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1、2014年10月管理学原理模拟测试卷1 作者: 日期:10 个人收集整理,勿做商业用途2014年10月管理学原理模拟测试卷(一)班级: 学号: 姓名: 一、单项选择题(本大题共19小题,每小题1分,共19分)1.“l+12”体现了系统特性中的( )A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是( )A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?( )A.社会合作学派 B.经验或案例学派 C.决策学派 D.权变学派4.在决策或处理问题时,组织用来指导和沟通思
2、想、行动的方针和明文规定是( )A.使命 B.战略 C.政策 D.程序5.随着企业实力的增强,某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域,这种做法属于( )A.集中多元化 B.横向多元化 C.同心多元化 D.混合多元化6.对于企业而言,政治环境、人口增长等环境因素是( )A.不可控的 B.部分可控的 C.可控的 D.部分不可控的7.依照决策学派代表人西蒙的观点,决策系统选择采用的标准是( )A.最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策8.管理的核心是 ( ) A.效益 B.效率 C.管理职能 D.处理好人际关系9. 20世纪30年代前的管理学理论被称为 ( ) A.古典管
3、理理论 B.行为科学理论 C.管理理论丛林 D.战略管理理论10.在对人的认识方面,马斯洛主张 ( )A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人11.“管理过程理论之父”是 ( ) A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.德鲁克12.泰罗的科学管理原理一书发行于 ( )A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年13.目标管理出现于 ( ) A. 20世纪50年代 B.20世纪60年代C. 20世纪70年代 D.20世纪80年代14.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 15.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法
4、 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 16.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 17.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 18.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 19下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的 D新型的领导能力在于提高职工的满足度 二、多项选择题(本大题共3小题,每小题2分,共6分)1.组织的一般环境因素包括( )A.经济环境
5、B.科技环境 C.社会文化环境 D.全球化环境 E.政治法律环境2.泰罗科学管理的主要思想包括( )A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制 E.实行职能工长制3.管理的基本职能包括 ( ) A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制三、简答题(本大题共15小题,每小题5分,共75分)1.简述战略管理的特点。2.简述“社会人”的基本假设。3.简要分析梅奥对管理学发展的贡献。4.简述管理过程学派的基本观点。 5、管理者应具有何中技能?不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重?6、什麽是管理?管理具有普遍性吗?7、明茨伯格对管理
6、者的十种角色是如何定义的?8、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽?9、人际关系学说的主要观点是什麽?10、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽?你认为二者之间有何关系?11、权变理论对管理实践有什麽贡献?12、简述管理的科学性和艺术性?13、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素?环境对管理实践有何影响?14、管理理论发展的基本线索是怎样的?15、比较古典管理理论和行为科学理论?2014年10月管理学原理模拟测试卷(一)答案一、单项选择题1.B 2.A 3 B 4 C 5B 6 A 7 D 8D 9A 10C 11B 12B 13A 14D 15B 16B 17 B 18D二、多项选择题1
7、ABCDE 2.ABCDE 3 ABCDE三、简答题1、简述战略管理的特点?答:系统性长远预见性对外抗争性灵活应变性2、简述社会人的基本假设。答 ,1)从根本上说,认识由社会需求而引起工作动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感。2)工业革命与工作合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。3.)职工对同事们的社会影响力,要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。4).职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。3、简要分析梅奥对管理学发展的贡献梅奥等人进行了霍桑实验,并得出了如下结论:职工是“社会人”。企业中存在着“非正式组织”。新型的领导能力在于提高
8、职工的满意度。存在着霍桑效应。4、简述管理过程学派的基本观点1)、管理是一个过程,即在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。2)管理过程的职能有五个,即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制;3)管理职能具有普遍性,即各级管理人员都执行着管理职能,但侧重点则因管理级别的不同而不同;4)管理应具有灵活性,要因地制宜灵活应用。5、管理者应具有何种职能?不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重?(1)技术技能:对于基层管理最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要。(2)人际技能:对于所有层次的管理者重要性大体相同。(3)概念技能:对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重
9、要。6、什麽是管理?管理具有普遍性吗?管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理具有普遍性。7、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的?管理者的十种角色分为三大类:人际角色,信息角色,决策决策人际角色a代表人角色:作为所在单位的领导,管理者行使一些具有礼仪性质的职责。b领导人角色:扮演领导人角色,管理者直接对所在单位的成败负责。c联络者角色:通过联络,管理者与别人一起工作,与外间建立联系。信息角色a监督者角色:通过监督获取信息,识别潜在的机会和威胁。b传播者角色:分配信息把信息传递给相关员工,有时也因特殊目
10、的隐藏相关信息。c发言人角色:把信息传递给外界。决策角色a企业家角色:对发现的机会进行投资b冲突管理者:处理冲突和解决问题c资源分配者:管理者决定组织资源用于哪些项目d谈判者角色:为确保组织目标的实现而进行必要的谈判工作。8、泰罗的科学管理理论的主要贡献是什麽?答:科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”。要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。实行有差别的计件工资制。工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。实行职能工长制。在管理控制上实行例外原则
11、。9、人际关系学说的主要观点是什麽?职工是“社会人”。企业中存在着“非正式组织”。新型的领导能力在于提高职工的满意度。存在着霍桑效应。10、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽?你认为二者之间有何关系?答:层次理论需要层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出的。他认为人类的需求是以层次的形式出现的,由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求。他将个人的需求分为:生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。双因素理论双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的。保健因素通常与工作条件和工作环境有关,诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金
12、、地位、职业安定以及个人生活所需等等,得到后则没有不满,得不到则产生不满;而激励因素与工作内容和工作本身有关,如成就、赏识(认可)、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等,得到则感到满意,得不到则没有不满。赫茨伯格认为,保健因素不能直接起激励职工的作用,但能防止职工产生不满的情绪;保健因素改善后,职工的不满情绪会消除,并不会导致消极后果,职工知识处于一种既非满意,又非不满意的中心状态;激励因素才能产生使职工满意的积极效果。他们的关系是:需要层次理论的前三个层次属于保健因素;后两个属于激励因素。11、权变理论对管理实践有什麽贡献?(1)批判地总结和继承了以往管理理论的遗产,以新的管理思维方式把它们统一于管理理论之中。 (2)对“万能主义”提出了挑战,强调管理动态性,即不同的具体条件应采用不同的管理方法。 (3)企业管理研究的出发点不是单纯的企业,而是整个社会系统。 (4)增强了管理理论指