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1、责任事故问责管理规定,第一章总则,一、宗旨 为了规范管理人员的工作职责，加强落实管理工作有序运行，纠正管理人员在岗位不作为的失误，确保公司各项规章制度的贯彻执行，建立恪尽职守、有错必究、有责必问的管理机制，更好的完成公司制定的各项经营管理目标，保障公司的正常发展，特制定本规定。 二、问责对象 指公司各级管理人员，不履行或者不正确履行岗位职责，导致重大管理工作隐患和损失及不良影响事件的行为进行责任追究。 三、问责范围 公司所规定的各项管理制度、会议决议、上级领导分配的各项指标任务等。,第二章问责目的及原则 一、管理和责任一致的原则。 管理岗位必须承担相应的管理责任：谁主管、谁负责。 二、公正、公
2、平的原则。 管理人员在管理岗位出现工作不作为、失职、渎职、贪腐等行为，一律按照本规定处罚。 三、问责与整改相结合的原则。 正确理解工作失误问责处罚与加强促进工作两者之间的关系，通过强化问责制以达到改进工作、促进工作、 减少失误等目的。 四、教育与处罚相结合的原则。 在执行问责规定和实行绩效考核的同时，注重相关培训引导和防范失误等监督工作。 第三章 问责管理机构 一、办公室与财务部为本问责规定的管理及执行机构； 二、各部门负责人作为本部门管理人员的工作监督及工作失误的评审问责提案者， 三、分管领导作为经理级管理人员的工作监督及工作失误的评审问责提案者、总经理为分管领导或直属部门负责人的工 作监督
3、及工作失误的评审问责提案者； 四、总经理作为所有问责事项的最后评判和裁决。,第四章 工作责任及职责范围 一、公司总经理对本公司工作总负责，公司其他领导对直接分管工作负主要领导责任；各部门负责人对本部门工作总负责，部门副职对分管工作负主要领导责任；各岗位管理人员对本岗位工作的直接责任人责任。 二、 需要多部门共同联合完成的工作，由组织部门承担主要责任，其他协作部门承担次要责任。 三、由于组织部门或协作部门如因单方原因造成工作无法完成的或酿成经济损失的，责任全部由组织部门或协作部门承担。 四、工作过失责任分为：直接责任、间接责任和领导责任。 五、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接发布具体工作指
4、令或工作承诺，导致工作失误并造成严重后果的，全部由承办人负责。 六、承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作失误，由承办人负直接责任。 七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作失误的，由承办人负直接责任。,八、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予及时纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。 九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。 审核人不报请批准人批准直接作出决定，
5、导致工作过失后果发生的，审核人负全部责任。 十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。 十一、未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负全部责任。 十二、经过集体研究、认定而导致工作过失后果发生的，由集体共同承担责任，主要领导负领导责任，持正确意见者不承担责任。,课程的收获,一、有令不行、有章不循、有禁不止的： 1、在岗却不履行岗位职责义务的； 2、不执行公司有关决议、通知要求的； 3、违反公司各项规章制度规定的； 4、对公司明令禁止的不良行为，不停止、不纠正的。,第五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者
6、，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,课程的收获,二、独断专行、决策失误的： 1、涉及公司长远发展和员工切身利益的重大事项，不按照规定流程进行论证、讨论、集体决策和报批的； 2、违规决策，影响公司正常经营管理，造成安全事故或不和谐因素的； 3、决策失误，造成公司经济损失、资源浪费、经营亏损的； 4、不正确履行职责，越权或滥用职权的。,第五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,课程的收获,三、办事拖拉、推诿扯皮： 1、职责范围内应当及时办结的事项，拖着不办、顶着不办的； 2、对应及时办结的事项，特别是公司决定办理的事项，敷衍塞责，久拖不结，未能在规定
7、时限内完成的； 3、对应由几个部门共同办理的事项，组织部门不主动牵头协调，协办部门不积极支持配合，致使工作延误的。,第五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,课程的收获,四、不思进取、消极无能的 1、缺乏创新精神，因循守旧、不思进取的； 2、对重要工作消极对待，讨价还价，执行不力，影响整体工作进程的； 3、对存在的突出问题，不了解情况，不调查研究，不认真解决的； 4、不干实事，不谋实效，工作无起色，员工意见较大的。 5、工作时间上网聊天、看视频、听音频、炒股票、玩游戏等工作纪律松懈的； 6、对领导、同事有污辱、打骂行为，不服从管理，影响员工团结的；,
8、第五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,课程的收获,五、弄虚作假、态度冷漠 1、对职责范围内的事项及下面的员工、业主单位反映的问题，在审核处理中隐瞒真相，歪曲事实的； 2、对重大事项瞒报、谎报、迟报、不报而造成经济损失或造成不良影响的； 3、隐瞒工作失误，虚报统计数据，谎报工作业绩的； 4、对下面员工、业主单位的举报、申诉不接待，不受理，对反映要求解决的问题进行敷衍了事、冷漠无礼对待的； 5、在公司财产、员工人身安全受到威胁或危险时，不及时组织救助的； 6、工作中，以权谋私，私自接受客户宴请或礼品，对客户故意刁难，服务态度差，吃、拿、卡、要的。,第
9、五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,课程的收获,六、违规操作、监管不力 1、在经营活动中暗箱操作，为本人或他人牟取利益或损害公司利益的； 2、利用企业的商业秘密或业务渠道从事个人牟利活动，或将企业秘密泄露、提供给其他企业或个人的； 3、对部门员工发生的违法违纪行为不管不问，甚至包庇、袒护、纵容的； 4、不接受监督，不配合有关部门履行职责监督的。,第五章 问责管理事项 管理人员有下列情形之一者，依照本问责管理规定条款追究相关责任：,第六章 问责管理方式 一、问责对象的评定及提案： 对各分管领导人员及直属管理部门负责人的问责对象由总经理 提出;各部门
10、经理级人员的问责对象由分管领导提出；对主管级人员 的问责对象由部门负责人提出；一般员工的问责对象由主管或部门 负责人提出。,第六章 问责管理方式 一、问责对象的评定及提案： 对各分管领导人员及直属管理部门负责人的问责对象由总经理 提出;各部门经理级人员的问责对象由分管领导提出；对主管级人员 的问责对象由部门负责人提出；一般员工的问责对象由主管或部门 负责人提出。,第六章 问责管理方式 二、问责管理处罚形式： 1、责令书面检查； 2、责令公开道歉； 3、通报批评； 4、警告、赔偿及经济处罚； 5、记过、降职； 6、记大过、撤职及降薪； 7、责令辞职并解除劳动关系； 8、 辞退、开除（造成经济损失
11、的不免除 赔偿经济损失的责任或承担法律责任）；,第六章 问责管理方式 三、问责管理方式： 根据工作失误事态情节、对公司的损害程度及影响范围，决定问责管理处罚 结果。 1、情节轻微，损失和影响较小的，对责任人采用教育、个人作出书面检查的 处罚； 2、情节严重，损害和影响较大的，对责任人采用责令公开道歉、通报批评、 警告、记过、记大过、降职降薪的处罚； 3、情节严重，损害和影响重大的，责任人自行提出辞呈，公司有权对责任人 采用责令辞职或开除等解除劳动关系的处罚。,第六章 问责管理方式 四、问责管理制度责任评定： 1、依据总公司相关管理制度及本问责管理规定的相关内容条款。 2、对于违反问责管理规定中多项条款的，将合并处罚。情节严重的，移 送公安司法机关依法处理。,五、发现工作失误并及时主动纠正错误、未造成重大损害和影响的，可从轻或减轻问责处罚。 六、因不可抗拒因素难以履行职责的，可免予问责处罚。,第七章 问责管理程序,一、管理人员在工作中出现不作为、失职、违纪、违规等不良行为后，由员工所在部门或相关部门对其不良行为书面形式报告、报告内容必须清楚真实，同时提出问责处罚意见等报办公室； 二、由办公室组织相关部门进行调查核实，依据本问责管理规定及公司其他相关制度提出处罚意见，报总经理办公会讨论决定； 三、处罚意见经总经理办公会讨论决定后，由总经理签发、办公室与财务部负责实施。,
