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1、班组长培训教材之角色定位篇 班组长培训教材之角色定位篇 （X*2+5）*50+365+age-615=? 试试看，你知道了什么 ？ 双倍的付出一周工作5天星期年龄天成本 班组长培训教材之角色定位篇 编写：蒋连超/盛 赣 审核：张小宁 【惠阳中建科技培训部】 班组长培训教材之角色定位篇 n懂得目标的重要性及制定目标的方法 n懂得计划的重要性及怎样制定、实施 计划 班组长培训教材之角色定位篇 什么是目标 如何设定目标 什么是计划 如何制定计划 计划的实施 班组长培训教材之角色定位篇 1.目标的定义 2.目标重要性 3.目标的作用 4.目标的种类 班组长培训教材之角色定位篇 1.目标的定义 希望达到
2、的未来状态,即指你想要完成 的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未 来或着就在今天。 班组长培训教材之角色定位篇 班组长培训教材之角色定位篇 你是哪条毛毛虫呢？ 班组长培训教材之角色定位篇 3% 有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标 有较模糊目标 无目标 10% 27% 60% 2.目标重要性（哈佛的调查） 班组长培训教材之角色定位篇 27% 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他 们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们 几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是 ，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上 升，成
3、为各行各业的不可或缺的专业人士。如 医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地 生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过 得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常 常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 二二 十十 五五 年年 后后 ： 10% 3% 60% 班组长培训教材之角色定位篇 案例：查德威克游海峡 分析：学员进行原因分析 班组长培训教材之角色定位篇 3.目标的作用 指引方向，明确重点 检讨行为，评估进展 预知结果，产生动力 班组长培训教材之角色定位篇 4.目标的种类 人生目标 工作目标 例：人生车轮图分析 班组长培训教材
4、之角色定位篇 人生车轮图人生车轮图 事业 健康 财富 友情 知识 家庭 班组长培训教材之角色定位篇 q明确的 (Specific) q可衡量的 (Measurable) q可达成的 (Achievable) q相适的 (Relevance) q时间性 (Timeliness） 1.目标的设定（SMART原则） 班组长培训教材之角色定位篇 q明确的 (Specific) 是我们想达到的结果，必须明确地指出我们将 在什么时间范围内、达成何种明确的结果。 实例： 1) “电话机6938系列，要达到生产规定的数量。” 2) “电话机6938系列，每天产量2400台，每小时240台。” 班组长培训教材之
5、角色定位篇 q可衡量的 (Measurable) 如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。 衡量目标的三个纬度 ：数量、质量、时间。 实例： 1) “每一种产品要保证质量，每一天要进行改善。” 2) “电话主机、手机每日在执锡、装配、包装、测试中坏机之 和不能超过100台。” 班组长培训教材之角色定位篇 q可达成的 (Achievable） q相适的 (Relevance) 须是可以达成的。而且应是实际工作所需要的， 即下级目标必须对上级目标的完成具有支持性。 实例： 1) “电话机MD491系列每天产量1000台，每小时100台，质量 由原来的96%提高到100%。” 2) “电话机MD491
6、系列每天产量1000台，每小时100台，质量 由原来的96%提高到96.5%。” 班组长培训教材之角色定位篇 q时间性 (Timeliness） 任何一种目标都必须指明达成的期限。 作用：避免拖延和行动纲领的拟定 实例： 1) “将本组的员工流失率由25%降至5%。” 2) “在本年度六月份前将本组的员工流失率由25%降至5%。 ” 班组长培训教材之角色定位篇 A方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 例如: * 选择对象 * 是换工作还是努力工作 B方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 2.目标的选取（T字型评估法
7、） 班组长培训教材之角色定位篇 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每 个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直 到知道现在该干什么 大目标 小目标更小目标即时目标 3.目标的分解（剥洋葱法） 班组长培训教材之角色定位篇 在目标管理课程上，有个同学举手问老师：“老师，我的目标是想在一年内赚100万！ 请问我应该如何计划我的目标呢？“ 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要 通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：“你认为保险 业能不能帮你达成这个目标？“他说：“只要我努力，就一定能达成。“ “我们来看看，你要
8、为自己的目标做出多大的努力： 根据我们的题成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。 一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“我说。 ”每一天： 8300元业绩。大既要拜访多少我 老师接着问他：“大概要50个人。”，“那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？就 需要拜访18000个客户。“ 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话， 就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”我说“每 个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上 ，还不算路途时间。请问
9、你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不 是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。“的确，计划是目标的度量仪。 3.目标可行性评估 班组长培训教材之角色定位篇 1.计划的定义 2.计划的种类 3.计划的特点 班组长培训教材之角色定位篇 1.计划的定义 计划是为完成一定的目标而事前对措 施和步骤作出的部署。 班组长培训教材之角色定位篇 2.计划的种类 q按性质分：学习计划、工作计划、生产计划等 q按范围分：个人计划、班组计划、单位计划等 q按时间分：月计划、季度计划、年度计划等 q按内容分：综合计划、专业计划等 班组长培训教材之角色定位篇 3.计划的特点 q预见性和可行性
10、q指导性和可变性 案例:牛仔大王李维斯 班组长培训教材之角色定位篇 案例讨论 日本一铁路旁某制造工厂，每到晚上十一点，生产 线上的产品不良率高达30%，如果你是该厂车间负责 人你认为问题出在何处？请谈谈你的观点！ 班组长培训教材之角色定位篇 1.调查研究，发现问题 2.确立目标 3.计划制定的方法 班组长培训教材之角色定位篇 1.调查研究，发现问题 弄清楚问题的性质 q常见问题 q偶发问题 查找影响问题的主要原因 班组长培训教材之角色定位篇 2.确立目标 遵循设定目标的（SMART原则） 班组长培训教材之角色定位篇 3.计划制定的方法 工作计划因考虑的因素：5W2H qWhat 做什么(目标)
11、 qWhy 为什么要做(行动的理由及重要程度) qWho 谁去做(责任分工) qWhere 在哪里(行动的地点及区域) qWhen 何时进行及完成(行动的时限) qHow to do怎样去做(行动的方法及要求) qHow much 要多少人力物力(行动的成本) 班组长培训教材之角色定位篇 1.浴盆曲线规律 2.实施计划的关键点 班组长培训教材之角色定位篇 1.浴盆曲线规律 失效率 早期失效偶然失效耗损失效 班组长培训教材之角色定位篇 2.实施计划的关键点 q据生产排期，品质要求去执行计划 q拟定具体行动方案 q制定工作规范和行为准则 班组长培训教材之角色定位篇 班组长培训教材之角色定位篇 知识回顾知识回顾 Knowledge Knowledge ReviewReview
