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1、质量手册文件编号XYRC/QM1001版 本A0页 码22/220.1 颁 布 令自2012年建立质量保证体系以来，公司在生产、服务及质量控制方面取得了长足的进步。在取得良好经济效益的同时，进一步完善公司的质量管理水平，提高产品质量和服务水平品质，不断满足顾客要求，尽善尽美，以迎接新的机遇和挑战，提升公司的核心竞争力。质量手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，也是我公司对顾客的质量保证和承诺。为保证以一流的管理 、可靠的产品、完善的服务赢得顾客的信赖和满意，公司从总经理到全体员工必须遵照执行。 经审定，本质量手册符合标准要求，符合国家法律法规要
2、求，批准予以颁布，二零一六年一月五日起实施。公司各职责部门和全体员工必须认真学习和宣贯，一切有关产品及服务的活动均应严格按质量手册执行。本质量手册对外亦可作为提供质量保证或第三方审核使用。 总经理：宁波新翼瑞成电子科技有限公司总经理：刘鑫浩2016-01-050.2 目 录0.1 颁布令 - 10.2 目录 - 20.3 前言 - 30.4 修改一览表 - 40.5 质量手册的管理 - 50.6 质量管理体系组织架构 - 60.7 职能分配表 - 71 范围 - 82 引用标准 - 83 术语和定义 - 84 质量管理体系 - 84.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责 - 105.1 管理
3、承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理 - 126.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现 - 137.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量设备的控制8 测量、分析和改进 - 178.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录A-1 产品生产过程流程图 - 20附录A-2 程序文件一览表 - 220.3 前 言宁波新翼瑞成电子科技科技有限公司地处长江三角洲地区重要的科技创新基地和高
4、新技术产业基地宁波国家级高新技术产业开发区明珠路428号。公司创建于2012年5月，员工50余名，专注于安防、视频类产品的生产、PCBA加工等业务，集销售与大规模专业化生产为一体，竭诚为客户提供一站式的优质服务。公司拥有西门子、环球等十余条SMT中高速贴片生产流水线，数条DIP插件组装线与无线通讯测试线，是迄今为止宁波地区颇具规模的EMS制造加工服务企业之一。公司不断引进、招募优秀的专业及管理人才，努力为他们干事创业搭建平台，同时也为公司的长足发展奠定坚实的基础。公司成立至今，全体员工齐心协力、兢兢业业，始终秉承“精诚敬业、锐意进取”的精神，坚持不懈地以强烈的社会责任感，务实果敢的行事作风，潜
5、心致力于电子通讯行业领域的创新和发展，为实现众人的产业报国梦想而奋斗不息 公司依据ISO9001：2008标准建立了质量管理体系，于2016年1月制定了本手册。0.4 修 改 一 览 表序号修改要点描述版本号修改码日期012340.5 质量手册的管理1质量手册是依据ISO9001：2008管理体系要求而编制的，是本公司的质量管理体系的最高层次的文件，用以统一和协调全公司的质量管理和保证活动。2 本手册由品管课编制，管理者代表审核，经总经理批准发布，自发布日起生效。3 质量手册的发放3.1质量手册为公司的受控文件，封面印有“受控文件”印章标识和发放号，予以标识。3.2 公司受控质量手册内部发放范
6、围为管理者代表确定的各部门负责人，对外发放认证中心。3.3 手册内部发放，由品管课上传至公司OA（路径：公共文件柜质量体系文件质量手册），查阅权限范围各部门负责人；对外发放由品管课履行签收手续。4质量手册的管理及持有者职责4.1 各部门负责人应严格遵守手册中有关规定，学习手册内容，宣传、贯彻执行本手册的有关规定。4.2 各部门负责人未经批准不得私自复印或提供外单位人员。公司保留对违反者追究法律责任的权利。有查阅权限的人员，当工作发生变化不应持有手册或调离公司时，品管课及时注销权限。4.3 “非受控”质量手册的发放对象是顾客和其它必要的公司外部人员，管理者代表批准后发放，由品管课作好发放登记。本
7、公司对“非受控”质量手册不进行更改及换版的控制。5 质量手册的更改5.1 本手册按运行的情况，根据质量体系审核、管理评审和其它重大变化（如组织架构、市场及标准和法规等变化），需要更改时报总经理批准后实行更改，其他任何人不得擅自更改。5.2 受控质量手册的更改情况记录在“0.4 修改一览表”中，由品管课作好回收与修改页发放的登记手续，并定期销毁。6 质量手册的换版6.1 当公司质量体系或标准有重大变更或修改超过五次时，由品管课提出质量手册的换版申请，总经理批准后执行换版。6.2 质量手册再版后，由品管课按原有的发放范围发放新版质量手册，同时回收旧版。原版正本质量手册由品管课保存，并加盖“作废保存
8、”印章，其余文件统一由品管课销毁。7 本手册的解释权归管理者代表。 0.6 质量管理组织架构0.7 职能分配表标准要求总经理管理者代表办公室销售部计划课采购课物流课品管课制造课工程课4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定
