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1、,第三讲 事务类文书,本节课的学习内容,计划的写作,请看下面这则故事：,美国有位富家子弟，继承了他父亲几个大型企业的遗产。虽然他一年从早忙到晚，企业却逐年亏损。不到几年，濒临破产。后来他不惜重金，聘请了一位企业顾问。这位先生劝他说：“你每天一早起来，就先把当天要干的事情按重要程度、急缓程度列出来。排在前面的20%的事情，无论如何要做完。至于80%的事，就看你的心情和精力如何，决定是否要做。”他照办了。很快企业便重新焕发了活力，并扭亏为盈。而他较以前轻松多了。 “预则立、不预则废”。每天提前15分钟计划好一天的工作内容，花片刻时间思索一下你的工作，可寻求出各种增进工作方法的灵感，获益匪浅。,两个
2、猎人相约上山打猎。历经一上午的奔驰山林， 两个人按照约定，到上山前一棵大樟树处会合，分享战果。体格同样健硕，配备同样齐全的两个人，碰面时一比，战果却是殊异：一个猎到一头野猪、一只鹰，野兔、松鼠和蛇各捕了不少；另外一个只猎到几只野兔、几尾蛇，相形之下寒碜许多。 收获较少的猎人颇不服气，但仍恭喜同伴说： “你真厉害！” “没有啦，我只是对这里的地形，还有动物的习性、出没地点，做过研究观察。”,小故事,收获较多的猎人懂得计划谋略。事前有无一套完整的计划，是关乎成败的重要因素。,大道理,研拟一套计划根本不会浪费时间，而且还帮你节省时间。,几则谚语：,人无远虑，必有近忧。（论语卫灵公） 凡事预则立、不预
3、则废。（礼记中庸） 运筹帷幄之中，决胜千里之外。（史记高祖本纪,亚洲销售女神徐鹤宁经典语录,没有目标的人永远为有目标的人去努力。 学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。 意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。 老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。 人生三阶段：比才华；比财力；比境界。 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。 人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。,下面请看张华、罗兵两位同学制定的暑期计划，你能发现存在的问题吗？,暑假计划 不知不觉中，快到暑假了，在提示着我们在这一年里学习方面到底做得怎样。在学习日语方面我
4、们到底掌握了多少日语，再想想在这一年里，我们是如何度过的，我们应该好好掌握这个暑假努力去学习日语。我觉得我们在这学期学到的知识实在太少了，所以除了书本上学到的，我们可以到书城汲取更多的知识，可以买多点日剧回来看，多听点日语磁带，使我们的知识面更广。,张华的暑期计划（例文1）,太笼统,暑期规划 在为期两个月的暑假里，作以下安排。 一、第一个月去找暑期工，体验上班生活，为日后的就业作准备。 二、在第二个月的前半月里，为了应付即将到来的四级考试，我将对所学内容进行全面复习，温故而知新。不能荒废了学业，在后半月，除了在复习之余，要不断的扩充自己的知识量，报名参加各种培训班，让自己更能适应现在知识年代的
5、社会里的生存。 罗兵 2003.4.26,罗兵的暑期计划（例文2）,不具体,一、计划的性质和作用,是在未来的一定时间内，为了更好地完成工作、生产、学习等任务，根据实际情况，提出明确的目标和具体的任务，要求制定相应的措施、方法、步骤，规定完成期限等具体内容的书面材料。 在实践中，计划有许多名称，如：“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、 “打算”等。,计划的别称：,桂林市城市建设总体规划,桂林市拓展就业安置门路的设想,中山中学争创文明校园的打算,桂林工学院2003年工作要点,桂林市住房分配制度改革实施方案,桂林理工大学第17周工作安排,给下列计划的标题配上适当的称谓： 1、县2006
6、2010年新农村建设 。 2、大学2007年招生 。 3、 大学期末考试改革 。 4、 大学教育部质量评估专家组接待 。 5、 大学校长办公室第十一周工作 。 6、 市公安局开展第四季度严打工作 。,规划,计划,方案,方案,安排,方案,修改以下计划的标题 1.县国民经济和社会发展五年计划 2.一九九九年至二年工农业与教育事业规划草案 3.大学二年招生工作规划 4.公司关于第一季度销售计划,修改将“计划”改为“规划”,修改将“规划”改为“计划”,修改将“计划”改为“方案”。,修改将“规划”改为“计划”。,按内容：综合性计划、单项计划； 按性质：生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、会议计划；
7、按范围：国家计划、部门计划、单位计划、科室计划、班组计划、个人计划； 按时间：长远规划（跨年度的计划）、年度计划、季度计划、月份计划、周计划； 按表现形式：条文式计划、表格式计划。,二、计划的种类,图表式计划 9月7号，8号，9号的学习任务安排（完成后打勾）,三、特点：,要贯彻方针政策 从实际出发 要有预见性的措施 要留有余地,四、计划的写作原则,标题 正文 落款,计 划 结 构,五、计划的写法,计划的标题由单位名称、计划时限、计划内容摘要、计划名称四个要素组成。 一般有以下写法： （一）四要素齐全的标题： 如桂林工学院 20052006年第一学期教学工作计划 （二）省略计划时限：桂林工学院教
8、师安居工程工作计划 计划尚需经过讨论定稿，应在标题后面用括号注明“征求意见稿”、“草案”、“讨论稿”等字样。,五、计划的写法标题,前言简单扼要地说明制定计划的起因、制定计划的理论依据、上级要求、本单位的实际情况分析和信息来源等。,计划事项这一部分要一一列出准备开展的工作(学习)任务，提出目标、措施、步骤。,执行希望（结尾）用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以不写专门的结尾部分。,正文,五、计划的写法正文,根据公司董事会关于继续扩大生产规模的指示，结合我部门实际情况，为顺利完成2005年的各项生产任务，我部门特制定如下工作计划：,前言的详略长短，要根据工作的重要程度、内容的多
9、少来确定，总体上以精练简洁为原则。,前言例文1,计划的三要素,目 标,措 施,步 骤,如何描述目标,1、目标的表述要准确、清晰，切忌写得含混不清。,我们本季度的工作目标是：“工作目标是改善服务质量，增加客户的满意度。”,应该这样表述： “我们本季度的工作目标是使客户的投诉率下降至百分之10以下”,常用的数量衡量标准：利润率、产量高低、收入的增长、市场占有率的高低、客户的保有率、新的顾客的数量、新产品的比例、投资的回报率、收益等。 费用标准有以下这些：成本、预算与实际的比例、人工成本与销售额之间的比例等。 质量标准：产品的合格率、错误率、次品率、可靠性、复修率等。,2、目标通常用简单有意义衡量标
10、准如数量、费用、质量等，进行参照。,目标的可行性是指在现实的条件下是否可行、可操作。目标定得过高，不但没有办法激励团队成员的士气，反而使人泄气，计划就成了空中楼阁。反之，目标定得过低，虽然很容易实现，但不利于挖掘潜力和调动积极性。目标最佳的位置是适当偏高。,3、目标须具有可行性,任务完成的参与人、时间、地点、任务推进的整体进程以及完成任务所涉及的资料、设备和工具等都应在计划中明确交代。这样在实施计划的过程中才能做到有条不紊，忙而不乱。,4、总的目标需分解成各个阶段的具体任务,落款是制定计划的单位或个人的署名及制定的时间。,五、计划的写法落款,2005年工作计划 为了（根据、按照）现制定计划如下
11、： 一、任务和目标 1、2、3、 二、方法和措施 1、2、3、 三、时间和步骤 四、监督和检查 x x x x 年x月 x日,暑期英语学习计划 为了提高自己的英语听说读写能力，更好地备战六级考试，拟订2005年度暑期英语学习计划如下： 一、目标 掌握CET6考试大纲要求掌握的6400个单词，能听懂英语对话及短文，得分率在90以上。 二、措施及步骤 1、报名参加新东方暑期英语学习班的学习，不迟到、不早退，上课认真听讲，按时完成课内外作业，练好听、读、说、写的基本功。 2、课外坚持收听电台的“英语广播讲座”，对“每日英语”和“英语听力”，坚持每天各听两遍，并认真完成所规定的作业，借以复习巩固在课堂
12、所学的知识、技能。 3、坚持阅读CHINA DAILY，练习阅读和笔译能力。每月翻译该报上的一篇短文，并请英语学习班的老师或同学指导。 4、每两个星期检查一次计划的执行情况，并视学习效果调整学习方法。 X X X 二OO五年六月二十日,2000年2002年上海市信息化实施计划 90年代中期，市委、市政府提出了实现本市国民经济和社会信息化的战略目标， 2000年2002年是上海信息化发展三轮“三年大变样”的关键时期。根据今年6月市委常委会专题会议关于要长计划、短安排，也要有三个“三年的打算”的要求，特制订如下实施计划： 一、指导思想 二、建设目标 (一)总体目标 城市信息基础设施达到国际一流水平
13、，信息技术应用和信息资源开发程度位居国内各大城市之首，信息产业总体水平居全国领先地位并具有较强的国际竞争能力，形成有序竞争、鼓励创新、促进发展、具有吸引力的社会和市场环境，信息化综合指数在全国各省市中名列前茅。,（二)具体目标 三、主要任务 在继续完善信息基础设施的基础上，加大信息资源开发利用的力度，着力推进信息技术在重点领域的应用，加快发展具有比较优势的信息产业，不断改善信息化发展环境。主要内容详见附件。 四、主要措施 （一）.广泛、深入、持久地开展信息化宣传教育，形成全社会的共识 （二）.加强信息化组织领导和政策法规建设，营造健康有序的市场环境 （三）推动一批重大工程建设项目的实施，尽快形
14、成较大的投入规模和产出效益 上海市城建局 一九九九年五月二十日,案例,市1999年春季全民义务植树造林工作计划 根据全国五届人大第四次会议通过的关于开展全民义务植树运动的决议，希望我市广大人民群众积极响应党和政府的号召，人人争当义务植树的突击手，人人为绿化祖国贡献力量。为此，我市今年春季植树造林要做好以下几项工作： 一、任务与要求 （一）全市今年春季计划造林面积亩，植树株。要求每人平均35株，并保证成活。春季植树造林要在植树节前基本完成。,（二）为保证以市政府为领导，以各区为单位，以全民义务植树造林指挥部为指导的群众性的植树造林活动顺利开展，市政府要求： 1.各机关、团体的领导要带头，并指定专
15、人负责此项工作。 2.充分发动群众，严密组织，并采取分片包干的办法。 3.要因地制宜，根据气候、土壤等不同条件，栽植不同品种的树。 4.各苗圃要及时做好挖苗备运工作。 5.加强各项工作的检查，2月中旬由植树造林指挥部做一次全面检查验收。,二、措施 （一）2月下旬召开一次全市植树造林工作会议，参加人员为本市机关、团体、学校、工厂的有关负责人及政府区以上的主要负责人等。重点研究植树造林的各项准备工作，采取必要的措施予以落实。 （二）各部门、各单位要加强对今年春季植树造林的领导工作，认真解决存在的问题并拿出具体实施方案。 （三）抽调名干部到植树造林第一线做具体技术指导工作。 （四）力争植树节前完成今年春季植树造林工作。 省市政府 一九九九年月日 这是一则工作计划，任务明确，措施具体、有力。,学校文秘专业实习安排,为了贯彻理论联系实际的教学原则，加强实践性教学，使学生通过社会实践，运用课内学到的知识，提高应用能力，培养创业能力和创新精神，根据教学计划，本学期安排文秘学概论和应用文写作两门课的专业实习。安排如下： 一、目标和任务 了解基层单位秘书部门（办公室）的经常性工作。 了解机关文秘工作的内容及处理办法。 了解机关文书的制发、运转程序。 根据实习情况，学习编写简报。 通过社会调查，写出调查报告。 二、时间安排 2006年11月14日至12月3日共3周，分两阶段。 第一阶段
