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1、企业规范化管理全案丛书企业培训规范化管理操作全案蔡小月 白文静 等 编著机械工业出版社目 录第1章 培训体系建设与培训方式选择614 培训体系建设文案6141 培训体系建设方案6142 员工培训管理制度9第2章 培训需求分析1223 战略/组织层面的需求分析工具12234 组织文化检查表12235 学习型组织调查表14236 组织计划职能分析表15237 组织控制职能分析表1524 任务层面的需求分析工具16241 部门培训需求调查表16242 岗位培训需求调查表17246 工作难易程度分析表1725 人员层面的需求分析工具18251 高层管理者培训需求调查表18252 中层管理者培训需求调查
2、表20253 基层管理者培训需求调查表2126 培训需求分析文案22262 培训需求调查方案22263 培训需求分析报告管理人员23第3章 培训计划管理2632 培训计划制定流程26322 培训计划调整流程26323 培训计划管理流程2833 培训计划制定工具30331 培训计划表30332 培训计划调整表31336 部门培训申请表31337 员工外派培训申请表3234 培训计划制定模板32342 未来三年培训工作规划32343 企业年度培训计划书36第4章 培训组织与实施过程控制3943 培训实施与过程控制流程39431 培训组织管理流程39432 培训过程控制流程4144 培训实施与过程控
3、制工具43445 培训最终分析报告43446 培训改进建议表4445 培训实施与过程控制模板45451 培训组织实施方案45452 培训场所管理办法48第5章 培训效果评估4953 培训效果评估流程50531 培训效果评估流程50532 培训跟踪反馈流程5254 培训效果评估工具54542 培训讲师评估表54543 培训过程评估表56546 培训效果跟踪表56547 企业培训总结表5755 培训效果评估文案57552 培训跟踪管理办法57第6章 培训课程设计与开发5963 培训课程开发流程59632 培训课程调整管理流程5964 培训课程开发工具61641 课程开发立项申请表61642 课程开
4、发任务书6265 培训课程评估文案63651 内部培训课程管理制度63653 课程开发奖评定管理办法65第7章 培训师与培训机构管理6872 培训师与培训机构管理流程68722 外部培训师选择流程68725 内部培训师考核流程7073 培训师与培训机构管理工具72731 外部培训机构评估表72734 内部培训师申请表73735 内部培训师调研表7474 培训师与培训机构管理文案76741 内部培训师管理制度76742 内部培训师团队建设方案81第8章 外派培训管理8482 外派培训管理流程84822 外派培训申请审核流程8483 外派培训管理工具86831 外派培训申请表（个人版）86832
5、外派培训申请表（部门版）8784 外派培训管理模板88842 外派培训协议模板88843 外派培训费用管理办法89第9章 培训外包管理9192 培训外包控制流程92923 培训外包跟踪流程92924 培训外包评估流程9493 培训外包控制工具96933 培训服务机构调查表96934 培训外包过程跟踪表97936 培训招标评分项目表9894 培训外包控制模板99943 培训外包实施方案99944 培训外包合同模板100第10章 培训预算与成本控制102102 培训预算与成本控制流程1021023 培训预算执行控制流程1031024 培训预算调整管理流程105103 培训预算与成本控制工具1071
6、031 年度培训预算表1071032 培训预算申请表1081035 培训成本跟进表1081036 培训费用申请表108104 培训预算与成本控制文案1091042 培训费用管理办法1091044 培训成本控制方案111第11章 培训部门管理与控制115112 培训部门管理与控制文案1151121 培训管理部工作计划1151122 培训管理部工作总结117第12章 新员工培训体系建设120122 新员工培训管理流程1201223 新员工培训设计流程1201224 新员工培训评估流程122123 新员工培训管理工具1241231 新员工培训计划表1241232 新员工培训安排表1251233 新员
7、工培训考核记录表1261234 新员工培训反馈表127124 新员工培训管理文案1281242 新员工入职培训方案1281243 新员工培训考核办法130第13章 生产人员培训体系建设133132 生产人员培训管理流程1331323 生产成本控制培训流程1331324 生产人员师徒制培训流程135133 生产人员培训管理工具1371334 生产人员培训评估表137134 生产人员培训管理文案1381341 生产人员培训管理制度1381342 生产人员安全生产培训方案141第14章 销售人员培训体系建设143142 销售人员培训管理流程1431422 新进销售人员培训流程1441423 电话销售
8、人员培训流程1461424 销售培训课程设计流程148143 销售人员培训管理工具1501431 销售新人培训安排表1501432 销售人员ASK培训计划表1511433 销售培训效果反馈表151144 销售人员培训管理文案1521442 销售新人培训实施方案1521443 销售团队培训设计方案1541444 销售人员心态培训方案157第15章 技术人员培训体系建设159152 技术人员培训管理流程1591522 技术人员外派培训流程1601523 技术人员临时培训流程1621524 技术服务人员培训流程164153 技术人员培训管理工具1661531 技术人员培训计划表1661532 技术培
9、训申请表1661533 技术人员培训反馈表167154 技术人员培训管理文案1681541 技术人员培训管理制度1681542 技术人员年度培训计划171第16章 新任管理者培训体系建设174162 新任管理者培训管理流程1741622 新任管理者课程开发流程1741623 新任管理者培训实施流程1761624 新任管理者培训评估流程178163 新任管理者培训管理工具1801631 新任管理者培训调查表1801632 新任管理者培训日程表1811633 新任管理者培训反馈表1821634 新任管理者培训考核表183164 新任管理者培训管理模板1831642 新任管理者培训实施方案18316
10、43 新任管理者培训考核总结1861644 新任管理者演讲活动方案188第17章 企业管理人员培训体系建设190172 企业管理人员培训管理流程1901722 企业管理人员外出考察流程1911723 企业管理人员教育深造流程1931724 企业管理人员培训调查流程195173 企业管理人员培训管理工具1971731 企业管理人员培训计划安排表1971732 企业管理人员培训反馈意见表1971733 企业管理人员角色认知自测表198174 企业管理人员培训管理模板1991742 企业管理人员年度培训计划1991743 企业管理人员培训实施方案2011744 企业管理人员外出考察方案204第1章
11、培训体系建设与培训方式选择14 培训体系建设文案141 培训体系建设方案文案名称某公司员工培训体系建设方案受控状态编 号一、总体思路1培训理念本公司培训体系建设将贯彻“自主培训、系统培训”的理念，通过建设系统化、规划化的培训体系，将公司培训工作提升到一个新的水平。2建设目标（1）推动培训工作的有序开展，并完善培训管理制度建设；（2）建立内部讲师队伍，减少对外部讲师的依赖；（3）建立并不断充实公司内部培训课程库；（4）推动E-learning培训体系建设工作。二、培训体系建设阶段及日程安排本公司培训体系建设共分为四个阶段，如表1-7所示。表1-7 本公司培训体系建设的四个阶段阶段建设项目重点任务
12、时限第一阶段培训管理系统建设，包括培训管理机构组建、职责确定以及基本管理制度制定等培训管理部建设月日前完成第二阶段公司内部讲师队伍建设、培训课程开发以及课程库建设内部讲师队伍建设月日前完成第三阶段培训工作流程建设、培训需求分析体系、培训评估体系建设培训工作流程建设月日前完成第四阶段E-learning培训体系建设E-learning平台建设月日前完成三、培训体系第一阶段建设1建设目标（1）公司培训部门建设完成，并配备一定人员；（2）能够为公司设置基础的培训项目；（3）能够完成新员工培训工作；（4）建立基本的培训管理制度。2工作内容（1）培训管理部门建设明确公司培训管理部在组织结构中的位置，即明确培训管理部的直线上级、平级部门。（2）确定培训管理部门的岗位设置培训管理部门建设初期可设置一名培训管理部经理，两名专员，以后酌情考虑增加人员。（3）分配培训管理部内部员工的岗位职责、权限等。（4）编制基本的培训管理制度，初步完善培训管理体系。四、培训体系第二阶段建设1建设目标
