内知名的以创新、创业为主题的互联 网经济产业园。 综合实习的园区企业单位：爱众服饰、宝咖科技、杭 州弗睿斯展览有限公司、杭州赛东科技有限公司、好易 购、杭州亿涞光电有限公司、杭州香榭科技有限公司等 。 实践教学基地：杭州恒生科技园 2 培养学生实践应用能力 3塑造创新创业精神 专业核心课程引入设

12、置创业管理课程 开设阿里课程引入与优化企业资源 （a）引入淘宝网店运营基础、商务礼仪与谈判技巧、电子商 务实务与技巧、第三方电子商务平台等“阿里课程” （b）聘请阿里巴巴集团为主的企业高管、技术骨干和行业专家走进课堂 （c）教师到企业锻炼，承担网络零售、网络贸易等课程开发 企业合作课程200820102013 1无淘宝网店运营基础发展为网络零售课程 2无电子商务实务 与技巧发展为网络贸 易课程 3无第三方电子商务平台嵌入到网店运营课 程 4无商务礼仪与谈判技巧嵌入到网店运营课 程 3塑造创新创业精神 大一秋课程实习引入淘宝网店运营基础 创新精神和创业能力培养 创业创业 类课类课 程200820

13、13 专业专业 课课程创业创业 学 网络络零售 网店运营营 创业创业 管理 4优化专业教学资源 培养方案设置由电子商务领域各类企业高管、技术骨 干以专题讲座的形式组成的阿里巴巴集团综合课程（暂定 名，从网络商务的应用角度引导调动学生提升与解决电子 商务实际问题的能力与素养 4优化专业教学资源 （1）教学师资提升 第一，校企合作完成横向与纵向课题以深入整合师资 第二，商学院教师赴阿里巴巴兼职以优化知识结构 第三，引入阿里巴巴集团师高管与技术骨干作为支撑 2.1 教学资源优化模块 4优化专业教学资源 4优化专业教学资源 （2）电子商务新一代系列规划教材建设 建设融入产业需求的“新一代高等学校电子商

14、务实践与 创新系列规划教材” 杰青 新世纪 教指委领导 阿里巴巴高管 企业专家 教学团队 中青年骨干教师 2.打造一支团队：高水平、国际化的专兼结合教学团队 高水平 多渠道 二、改革举措 3.建成一批课程：优质、高效、数字化的专业核心课程 数字化学习平台 大幅提升学习效率 人人 时时 处处 二、改革举措 4.建设一批基地：创新创业人才培养相适应的实践基地 二、改革举措 “四年一体化”的实践教学体系 创新精神创业能力 企业项目 “实验室-孵化器-实战平台”三位一体的实践平台 淘 宝 实 验 室 电 子 商 务 创 业 园 “四年一体化”的实践教学体系 4.建设一批基地：创新创业人才培养相适应的实

15、践基地 二、改革举措 淘宝创业实验室是杭州师范大学和淘宝网电子商 务人才培养基地的载体，由阿里巴巴商学院管理 运作。实验室提供专业的摄影器材、网络环境、 仓库储存等创业条件，聘请淘宝资深卖家讲师进 行指导，参加每月一次的精品课程分享。 实验室采用真实电子商务企业运营模式，使学生 深入了解商业环境、企业电子商务运作模式及岗 位工作流程，以创业创新精神做事，以职业精英 态度做人，以提高电子商务职业能力和创业能力 为根本目标。 淘宝创业实验室 自2009年成立至今，淘宝创业实验室培养帮助学 生团队成立公司数十家，每年实验室创业团队销 售总额达数千万元，创业团队多次获得浙江省挑 战杯竞赛特等奖、，浙江

16、省电子商务竞赛一、二 等奖，浙江省职业生涯规划大赛一等奖，多年来 一直被人民网、中国教育报、中国创 业网、青年时报、钱江晚报等众多媒 体关注。 淘宝创业实验室 1. 毕业生 近三年就业率100% 平均起薪4227.53元 毕业生创业率8.7% 创业事迹中央台报道 毕业生游学 全国各大媒体竞相报道 2. 获各类学科竞赛 国家级一等奖 3项、二等奖 5项 省级奖项 41项（2013年省电商竞赛第一名 ） 3. 报送参加浙江省教学成果一等奖 1项 获得杭州师范大学教学成果一等奖 2项 三、取得成效 4.创新创业教育 （1）获得了国家级大学生校外实践教学基地 （2）建立了“实验室-创业园”阶梯型的实践平台 （3）培养了一批电子商务创新创业应用型人才 20多个学生自 主创业项目 学生创业项目 2013年总营业收 入 超3000万元 三、取得成效 四、存在问题 1.教学建设 课程内容、系列教材建设有待深入 2