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1、第一篇：全年精神文明建设工作安排方案 全所2014年精神文明建设工作安排 为适应新形势、新发展，不断开创精神文明建设工作新局面，按照分公司党委精神文明建设工作的总体要求，特制订2014年全所精神文明建设工作安排。 2014年精神文明建设工作的指导思想是：以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以提升单位软实力为目标，以提高服务质量、规范执法行为、推进文化建设、提升文明程度为重点，以创建渭南市市级文明单位为抓手，以提升运营管理综合服务水平为责任，深入践行“三个服务”，弘扬“和谐、创新、高效、卓越”企业精神，紧紧围绕中心工作，牢牢把握文化建设和文明创建两个载体，统筹安排，合理推进，开拓创新，求真务
2、实，丰富创建内涵，凝聚发展力量，为全面推进管理所运营管理工作健康发展提供强大的精神动力。 一、以学习贯彻党的十七届六中全会精神为主题，全面提高干部员工理论水平。 党的十七届六中全会明确提出“坚持中国特色社会主义文化发展道路”，第一次从文化纲领、文化目标、文化政策上对文化建设各项工作做出了全面部署。采取集中学习、理论辅导、邀请专家讲座、心得交流等多种形式，组织干部职工广泛深入地学习宣传贯彻党的十七大和七届六中全会精神，在传承好、维护好和发展好企业自身文化的基础上，与加快建设相结合，深刻理解全 - 1 - 会精神的宗旨要义，进一步加强管理所企业文化建设工作，树立企业良好的对外新形象。 要不断改进和
3、创新学习形式，拓展学习渠道，增强职工学习的针对性和灵活性。结合国家方针政策、政治经济形势、交通发展动态、行业文明创建、交通文化建设等主题，开设系列讲座，各站采用站务会形式，为职工分析形势、讲解政策、通报运营管理动态，提高认识，提高学习的实际效果。 二、以深入开展第六届读书活动为主线，营造书香型企业建设氛围。 （一）举办一次赠书换书活动。鼓励员工与员工之间、站与站之间、部门与部门之间开展赠书或换书活动。通过好书的捐赠与交换，分享精神食粮，传递职工爱心，传承学习精神，提高图书使用效果，在管理所上下形成全员阅读的良好风尚。管理所将于8月份组织一次赠书活动，倡议广大员工捐赠出自己阅读过的1-2本优秀书
4、籍，各站相互交换。 （二）开展经典诗词诵读热潮。积极响应集团公司及分公司关于开展蜀道难、长恨歌等经典诗歌诵读活动，各站积极引导员工做好阅读书籍及经典诗词诵读后撰写心得体会，摘抄书籍中的优美词句，抒写自己的阅读心情，充分利用网络资源和信息传递优势，搭建行业读书网络交流平台。 （三）扎实开展一次好书共读活动。积极发动和号召广大干部员工共同阅读历史的轨迹：中国共产党为什么能一书，各 - 2 - 站根据自身工作实际，适时召开“读后感交流会”，使干部员工在共同阅读的过程中，形成思想上的碰撞，认识上的沟通，以达到提高思想认识和素养的目标，鼓励积极员工撰写读书心得，择优刊发到。 （四）表彰一批读书先进。按照
5、分公司关于加强“书香型企业”建设相关精神，倡导和鼓励广大干部员工立足本职，刻苦读书，积极将学习成果转化为推动工作进步的动力。年底将评选一批开展读书活动组织有力、氛围浓厚、形式丰富、效果良好的集体和热爱读书、崇尚学习、学以致用的个人，上报分公司进行评选表彰活动。 三、以丰富企业文化内涵为内容，树立良好企业形象。 （一）开展评选“最美人”活动。进一步加强管理所企业文化建设工作，弘扬以人为本理念，树立行业正气，服务企业发展，宣传有情有义高速人，展示实实在在的高速事，凝聚同心同德的高速情，在管理所各站评选“爱岗敬业模范”、“诚实守信模范”、“助人为乐模范”、“孝老爱亲模范”、“见义勇为模范”和“廉洁从
6、业模范”六类先进典型，丰富文化建设内涵，服务企业发展。 （二）加强制度文化建设。大力推广基础上，进一步规范文明服务流程和环节，提升服务质量。 （三）举办文化培训活动。所机关、各站利用空余时间有重点地组织精神文明建设和企业文化知识培训，了解最新文化动态，学习前沿创建理论，领会先进理论成果，每周集中一天开展 - 3 - 集体学习结合实际工作做好精神文明创建工作。 四、深入开展四大服务品牌创建工作，切实提高文明服务水平，促进各项工作再上新台阶。 （一）扎实开展“文明我先行，服务我更优”为民服务、创先争优主题活动。根据集团公司及分公司党委的要求，结合“三个服务”及“微笑在红亭，满意在高速”文明服务活动
7、，从日常工作细节入手扎实开展“文明我先行，服务我更优”为民服务创先争优主题活动，按照活动安排在收费、治超、路政、养护岗位推进“三亮、三比、三评、三创”活动，同时加大宣传力度，营造活动氛围，制定激励措施，充分调动广大员工更好的服务过往司乘人员的积极性和主动性，提升窗口单位对外新形象。 （二）组织开展“顾客体验”活动。进一步提升文明服务质量及层次，更好的为过往司乘人员提供安全、便捷、舒适的出行条件，各站组织开展“顾客体验”活动，引导员工亲身体验服务，换位思考差距，提升服务水平，并面向干部职工征集对管理和服务的意见和建议，及时对体验数据进行采集整理，为提升服务针对性，打造行业服务品牌提供创新依据。
8、（三）全力推进四大服务品牌建设。开展征费、养护、路政、治超岗位技能比武活动，推出一批文明示范岗位和业务技术能手。总结经验，狠抓落实，使品牌建设成为渭蒲高速公路一张亮丽的名片。 （四）加强文明服务稽查力度。所机关不定期对各站服务窗- 4 - 口，微笑服务质量、文明执法水平等进行稽查，督促各站进一步做好文明服务、文明执法工作，同时采取措施加强稽查考核，制定奖惩措施，减少责任性投诉事件的发生，树立窗口对外新形象。 五、以广泛开展群众性文明创建活动为统领，提高管理所整体文明程度。 组织广大员工利用业余时间开展喜闻乐见群众性文明创建活动，进一步丰富员工业余文化生活，增加员工对企业归属感与荣誉感，力争将。
9、 附件：全所2014年精神文明建设工作安排 - 5 - 第二篇：社区2014年全年精神文明建设工作总结 *社区2014年精神文明建设全年工作总结 2014年*社区精神文明建设工作，在*街道党工委的领导下，认真贯彻落实科学的发展观，紧紧围绕“四知四清四掌握”和“维护稳定、服务群众”两个机制，巩固科学发展观学习实践活动成果，为推进社区和谐发展提供了强大精神动力和良好社会环境。 一、抓住提高居民文明素质和整体文明水平两条主线，加强宣传思想工作 以创建学习型党组织、理论教育示范基地为契机，从抓思想道德建设入手，促进社区党员干部和居民思想道德水平的提高，建设学习型社区 加强社区党员干部学习。以社区“两委
10、”班子理论学习为抓手，不断提高班子成员及干部的思想理论素养。系统地学习中央新疆工作座谈会、党的十七大和十七届四中、五中全会精神、社会主义核心价值观、民族团结教育、廉政准则等篇目，尤其是重点学习了中央新疆工作座谈会、自治区党委七届九次全委（扩大）会议及自治州九届八次全委（扩大）会议精神，迅速掀起学习新高潮。在重点学与系统学、辅导和自主学习相结合的基础上切实做到学以致用，全年集中学习19次，党员干部每人撰写笔记5000字，心得体会1篇，学习做到有内容、有笔记、有考勤、有检查，通过学习，激发了干部学习理论的热情；注重理论实践。制定了干部学习培训计划，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体
11、，组织党员干部开展对辖区巷道卫生死角清扫活动3次、为巷道两个巷道铺设砂石料、听民族团结报告会、开展党员电化与远程教育教学18期；社区干部参加各级各类培训10人次。 加强居民思想道德教育。以贯彻落实公民道德建设实施纲要为主线，采取“市民自我教育，社区辅助教育，家庭配合教育”的模式，利用社区市民文明学校对居民进行20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育，不断引导居民群众提升文明素质，全年社区市民文明学校举办培训班4期，居民受教育率达80%。突出宣传主题，深化宣传效果 利用纪念日，在辖区进行科技之冬、爱国卫生、社会治安综合治理、“防灾减灾”、应急避险、消防安全、五五普法、反邪教平安建
12、设等集中宣传活动，今年共开展反邪教活动2次，参与宣教600余人次，发放邪教特征及各类宣传资料2014多份，签订禁毒家庭责任书1528份。强化防范措施，发挥三级网络作用，与辖区121户房屋租赁者签订房屋租赁协议书，统计出租房屋206间，登记外来人口673人，使社区的治安案件、刑事案件较上年有了明显的降低；顺利完成重大节日和重大活动维稳工作。 文体活动丰富多彩。自服务中心去年修建以来，各项硬件设施不断完善，四楼多媒体会议室、二楼活动室、图书室软硬件设施齐全，为开展各项活动提供了保障；全年组织开展“庆元旦”社区文艺汇演、庆“三八”活动、“庆中秋、迎国庆”诗歌朗诵比赛，五一拔河比赛、消防运动会等文体活
13、动，在*小区组织开展红色影片进社区2场次；放映电影6场次，居民的广泛参与，营造了全民健身、共享文化的良好氛围；同时，社区居家养老日托服务中心和残疾人康复中心的成立，为社区的老年人提供了生活照料、医疗保健、康复训练、文体教育等服务，该中心目前60岁以上的老年人共有621名，其中年满65周岁以上老年人596人、有偿、低偿、无偿服务对象34人、“三老人员”49名、90岁以上的老人3名，享受城市最低生活保障金25人，为193位老人办理了老年优待证。使辖区老年人充分感受到“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”。开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动，打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌
14、礼仪的人文环境；深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化。 深入持久地开展民族团结教育。认识到民族团结是各族人民的生命线，学习自治区民族团结教育条例，进行马克思主义“五观”、“四个认同”、新疆“三史”、“六好”、维护祖国统一和热爱伟大祖国、党的民族理论和民族政策和社会主义法制的宣传教育，以“热爱伟大祖国、建设美好家园”为主题，社区组织开展“讲述我身边的民族团结事迹”宣讲报告会一场次，在小区播放民族团结教育影片2场次，让居民充分了解了“三个相互离不开”的思想，帮助各族居民 群众彻底化解心结和隔阂，筑牢民族平等、互助和谐的思想基础，维护社会稳定。 二、不断深化未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境 广泛宣传未成年人保护法等法律知识，弘扬文明和谐的道德风尚，引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，进行未成年人主题实践活动，组织辖区小学生参与社区公益活动，进行环境卫生整治，倡导小公民争做保护环境的小卫士，使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范； 发出倡议书，号召辖区青少年自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。 三、以为居民做好事、办实事作为精神文明建设落脚点 推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队
