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1、2009年考试真题及答案评解 一、单项选择题(共60题，每题的各选项中，只有1个最符合题意) 1在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是( )。 A生理-安全-自我实现-尊重-归属和爱 B生理-安全-归属和爱-尊重-自我实现 C安全-生理-尊重-归属和爱-自我实现 D生理-安全-尊重-自我实现-归属和爱 2关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法，错误的是( )。 A“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以及部分“尊重需要” B各种需要可以同时具有激励作用 C如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 D不同文化下各种需要
2、的顺序可能会发生改变 3根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。 A满意 B没有满意 C不满 D没有不满 4关于公平理论的说法，错误的是( )。 A员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉 B教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面 C感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入 D在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同 5在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。 A工具 B效价 C期望 D动机 6下列情境中，不适宜推行参与管理的是( )。 A完成任务的时间比较紧迫 B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C参与不会使员工和管理者的地位和权
3、力受到威胁 D组织文化支持员工的参与管理 7根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力一高意愿的特点时，适宜的领导风格是( )。 A指导式 B推销式 C参与式 D授权式 8西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是( )。 A设计活动-选择活动-智力活动 B选择阶段-确认阶段-发展阶段 C智力活动-设计活动-选择活动 D确认阶段-发展阶段-选择阶段 9组织的纵向结构指的是( )。 A职能结构 B部门结构 C层次结构 D职权结构 10组织设计的主体工作是( )。 A职能设计 B管理规范的设计 C联系方式的设计 D组织结构的框架设计 11具有直线一参谋制特点的组织形式属于( )。 A行政层级式 B矩阵组织形
4、式 C职能制形式 D事业部制形式 12矩阵组织形式在( )环境中较为有效。 A简单/静止 B复杂/静态 C简单/动态 D复杂/动态 13重视创造发明的组织文化称为( )组织文化。 A学院型 B棒球队型 C俱乐部型 D堡垒型 14对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是( )。 A从零开始，建立全部新的人力资源战略 B大量而快速的裁员 C对不同企业的人力资源体系进行合并 D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 15关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。 A他们往往心存感激、激情高效地去工作 B他们的归属感一般会下降 C他们可能会为未来担忧 D他们可能会有负罪感 16按照密歇
5、根大学乌里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是( )。 A变革推动者 B战略伙伴 C管理专家 D员工激励者 17战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。 A同化 B匹配 C控制 D整顿 18人力资源规划的起点是( )。 A人员供给预测 B组织目标与战略分析 C人员需要预测 D供需匹配 19关于德尔菲法的说法，错误的是( )。 A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法 C德尔菲法应采取匿名方式进行 D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法 20在一个人力资源信息系统中有多个子系统。这些子系统可以按此相连，也
6、可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于( )系统。 A分散型 B集中型 C混合型 D独立型 21关于工作分析的说法，正确的是( )。 A工作分析在员工职业生涯中没有作用 B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 C工作分析应以工作评价为基础 D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持 22由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于( )。 A耗费大量人力和时间 B工作分析结果可能不专业，影响信度 C耗费资金 D分析者对分析对象的业务流程不熟悉 23关于工作分析成果文件的说法，正确的是( )。 A工作描述是对人的要求，它界定了工作队任职者各方面
7、的要求 B工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件 C工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容 D职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分 24关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，错误的说法是( )。 A应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边 B应提供明确的决策点 C应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息 D应按照需要多次核实和检查最重要的情况 25在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键实例，并详细描述事件的起因，过程及感想的方法的是( )。 A观察法 B试验点 C专家小组法 D行为事件访谈法 26在求职者众多，招聘成
8、本压力大的情况下，企业常常将( )作为人员甄选的第一步。 A体检 B筛选申请材料 C应聘面试 D管理能力测试 27面试初始阶段的重要任务是( )。 A努力创造和谐的面试气氛 B全面评定应聘者的面试表现 C深入考察应聘者的实际情况 D认真阅读应聘者的求职申请表 28面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为( )。 A非语言行为造成的错误 B负面印象加重倾向 C对比效应 D首因效应 29关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。 A对于贡献型员工，组织给予必要的奖励 B对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导 C对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其
9、工作技能 D对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效 30关于绩效考核方法的说法，正确的是( )。 A行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一 B不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息 C目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力 D关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈 31对知识型团队的绩效考核，应以( )为导向。 A行为 B员工的特点 C结果 D员工的态度 32在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则( )。 A薪酬变动率越大 B薪酬区间渗透度越大 C薪酬区间的重叠区域越小 D薪酬比较比率越小 33斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相
10、同点是( )。 A都以提高生产率为目标 B都能够很好地节约原材料成本 C都要求很好地节约原材料成本 D都是按月支付奖金 34下列员工福利中，不属于法定福利的是( )。 A社会保险 B法定假期 C收入保障计划 D住房公积金 35关于佣金制的说法，错误的是( )。 A佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式 B佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成 C佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益 D佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感 36人工成本结构指标反映了( )。 A企业员工平均收入的高低 B企业人工成本的构成情况及其合理性 C企业的劳动生产率 D一定时期
11、内企业人工成本的变动幅度 37在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同工种之间变动路径的是( )。 A横向通道 B纵向通道 C双通道 D职业生涯道 38在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是( )。 A社会型 B研究型 C企业型 D常规型 39在其他条件不变动的情况下，( )会导致个人劳动力供给时间减少。 A非劳动收入的增加 B劳动收入的增加 C工资水平的下降 D工资水平的上升 40工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致( )。 A劳动力供给时间减少 B劳动力供给时间增加 C劳动力供给人数减少 D劳动力供给
12、人数增加 41如果某地区制造工人的市场工资率从2000元/月上升到2 500元/月，其劳动力供给总时间上升5%，则此类劳动力的劳动力供给弹性为( )。 A0.4 B0.25 C0.2 D0.1 42附加的工人效应体现了( )特点。 A劳动力供给的经济周期 B劳动力供给的生命周期 C劳动力需求的经济周期 D劳动力需求的生命周期 43为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时应遵循的决策原则是 ( ) 。 A劳动力的边际成本大于边际收益 B劳动力的边际成本等于边际收益 C劳动力的边际成本小于边际收益 D劳动力的平均成本小于平均收益 44某地区2008年年度人口数为250万人，其中就业人口190万人，非劳动人口50万人，则该地区在2008年的失业率为( )。 A5% B4% C3% D2% 45关于宏观人力政策的说法，错误的是( )。 A人力政策是一种就业促进政策，它主要
