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1、烟台大学毕业论文（设计）分类号 编号烟 台 大 学毕 业 论 文（设 计）中国电子商务B2C模式浅析Chinese B2C e-business simple analysis申请学位： 工学学士 院 系： 光电信息科学技术学院 专 业： 电子信息科学与技术 姓 名： 学 号： 指导老师： 王喜昌（教授） 2008年 5月 1日烟台大学中国电子商务B2C模式浅析姓 名： * 导 师： 王喜昌 2008 年 5 月 1 日烟台大学烟台大学毕业论文（设计）任务书院（系）：姓名学号毕业届别2008专业电子信息科学与技术毕业论文（设计）题目中国电子商务B2C模式浅析指导教师王喜昌学历博士职称教授所学专
2、业光学具体要求(主要内容、基本要求、主要参考资料等)：进度安排：指导教师（签字）： 年 月 日院（系）意见： 教学院长（主任）（签字）： 年 月 日备注：26目 录一、电子商务的概念、模式及其优点1（一）什么是电子商务1（二）电子商务模式2（三）电子商务优点4二、B2C电子商务模式分析6（一）从企业和消费者买卖关系的角度分析6（二）根据交易的客体分析6三、我国B2C电子商务的概况7（一）近年我国B2C电子商务发展的概况8（二）我国传统的B2C电子商务发展中遇到的主要问题9（三）我国新型B2C电子商务模式的发展优势10四、我国B2C电子商务模式的发展趋势12（一）更多B2C厂商将进入垂直细分市场
3、12（二）B2C运营网站将纷纷以用户体验为卖点12（三）支付创新为B2C注入新活力13五、我国B2C电子商务发展设想15（一）企业应注意的发展策略 15（二）从行业发展的角度来看，零售行业要加快信息化建设的步伐B2C 16（三）从改善网上市场环境的角度，发展B2C 应大力推进EM 建设16结束语18致谢19参考文献20摘要 电子商务，简单来讲是通过网络平台实现的贸易活动。它是科学高度发展的产物，是社会文明的象征，它的发展标志着一个国家的科技进步和文明发展程度。目前中国流行的电子商务按交易规则分类主要有B2B、B2C、C2C三类，经历几年的发展B2B和C2C模式基本上已经成熟，但是B2C模式尚不
4、清晰，B2C作为摘要的电子商务模式之一，它在我国的现状如何，它有什么优势，是什么瓶颈制约了它的发展，它的发展趋势在哪里，本文主要就这几个问题作简单的探讨，并从企业与消费者买卖关系和交易客体等对B2C 电子商务模式进行了分析，提出企业应在战略定位、市场渠道、信息发布、交易定价等方面加强管理，加快零售行业信息化步伐，加速网上电子化交易市场建设。关键词 电子商务，电子商务模式和优点，B2C电子商务瓶颈，B2C电子商务发展优势， B2C电子商务发展趋势，B2C电子商务发展设想Abstract Electronic Commerce, generally speaking ,is a sort of t
5、rading activity based on net-work platform. Its a product of science advanced development. Its the civilization feature of human society. Its development symbolizes a national advance in technology and the civilization degree of development. At present , according to the pravailing e-business-classi
6、fying rules,it can be devided into three kinds, such as: B2B、B2C、C2C .Up to now ,B2Band C2CAre basically mature on mode side, while it is not the same to B2C.As one of the important e-business mode , B2C has what status-quo ,what advantages,and what kinds of bottle-necks limitits development.As for
7、the few of questions mentioned above ,the article express some consideration and show a few of imagines about the prospect of the B2C mode. And also analyze e-business mode from the enterprise and the consumer buy and sell relate and Transaction objects angles.Key Words e-business e-business mode an
8、d traits B2C e-business bottle-neck (barrier) e-business developing advantages B2C e-business developing trends B2C e-business developing (prospect) imagine一、电子商务的概念、模式及其优点（一）什么是电子商务在网络发达的今天，“电子商务（Electronic Commerce）”已经不是不是一个新鲜的名词，它是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费
9、者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)、企业之间的交易(B to B方式)和个人与个人(B to C方式)之间的交易三种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现
10、，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 下图描述了以企业为中心的电子商务基本流程1：图1-1 电子商务基本流程要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，
11、因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用1。（二）电子商务模式1.主要的电子商务模式目前，我国流行的电子商务按交易规则分类主要有B2B、B2C、C2C三类1： （1）B2B：他的全称是Business to Business，指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及
12、确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网等。（2）B2C：即business to customer ，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。它是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2
13、C即由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。（3）C2C：即Consumer To Consumer，同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为 C2C电子商务。 C2C电子商务主要是指网上拍卖，它的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！2.其他的电子商
14、务模式除B2B、B2C、C2C模式外，还有B2A、B2M、C2A等：（1）B2A ：Business-to-administrations，是商业机构对行政机构的电子商务 ，它指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。 目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。在美国，克林顿政府已决定在近期对70的联邦政府的公共采购实施电子化。在瑞典，政府已决定至少90的公共采购将在网上公开进行。 我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。（2）B2M ：Business to Manager，相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商
