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1、 房地产企业管理课程试卷 出题人：北京建筑工程学院2011 / 2012 学年 第一学期 考试 房地产企业管理 课程考试 试卷出题人：学号：班级:题号一二三四五总分题分2020203010100得分阅卷人复核人一、 单项选择题：(只有一个正确答案，每题1分，总20分) 1. 控制土地成本的关键在于（ ）A、投标控制 B、竞标价格 C、成本分析 D、对手竞争力2. 房地产开发过程中的投资支出的支付依据是（）A、合同协议 B、法律法规 C、相关文件 D、开发商3. 控制建设工程成本，首先应从（）开始A、投标 B、设计 C、施工 D、结算4. 编制预算增减帐的依据是（）A、工程洽商 B、设计图纸 C
2、、成本分析 D、合同5. 材料设备费在工程的建安造价中约占（）A、50% B、60% C、70% D、80%6. 一下不是对贷款利息实施控制的方面是（）A、贷款总额 B、贷款期限 C、贷款利率 D、贷款时间7. 下列关于品牌内涵的表述中，错误的是（）A、 品牌是商标的一部分 B、品牌是通过某种标识来表现的C、品牌是为了区别于竞争对手 D、品牌是身份和地位的象征8. 房地产机构建立品牌的首要工作是（）A、建立品牌识别系统 B、制定企业品牌战略 C、提升顾客感知价值 D、制定品牌推广计划9. 客户分析系统不包括（）A、客户联系时机优化分析 B、市场活动影响分析 C、客户分类分析 D、客户服务分析1
3、0. 房地产机构因国家颁布实施新的政策所引起的风险属于（）A、总体风险 B、经营风险 C、决策风险 D、财务风险11. 下列不属于营销成本的是（）A、广告费 B、推广费 C、售楼处费用 D、材料费12. 下列不属于品牌的组成部分的是（）A、品牌名称 B、品牌标志 C、商标 D、品牌内涵13. 衡量品牌价值最有力的尺度是（）、顾客的忠诚度 B、产品销量C、开发商收益 D、产品价格14. 品牌知名度包括品牌识别和（）A、品牌管理 B、品牌形象 C、品牌记忆 D、品牌标识15. 品牌塑造过程中的关键是（）A、品牌设计 B、广告传播 C、品牌管理 D、品牌识别二、 多项选择题：(每题2分,有两个或多个
4、正确答案，全部选对才得分，选错不倒扣分，共20分。1. 资本运营的范畴包括（）A、实业资本运营 B、产权资本运营 C、金融资本运营 D、无形资本运营 E、有形资本运营2. 金融资本运营的方式主要包括（）A、股票交易 B、按揭贷款 C、债券交易 D、期货交易 E、期权交易3. 合理的资产组合是（）A、现金 B、金融资产投资 C、持有股票 D、拥有并经营商用与办公物业 E、不动产4. 组织设计应遵循的原则（）A、精简效能原则 B、任务目标原则 C、指挥统一原则 D、有效管理幅度原则 E、集权与分权相结合原则5. 一下属于房地产企业的特点的有（）A、风险大 B、资金密集 C、管理密集 D、产品生产周
5、期长 E、项目运作重要6. 项目型组织结构的优势在于（）A、简单灵活 B、易于操作C、容易控制 D、自主性强 E、技术连续性强7. 企业事业部的划分方式有（）A、产品类型 B、地区 C、管理员 D、销地 E、原料来源8. 下列属于房地产企业混合型组织结构划分标准的是（）A、职能 B、产品 C、服务过程 D、区域E、客户9. 母子公司管理体制的基本模式有（）A、收益控股型 B、金融控股型 C、管理控股型 D、经营控股型 E、成本控股型10. 经营控股型总部的功能定位有（） A、战略决策 B、资源调度 C、业务协调 D、激励监控 E、公共平台三、 判断题：(每题1分，打勾表示“对”，打叉表示“错”
6、，选错不倒扣分，共20分)1. 职能型组织结构在使用人员时灵活性较小（）2. 事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代（）3. 项目经理部模式主要适用于规划建筑面积150万平方米以上的大型项目（）4. 金融控股型的典型代表是基金型控股公司（）5. 在管理控股的模式下，开发公司总部的服务角色可以界定为三类：咨询与建议、协调、公共资源的管理（）6. 现在企业最高层次的竞争是收益的竞争（）7. 经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业（）8. 企业文化是企业在长期的经营管理实践中所凝结
7、起来的企业价值观、经营理念、组织氛围和为广大员工所认同的道德规范和行为准则（）9. 企业的核心竞争优势来自于企业文化（）10. 随着信息技术的发展及因特网的出现，传统的面向实物的价值链理论弊端越来越突出（）11. 价值网是一种以自我价值为核心的价值创造体系，优越的顾客价值是价值网模型中价值创造的目标，顾客、企业、供应商共同组成了交互式的网络关系，而不是单维的线性关系（）12. 业务外包(Outsourcing)又称资源外取，它是将一些传统上由企业内部人员负责的核心业务以外加工方式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源（）13. 企业战略成本管理宗旨是合理把
8、握投资、成本、效益三者间的平衡关系 （）14. 土地成本（约占项目总成本的20-25%左右），主要指土地获得阶段形成的种类费用支出，包括地价、土地动拆迁补偿费、各类补偿费、土地契税等（）15. 房地产CRM主要包括市场营销、销售、客户支持与服务管理（）四、 简答：(共30分)1. 提高产品价值的途径有哪些？2. 创建房地产品牌的层次有哪些？3. 简述资本运营的方式。4. 试说明组织结构设计的任务是什么？5. 房地产品牌的定义所涵盖的几个方面。五、 论述题(或材料分析题)：(共10分)试说明房地产企业的矩阵型组织结构的优劣- 7 - 企业战略管理课程试卷标准答案 出题人：北京建筑工程学院2010
9、/ 2011学年 第一学期 考试 房地产企业管理 考试 参考答案与评分标准一、 单项选择题：(只有一个正确答案，每题1分，总20分) 1. C2. A3. B4. A5. C6. D7. A8. B9. D10. A11. D12. D13. A14. C15. B二、 多项选择题：(每题2分,有两个或多个正确答案，全部选对才得分，选错不倒扣分，共20分)1. ABCD2. ACDE3. BCD4. ABCDE5. BCDE6. ABCD7. AB8. ABCDE9. BCD10. ABCDE三、 判断题：(每题1分，打勾表示“对”，打叉表示“错”，选错不倒扣分，共20分)1. F(灵活性大)
10、2. T3. F（50万平方米以下中小型）4. T5. T6. F（文化的竞争）7. T8. T9. T10. T11. F（以顾客为核心）12. F（非核心的业务）13. T14. F（3035%左右）15. T四、 简答：(共30分)1. 一是提高功能，降低成本，这是最理想的途径；二是功能不变，降低成本；三是成本不变，提高功能；四是功能略有下降，但带来成本大幅度降低；五是成本略有上升，但带来功能大幅度提高。2. 创建产品品牌；创建产品系列品牌；创建企业品牌；副品牌策略3. 1. 股份制改造与资本重组，广泛吸收国有、集体和个体资金，放大企业资金流量，促进资本规范运转，产生较大效应。 2. 兼
11、并重组，优化资本结构，使低效企业的生产要素向高效企业流转，高效企业发挥技术和经营优势，从而带动企业资本运营效率的提高。 3. 租赁，通过租赁避开一次性大投入的困扰，迅速扩大规模4. 裂变-聚合-再裂变-再聚合，不断寻找合作伙伴，繁殖新的利润增长点，让资产在流动中增值。5. 嫁接改造6. “一业为主，多业并举”，打破行业界限、区域界限，多元化、主体化，多方融资、多方投资、多产业、多产品。 7. 无形资本运营4. 1.基于对企业的基本目标及宗旨的分析与确立，明确企业的基本战略与核心能力；2.对公司的组织结构进行设计，明确各部门的使命及职责、岗位设置及人员编制，建立起明晰的权力体系；3.梳理公司基本
12、业务流程，建立公司的内部协调及控制体系，明确组织决策与冲突解决的规则或制度，建立各部门、各核心责任人的考核与激励机制。5. 房地产品牌的评定主体是社会公众；房地产品牌评定的客体是房地产产品；房地产品牌评定的内容是品质和价值；房地产品牌评定的方式是认知和确定；房地产品牌的最终归属是商标。五、 论述题(或材料分析题)：(共10分)优势：1.工作的焦点聚集在项目上。项目经理专门负责整修项目管理，保证时间和经费管理；多部门的价值规律各项目共享，减少各项目各自为政时人员过剩2矩阵型组织在项目型组织和职能型组织这两种极端的情况之间所具有的选择范围较广3.当一个公司内部有多个项目同时进行的时候，能够均衡利用资源，从而使各个项目的费用、进度以及质量要求的实现都得到保证4.在人员和进度上，公司可以统筹安排5.有利于提高项目对公司各种规章的执行力。具体人员来自于各职能部门，对各部门政策规章十分熟悉，理解准确，减少分歧6.对公司组织内部的要求能够作出快速的反应7.项目组成员杜绝了后顾之忧劣势：1.在矩阵型组织中，命令单一性的原则被违反了2.在执行过程中，项目经理不易把项目和职能部门的责任及权力完全分清。项目经理要与各职能部门协调，谈判3.由于负责者并不明确，会使项目的部分工作受到影响4.在费用、进度、质量等各方面，多个项目过于均衡
