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1、PC-PUB 商城策划书 1 第一章执行摘要第一章执行摘要 4 4 1.1 公司介绍 .4 1.2 项目背景 .4 1.2.1O2O 模式概念4 1.2.2O2O 发展的前景4 1.2.3郑州华南城电商发展的需要5 1.2.4郑州龙湖 10 万大学生的电子商品需求.5 1.3 产品描述 .5 1.4 市场分析 .5 1.5 营销策略 .6 1.6 竞争优势 .6 1.7 风险分析 .7 1.7.1.公司风险：.7 1.7.2.人力成本风险：.7 1.7.3客户对商品的质量：7 1.7.4成本风险：7 1.7.5.市场内外部风险.8 第二章第二章 项目介绍项目介绍 8 8 2.1 网站名称（详见
2、附录 1）8 2.2 网站设计介绍 .8 2.3 网站商品介绍 .8 2.4 网站结构 .9 2.5 网站服务宗旨 10 2.6 网站建设战略 10 2.6.1 在商城的准备阶段首先是整合商城创建所需资源：10 2.6.2 发展初期10 2.6.3 发展中期11 2.6.4 成熟期11 第三章第三章 产品描述产品描述 1111 3.1 项目背景 11 3.2 挑选的产品特色 12 3.3 成果摘要 （详见附录 2）12 3.3.1 项目的创作思维来源12 3.3.2 市场上同类项目分析12 3.3.3 项目的战略和特点13 第四章市场分析第四章市场分析 1616 4.1 品牌关注格局（详见附录
3、 3）.16 4.1.1 联想与华硕所占关注份额接近五成 16 PC-PUB 商城策划书 2 4.1.2 宏碁与微软品牌关注排名上升 17 4.2 产品关注格局 18 4.2.1 联想 Y50-70AM-ISE 继续领跑产品榜 .18 4.2.2 联想与华硕各有三款产品入围前十 18 4.3 产品特征19 4.3.1 价格结构 19 4.3.2 产品定位 20 4.3.3CPU 结构 .21 4.3.4 显卡结构 22 4.3.5 硬盘结构 23 4.3.6 屏幕结构 24 4.4.品牌分析25 4.4.1 关注比例走势分析 25 4.4.2 价格分析 26 4.4.3 单品关注率对比 27
4、45 同行对比 .28 4.6.市场前景29 4.7 目标客户 30 4.7.1 龙湖周围高校学生 30 4.7.2 校园笔记本市场环境特点分析 30 4.7.3 对于龙湖周围新住户 30 4.7.4 龙湖当地居民 31 第五章营销策略第五章营销策略 3131 5.1 产品定位 31 5.2 品牌战略 31 5.3 线上营销策略 32 5.4 线下营销策略 33 5.5 营销队伍的建立和管理 34 第六章竞争优势第六章竞争优势 3535 6.1 团队竞争优势 35 6.2 品牌竞争优势 35 6.3 渠道竞争优势 36 6.4 价格竞争优势 37 6.5 科技竞争优势 37 第七章风险分析第七
5、章风险分析 3737 7.1 战略布局太宏远 38 7.2 地域选择 38 7.3 组织架构问题 39 7.4 客户对商品的质量 39 PC-PUB 商城策划书 3 7.5 货源风险 40 7.6 人力成本风险 40 7.7 物流风险 41 7.8 市场内部风险 41 7.9 市场外部风险 42 7.10 盈利问题 .42 第八章经营管理分析第八章经营管理分析 4343 8.1 公司模式 43 8.2 人力资源 43 8.3 管理机制 43 8.4 创新机制44 8.5 生产与经营 44 8.5.1 研发模式 44 8.5.2 进货模式 44 8.5.3 营销模式 45 8.5.4 多层次的销
6、售策略： 45 8.5.5 店面的选择 45 第九章财务预算第九章财务预算 4646 9.1 前期投资预算 46 9.2.薪金预算47 第十章团队介绍第十章团队介绍 4747 附录附录 1 1 4848 附录附录 2 2 5050 附录附录 3 3 5252 PC-PUB 商城策划书 4 第一章执行摘要第一章执行摘要 1.11.1 公司介绍公司介绍 PC-PUB 是河南省柒加壹商贸有限公司旗下的网上购物商城，商城集销售 配送售后服务为一体，在现实购物体验中选购方便、价格实惠、配送快捷、 针对性强。由于购物方式的创新使本网站具备极强的市场生存力和广阔的市场前景。 优秀的团队、良好的营销策略和前期
7、的资金的充足是本公司发展壮大的有力保证。 1.21.2 项目背景项目背景 1.2.11.2.1O2OO2O 模式概念模式概念 O2O 这个概念是 2011 年由 Alex Rampell 提出来的，英文为 Online to Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易 的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔 交易可跟踪。 1.2.21.2.2O2OO2O 发展的前景发展的前景 从 O2O 模式的发展历程以及互联网的发展趋势我们不难发现，移动互联网逐渐
8、成为未来的主流方向，不方便携带、笨重的微型家庭 PC 已经跟不上人们日益加快 的步伐。轻便的手机集成了 PC 大部分的功能，移动支付也将是今后发展的必然趋 势。然而线下支付需要解决的主要是渠道与技术问题，并不是 O2O 未来发展的主要 方向和商业模式的演化。O2O 真正的未来改变在于在线地图导购服务。 O2O 的核心是将线上线下深度结合，利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业 务。中团网副总裁刘新成曾表示：“门店实体店不会消失，网络不可能取代实体 店” 。无论时代如何变化，实体店的形式不断改变，从最开始的普通小摊、门店、 旗舰店到现在的体验店，模式在不断变更，消费者享受的服务越来越丰富，但实体
9、店始终作为消费者购物的最重要终端。而 O2O 就是将网上丰富的信息带入线下的方 式。 PC-PUB 商城策划书 5 O2O 目前最急迫需要解决的就是如何将消费者带领进入实体店，地图成为最不 可或缺的一个部分。通过地图不但可以为消费者提供最直观最直接的导航，更可以 将周边信息充分向消费者展示。而百度和腾讯两家互联网巨头最近也对移动互联网 地图业务摩拳擦掌。数据显示，中国在线地图服务行业发展稳定快速，预计到 2014 年总体收入将超过 26 亿元。每年的增长率保持在 13%-20%之间。随着 O2O 模 式的成熟，这块蛋糕也会不断胀大，在这片巨大的海洋中，战况将会越演越烈！ 1.2.31.2.3郑
10、州华南城电商发展的需要郑州华南城电商发展的需要 1.2.41.2.4郑州龙湖郑州龙湖 1010 万大学生的电子商品需求万大学生的电子商品需求 1.31.3 产品描述产品描述 PC-PUB 是河南柒加壹商贸有限公司推出的为龙湖周边 10 万大学生提供线上定 制整合电脑及配套精品资源线下注重服务体验的 O2O 模式的网上购物商城。其主要 目标服务为：（商品 价格 服务） a.相关商品，一二线品牌，电脑及周边精品资源整合； b.一件也是最低价，价格对比低于京东天猫； c.实行无店铺销售，校园管家由在校大学生组成，最大限度降低销售价； d.由在校大学生担任的校园管家，经过公司的培训，完全消除售后顾虑。
11、 e.物流：仓库就在精品实体店，速度更快； 1.41.4 市场分析市场分析 处于龙湖地区的华南城，有极大地市场空间。龙湖地区高校学生较多而且每年 的消费也有一定的空间，对于新生的需求电脑及相关的配件也有一定的数量，我们 网站有便利的库存条件，而且对于在网站上购买的商品只要你下单付款，我们可以 到达“当日达”，这极大的便利了顾客的需要，使顾客无需等待即刻享受产品。 对于售后，我们也将在各大高校配有售后的保修服务，使顾客无需担心售后的 服务。我们网站在华南城也有固定商户和仓库，使顾客可以实现到店实体看物到我 们的网站下单，对于担心产品的质量的消费者有了更多的保障。 PC-PUB 商城策划书 6 相
12、对于在京东、国美、天猫等大型的网上商城，对于我们的小型地区性的网上 电子购物平台，我们有更加专业的服务和物流，在相对他们的网站我们对于产品的 定位更加贴近消费者的需求，并且在价格上更加实惠，在后期的售后方面我们也将 会做到一体化的服务，使消费者方便和满意。 1.51.5 营销策略营销策略 PCPUB 会根据大学生男女同学的娱乐需求和业务范围不同制定极其针对性的 营销路线，在产品上市之初通过利用大学生课余生活时间，调查各大网上销售平台 同类火爆电子商品的价格，并力图确保 PC-PUB 购物平台展示的商品价格低廉，品 质过关。本团队设计网上购物平台以及亲和力足够的 LOGO，以微信，QQ 社区方式
13、 等渠道推广。团队精英人才设计宣传海报，商品代金券，关注折扣信息，招募校园 代理，让 PCPUB 购物平台更快融入市场。针对大学生的宅及包括货到付款这一特 点是我们商城长期走的服务营销战略。与此同时，出台价格优势，质量保证金，以 及促销方案，优质的售后服务， （质量问题，返一送一）等营销路线，不同时期推 出相应的营销策略，保证快速建立本校市场内的客户群体，现在，我们通过现有的 合作伙伴及对他们的服务，更好的把我们的产品推向周边各大高校的学生组织，然 后以龙湖镇为试点，辐射整个郑州的大学城市场，并推向整个郑州，河南市场，最 终推向全国。 1.61.6 竞争优势竞争优势 a.免去繁琐推广，让商品、
14、促销活动以最快的速度展示在消费者 面前。 b.每一个微信粉都是潜在客户，让您掌握更精准的客户信息，并 可推送个性化信息给客户。 c.与消费者近距离接触，让消费者对您更信赖更依赖。 d.打破时间、空间限制，让您的客户随时随地购物。 e.随时随地微信下单、支付，让客户消费更便捷、更时尚。 PC-PUB 商城策划书 7 f.跨越传统互联网和移动互联网的电商应用。 1.71.7 风险分析风险分析 1.7.1.1.7.1.公司风险公司风险： 企业死亡有两个高峰期：一个是创业初期，许多小企业是在出世后半年的时间 内夭折的；另一个是加速扩张时期，这些企业在经历了创业期的考验和初步的成长 的喜悦之后，在试图扩
15、大规模或者进行多元化经营的过程中消亡。而我们 PC-PUB 商城处于初步起步阶段，有限的技术力量，有限的管理经验，市场的竞争力和一些 不确定因素，都是急需处理的各种问题。 1.7.2.1.7.2.人力成本风险：人力成本风险： 很多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的，只能自己亲历 亲为，从进货，拍照，上货，销售，快递，售后等一条龙工作全由自己完成， 也使对涉足网店充满幻想的商家往而却步。我们 PC-PUB 够物平台一旦建立，每天 会收到各种订单，会出现前期的员工不足，而导致无法准时的，保质保量的送货上 门。在送货上门的同时，进货的人员，实体店的人员，宣传的人员等等，都是一个 个不能忽视的潜在
16、公司发展风险。 1.7.31.7.3客户对商品的质量：客户对商品的质量： 对物品特点，质量做详尽描述，来购物的消费者多追求物美价廉，在商品评价 里，经常看到卖家以此为解释。商品质量的衡量，有一定的标准，但是网店买家却 是形形色色，所以，无论商品在好，也要有被退货的思想准备。 1.7.41.7.4成本风险：成本风险： 各种细节的物品费用、进货费用、进货途中汽车油费，租借店面 费用，电费，汽车的保养费用等这只是很基本的花销，如果卖家注重细节营销， 一些附加店面包装成本便上来了。如经营时，推广的费用。而实体店中，前期必须 进行进行宣传活动，才能让店面更好更快的发展，在前期发展中，必须要采取用一 些优惠活动，价格降低来吸引顾客，这些优惠的政策和推销活动，必定会让前期的 PC-PUB 商城策划书 8 利益很少甚至亏本，而这些需要前期的成本投资，才能更好的进步。因为突发情况 而导致的货物无法及时送到，甚至货物无法继续销售，这些未知的情况，也存在一 定的资金风险。在成本的一些风险面前，我们还需要在摸着石头过河中寻找最适
