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1、本项目供应商资格条件要求如下：（一）符合政府采购法第二十二条规定，提供政府采购法实施条例第十七条规定资料。1.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，或自然人身份证明；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：具体要求：供应商是法人的，应提供2016年或2017年经审计的财务报告或基本开户银行出具的资信证明。部分其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供银行出具的资信证明。3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力：具体要求：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。 4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：具体要求：提供近2018年任意三
2、个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。5.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式文件详见投标文件范本）；6.法律、行政法规规定的其他条件：提供有关证明材料。（二）本项目所需特殊行业资质或要求无（3） 本项目不接受联合体投标 采购清单及技术参数一. 服务器硬件维保项目名称硬件设备名称设备型号设备数量采购时间此次购买维保截止日期案事件系统数据库服务器HP Interity Rx990022012年12月2018/12/31磁盘阵列HP P10000 3Par F40012012年12月应用服务器HP
3、ProLiant DL580 G732012年12月光纤通道交换机HP StorageWorks 8/2422012年12月PGIS平台数据库服务器HP Interity Rx990022011年8月2018/12/31地图应用服务器HP ProLiant DL580 G722011/8月刀片服务器HP BL460c G762011/8月刀片机箱 HP C7000刀片机箱 12011/8月SAN 光纤交换机HP 8/24 SAN光纤交换机：22011年8月磁盘阵列HP 3Par F400磁盘阵列12011/8月派基系统应用服务器HP ProLiant DL580 G732012年12月2018
4、/12/31核心服务器、存储设备维保明细服务要求及内容：原厂服务具体要求及内容单位数量提供加盖公章的原厂服务承诺函件套1提供服务本项目原厂工程师小型机、磁盘阵列认证证书及社保证明材料名2续保设备要求硬盘介质不返回服务批1标准型技术支持服务年1现场健康巡检次8标准型现场支持服务年11.1 服务目标为确保数据中心机房设备的正常、稳定、可靠运行，以及各项业务的正常开展提供可靠支持，对上述各设备和系统开展运维服务。对服务器及存储设备进行运维服务，保障系统不发生信息安全事件。对服务器及存储设备进行运维服务，保障系统可用率99.7%。对服务器及存储设备进行运维服务，保障系统IT服务满意度85分。建立健全系
5、统档案、资产台账。对服务器及存储设备进行信息安全加固，及时消除系统漏洞。保证服务器及存储设备的安全稳定运行，规避由于系统软硬件异常或故障导致的风险。降低服务器及存储设备总体维护成本，提高系统使用效率。1.2 维护服务方案1.2.1 服务期限服务期限：365天1.2.2 7*24小时技术支持服务热线原厂商将根据故障情况，提供的维护服务是7*24（小时）*365（天）响应服务,1小时响应，2小时到现场。技术支持服务方式原厂商提供的技术支持与服务包括电话支持、现场服务、设备免费维修与更换、软件版本升级与增强、后期技术培训、技术后援支持、备品与备件等内容。其中电话支持、现场服务、设备维修与更换、备品与
6、备件几项服务之间的关系既相对独立，又相互关联。在系统出现问题时，往往需要采用多种服务手段才能最终获得解决。以下是各种服务内容的介绍以及提供以上服务的流程。 电话支持、咨询服务原厂商将根据客户故障情况，提供的维护服务是7*24（小时）*365（天）响应服务。原厂商提供全年无间断的优质技术服务： 现场支持原厂商提供现场支持服务，在维护设备过程中出现技术问题和技术难点，原厂商根据故障级别提供技术资源和现场支持服务，及时满足相关需求。 电子邮件服务原厂商充分利用现今先进的通信技术，提供先进的接触与交流手段为公安服务。电子邮件服务，根据需要可使用E-mail与原厂商的技术支持中心接触， 远程登录服务原厂
7、商提供如下远程服务：传统远程服务，原厂商提供远程telnet 服务；本地终端远程服务，原厂商提供非接触式本地终端远程服务。每季度的预防性质量巡检服务原厂商为客户公司提供每季度一次的预防性质量巡检服务，原厂商工程师对维保设备进行全面检测，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，以确保业务系统能正常稳定的运行。包括以下内容： IT机房环境监督机房环境服务为机房设备如小型机、网络设备和存储设备等提供一个安全可靠的物理环境，确保机房设备不会因为环境因素导致不能正常运行或损坏。为了达到此目的，原厂商将为客户严格执行以下标准：A、确保机房温度在24+2之间，最大温度变化率不超过10/小时；B、确
8、保机房湿度在50+5%之间；C、确保机房电压在220V+5%之间，电压频率在50.549.5之间，瞬间变动电压不超过220V+/-15%，总谐波不高于5%；D、机房电源地线方面确保客户机房接地线与任何导线完全隔离及绝缘，接地线线径至少为3.5mm，系统接地电阻在电源插座连线与地线间不大于2欧姆，在电源输出座连线与地线间电压小于1V，在接地线的接地端测的接地电阻不大于1欧姆；E、确保机房为主机设备、网络设备和存储设备提供独立的冗余双电源供应系统，杜绝电源公用现象，同时确保为主机及存储提供后备电源系统（UPS）；F、确保客户机房整洁干净，避免机房在阳光直射之下；G、确保客户机房无线电杂波干扰低于0
9、.5V/米。 服务器维护原厂商提供机架式服务器、刀片服务器的软硬件维护，主要包括以下内容：主机检查主机状态灯、电源灯、硬盘灯等信息，查看设备环境是否满足运行条件，及时发现设备运行中出现的隐患，确保设备稳定、高效运行。1、 操作系统1） 用户管理与安全检查主机登录情况,检查是否有非法用户登录主机。查看用户和组的权限分配是否合理，定期配合系统管理员对管理员的密码进行更改，不得把系统密码泄露给其他人。2） 系统检查查看CPU的使用率、内存使用率、进程等系统运行信息，当系统运行异常时及时向系统管理员反映，并协助完成异常处理。3） 磁盘管理查看各分区的使用情况及利用率，当磁盘空间不足时要及时清理磁盘或增
10、加磁盘，避免由于磁盘空间不足而造成的系统运行缓慢，磁盘损坏等故障的发生。4） 补丁管理查看系统是否设置了自动更新以及系统补丁更新情况，当发现补丁安装异常时，及时向系统管理员反映，并协助完成补丁安装。5） 防病毒软件检查查看防病毒软件最后更新日期、最近一次全面扫描的时间、日志报等，了解系统是否遭受过病毒攻及病毒查杀情况，做好计算机病毒防范工作。6） 日志管理查看日志中是否有报错或警告出现，查看应用程序、安全性、系统等的相关信息中是否有报错或警告出现，及时查找错误与警告原因并解决。其他系统相关的维护工作。2、 系统优化定期对系统运行情况进行检查和维护，对影响操作系统稳定和系统性能的参数和服务进行调
11、整，提出提高系统运行效率和安全性的建议。3、 故障处理当主机发生故障时，迅速查找故障原因并提出解决办法。如为硬件故障，及时更换损坏的硬件；如为操作系统故障，及时对操作系统进行修复或重新安装，在最短时间内恢复系统正常运行。 存储维护提供存储维护服务，主要包括以下内容：1、 外观检查检查存储状态灯、电源灯、硬盘灯等，维护存储各组件的可用性，通过登录主机或相应的诊断软件进行测试，保证设备的正常稳定运行。2、 日常维护1） 设备性能维护定期对磁盘阵列的性能进行监控分析，根据需要调整性能配置参数，保证阵列运行在性能最优状态。2） 磁盘阵列空间管理和LUN管理根据需求进行阵列的空间扩容、LUN的划分。3）
12、 及时备份系统配置参数定期备份磁盘阵列的逻辑配置、物理配置、状态配置等参数，当设备发生故障时及时恢复。4） 日志文件检查检查系统日志文件，包括发生的每个事件序列号、严重级别、有关设备的具体位置及事件发生的时间等内容。3、 故障处理当存储发生故障时，迅速查找故障原因并提出解决办法。如为硬件故障，及时更换损坏的设备；如为软件系统故障，及时对软件版本进行固件升级，在最短时间内恢复系统正常运行。 HP小型机维护提供机HP小型机服务器的软硬件维护，主要包括以下内容：1、 主机检查主机状态灯、电源灯、硬盘灯等信息，查看设备环境是否满足运行条件，及时发现设备运行中出现的隐患，确保设备稳定、高效运行。2、 操
13、作系统1） 用户管理与安全检查主机登录情况,检查是否有非法用户登录主机。查看用户和组的权限分配是否合理，定期配合系统管理员对管理员的密码进行更改，不得把系统密码泄露给其他人。2） 系统检查查看CPU的使用率、内存使用率、进程等系统运行信息，当系统运行异常时及时向系统管理员反映，并协助完成异常处理。3） 磁盘管理查看各分区的使用情况及利用率，当磁盘空间不足时要及时清理磁盘或增加磁盘，避免由于磁盘空间不足而造成的系统运行缓慢，磁盘损坏等故障的发生。4） 日志管理查看日志中是否有报错或警告出现，查看应用程序、安全性、系统等的相关信息中是否有报错或警告出现，及时查找错误与警告原因并解决。5） 双机集群
14、检查查看双机集群状态是否有异常，查看双机集群相关日志中是否有报错或警告出现，如有异常情况及时查找原因并妥善处理。按照要求进行操作系统安装及双机集群的构建。3、 系统优化定期对系统运行情况进行检查和维护，对影响操作系统稳定和系统性能的参数和服务进行调整，提出提高系统运行效率和安全性的建议。4、 故障处理当主机发生故障时，迅速查找故障原因并提出解决办法。如为硬件故障，及时更换损坏的硬件；如为操作系统或者主机集群故障，及时对操作系统或者集群进行修复或重新安装，在最短时间内恢复系统正常运行。1.2.3 建立健全系统档案、资产台账原厂商对客户的所有服务范围内的设备，建立系统维护档案，均根据每次故障维修报
15、告和定期巡检报告建立技术档案，记录每次故障响应服务和预防性维护的详细信息；在年度即将结束时，对当年度服务情况进行总结，提交并归档。1.2.4 版本或补丁升级当软件出现新的版本或有升级补丁时，及时告知，并提出升级方案。进行版本管理与软件补丁升级，以消除低版本系统漏洞，提升系统功能和性能。1.2.5 技术培训服务原厂商将根据客户的要求提供相关的技术培训。1.2.6 重大节假日的值守服务原厂商在贵阳设有办事处，在节假日、大型活动期间安排值班人员，可以随时响应要求。1.3 项目人员组成及本地化服务1.3.1 本地服务机构原厂商在贵阳设有办事处，在本地的工程师能够随时响应的技术需求，要求出具原厂商在贵阳办事处的租房合同（加盖原厂公章）或者在贵阳备件库的证明文件（加盖原厂公章）
