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1、店面陈列管理,ByUTPI Training center,陈列与创意：,假如每一天我们 从同一个地点出发 用同一种思考方式 到同一个目的地点 但当其中一人用不同的思考方式和方法行进时 很多事情都变得活跃起来。,陈列与创意,一个人住在一楼，每天看窗外的景色：十年如一日 一天他好奇的爬上了十层，看同样的风景，忽然发现了大不同 高度不同，景色不同,陈列与创意,一条直线可以用无数种方法来描绘 一个问题可以用无数种答案来解释 一种人生可以用无数种方式来设计 角度的改变，视野会发生变化 方法的变革，结果会发生变化,陈列与创意,视觉盲点：开车看不到的角度 思维网点：羽绒服只能在冬天卖 观念盲点：这个事情只
2、能这样做 盲点的产生： 传统的观念和惯性形成的（过去式）,消费者购买什么？,产品本身？ 使用功能 附加价值？ 心情愉悦 社会地位,消费者购买什么？,消费者对产品带给自己的 愉悦心情和社会地位的 重视度越来越高！,如何提高产品的附加值？！,传媒广告？！ Yes! 传媒广告是广而告之，较大限度提升品牌形象 No! 无法让客户直接体验，感知和触摸 卖场陈列是最有效的实现品牌文化进一步传播的最有效的方式之一！,课程目的：,用不同的思维方式 开启UPTI 新的店面陈列旅程,什么是陈列？,陈列是艺术？！陈列是工具？！ 陈列是艺术，也是一种销售工具 更是一种商业行为，因为它的职责 是服务于销售,什么是陈列？
3、,陈列是视觉营销的一个重要组成部分，涵盖了商品学、营销学、心理学、视觉艺术、人体工程学等多门学科知识，是一门综合性的学科。 合理的商品陈列可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。,为何需要陈列？,1. 促进业绩提升； 2，使静止的产品被关注； 3，提高商品的档次； 4，增加商品的附加值； 5，传播品牌文化； 6，增强品牌竞争力； 终端陈列是所有工作的开始。,陈列的重要性,据相关数据统计： 人对一个事物的首次关注时间平均为25秒 所以第一时间： 可以通过陈列抓住消费者眼球，吸引进店，并利用店内有效陈列让消费者停留，关注商品，将大大提高购买机率,陈列目标 5目标
4、,AIDMA原则 A. （Attention） 引起注意 I. （Interest） 产生兴趣 D. （Dseire） 唤起欲望 M. （Memory） 使其容易记忆 A. （Action） 使其下决心购买,如何做好陈列工作-遵循三易要素,易观看 易触摸 易选择,如何做好陈列工作-遵循10大原则,1、空间功能规划 （主线，副线，促销，新品推广区等） 2、品牌集中展示 （每个品牌相对独立展示空间）（ 3、产品分类摆放（依据产品功能区分） 4、确立黄金区域，黄金点（抓住消费者） 5、垂直原则 （纵向陈列） 6、间距原则 （适当产品间距离增强产品价值感） 7、产品关联性（配套销售，便于介绍） 8、有
5、节奏，有层次 （陈列象音乐）（产品本身和色彩） 9、充足饱满 （丰富刺激欲望） 10 、有效道具（POP,等）,如何陈列？！,在进入如何陈列主题之前， 我们需要了解的基本知识。,消费者基本特征一：,人有五感： 视觉 听觉 触觉 味觉 嗅觉,消费者基本特征一：,人有五感： 视觉 87% 听觉 7.0% 触觉 3.5% 味觉 2.5% 嗅觉,消费者基本特征二：,消费者基本特征二,111111 111111,111111 111111,111111 111111,消费者基本特征二：,你看到了什么？ 你还记得什么？,消费者基本特征二：,形状的不同 颜色的不同 通常会引起人们的注意 陈列要实现的效果就是
6、 依靠颜色和形状的不同做到 不同！出位！,消费者基本特征二：,消费者基本特征二：,心理学家的调查结果： 对视觉影响最大的是色彩。 人的行为容易受情绪的支配 但色彩可以影响人情绪！,消费者基本特征三：,人的视线，上下移动？！ 还是左右移动更加容易？,消费者基本特征三：,绝大多数人的视线是上下移动方便,消费者基本特征四：,消费者视线无意识的展望空间高度是： 0.71.7米 同视觉，约30 度辐射角度的商品容易清晰感知 约60 度辐射角度的范围内商品次之,消费者基本特征五：,顾客眼睛的位置= 身高*0.9 顾客肩膀的位置= 身高*0.8 顾客伸手自然能到的上下限位置 = 肩膀位置 + 60度,消费者
7、基本特征六：,人与大自然产物植物生长特性一样， 具有趋光性 （愿意往明亮的方向生长或行进） 具有喜宽阔舒适性 （愿意往通路比较宽敞的方向行进）,如何陈列：哪里需要陈列？,橱 窗 店 内,陈列目标,从橱窗到货场，陈列可以让顾客通过视觉 经历从梦想到现实的旅行,陈列技巧- 橱窗陈列,橱窗的基本功能： 告知消费者卖什么 推行品牌形象及理念 橱窗是陈列概念上最具展示作用的区域空间： 橱窗是信息精炼，强调，美化，集中展示的讯息平台,陈列技巧- 橱窗陈列,橱窗的基本作用： 浅层信息表达：实体展示货品 商品的销售信息-新货，折扣 商品的销售氛围- 节假日 中层信息表达：时尚流行信息 季节感 品牌的个性信息-
8、搭配方式 品牌的精神 深层信息传达：品牌内涵- 传达生活方式,橱窗的信息传达,Eye Catching (抢眼） Interesting （兴趣） Appreciating （欣赏） Believing （相信）,橱窗的信息传达,第一步：强大的能量信息吸引注意 重要表达方式：颜色，灯光，面积，唯一 第二步：正面积极阳光的信息表现手法 第三步：留下深刻印象，吸引消费者进入店铺 第四步：橱窗是充满创意和变化的舞台，持续的给消费者留下美好记忆，认同感，期待心，最终消费者才会由对某个橱窗的喜爱转化成对品牌的认可，信任和依赖。,陈列技巧- 橱窗陈列,陈列什么？！ 体现品牌形象的产品 主推产品（想要推，需
9、要推） 体现美好生活愿望的意境 与主推产品相关的道具表现,陈列技巧店内陈列,明确划分店内陈列区域A,B,C,D A 区：主打产品陈列区 （主推产品） B 区：副线产品陈列区 （主/助产品） C 区：衰退期产品陈列区 （特价产品） .,陈列技巧店内陈列,对于多品牌经营的店面： 产品在店内空间划分上需要遵循 按品牌，按功能，按规格，按色系 不同进行有效组合,陈列技巧店内陈列,明确各区域功能划分 VP 区：展示产品品牌风格和主打产品主题 方位：流水台，模特 PP 区：展示主推商品特点卖点 方位：展架的上段部分 I P 区：多样化种类的商品 方位：展架的中段和下段,陈列技巧店内陈列,明确黄金区域及磁石
10、点： 黄金区域：离地面80cm -160cm 之间， 眼睛易看，伸手易 取位置，为最佳位置 此位置一般陈列价值较高，利润较高产品 形象产品区域：陈列可体现品牌形象的产品 此位置一般在黄金区域上方位置 磁石点：吸引消费者有足够意愿贴近商品 的点位 此点位通常以颜色出位来表现,陈列技巧店内陈列,店内灯光的调节： 基础照明：卖场内一般照明 重点照明：引导顾客视线 模特：灯光需要照在模特胸部位 产品：产品上方灯光，统一调整在形象 产品列位,陈列技巧区分主动线，副动线,人的趋光性，趋宽阔性，决定了消费者的行走路线。 70%以上的行走路线即可定义为主动线 主副动线不明显，会使顾客产生更多更乱的行动方向，不
11、利产品推荐 在主动线路线上，陈列需要推荐的产品,陈列技巧店面死角的处理,在该位置加强重点照明 适当设计通路，让顾客必然穿行 调整产品色系，适当提亮，吸引注意力 安置休息区域沙发等，使消费者在坐下来时有机会看到该区域商品（卖场面积较大）,陈列技巧产品摆放规则,由低到高摆放 要保证产品之间不互相阻挡 如果可以，请采用金字塔结构 摆放容易 能产生非常好的视觉冲击力 把最大的箱包摆在低部 如果展示台在背柜前：请保证他们不要阻碍背柜的视线 任何时候都要保证展台整洁，井然有序,陈列基本要素：,陈列是艺术 艺术是相通的 陈列与音乐，美术的联系： 音乐有高低音符，有音符的关联 美术有远近，明暗层次手法的体现
12、单一的音符和色彩，一定会让人产生厌倦感 但颜色过多，会让人产生混淆，找不出重点 所以陈列需要体现产品层次,黄金定律,产品、道具必须保持清洁无灰尘 陈列产品不能太多 产品系列内产品要全- 最好在有限的系列内有足够的选择 艺术化地出样 重 /大产品要放在展架较低位置 颜色搭配 软硬产品结合 (提供旅行解决方案) 根据不同的价格范围创造不同的产品区域 (确保周边产品都能展示价格点) 要展示产品特征和功能 所有产品都要有标价签，并且价格标签要即时更新 商务系列的广告挂套必须面向外 软包内必须合理充实 专柜内所有灯光要明亮 总是备有样本 合理利用POP,陈列技巧,提高UPTI产品品牌形象 我们要做得更职
13、业化！ 有效支持 我们希望您对我们的产品和品牌充满自信 通过产品陈列技巧改变，我们希望能增加销售额 增加销售 合理的产品配置会增加品牌和产品的视觉冲击度 合理的陈列设计会进一步加深加大UPTI产品品牌形象 合理的动线设计将有助于加强顾客购买UPTI产品的行动,UTC 店面陈列基本要求,橱窗产品：每周更换一次 ，每月四次 流水台& 模特产品：每周更换一次（配合橱窗主题） 新品展示区 & 促销产品展示区每周更换一次 产品价格签：全场产品价格签位置统一 特价标示：每款特价产品，必须对应准确促销标示 所有软箱及软包内部必须充实，并达到表面平整 所有包袋及合格证必须隐藏 产品正面，面向消费者,知识回顾Knowledge Review,
