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1、实习日志1 2013年9月2号 星期一今天第一天来*地产上班，我到底是抱着怎样的心情来对待这份工作的呢？不是当作实习，也不是为了完成学校的任务，我已然是抱着就业的心态来工作了。我很感激覃姐把我招进*地产，是她给了我第一份工作；也很感激黄经理和余组长，感谢他们不嫌弃这个没有任何工作经验的我，让我通过面试叫我直接来上班还叫余组长教我业务流程。来*的第一天黄经理就跟我说了，这不是份白领的工作也不是份靠领底薪过活的工作，这是份靠勤奋靠坚持不懈主观能动性很强的工作，这里没有高底薪只有高提成，这里有人月薪过万也有人月收入都不够自己的生活费。这份工作很锻炼人，特别是你们这种刚刚出来实习的学生，但凡能做得了房
2、产销售的人在销售行业都是游刃有余的。黄经理如是说，我很感激他的教诲，我也因此而抱着虚心诚恳的态度来到*地产开始了了我的工作生涯。实习日志2 2013年9月5号 星期四刚来*，余组长带着什么都不懂的我去跑商圈。因为我们的店面在高新区所以余组长着重叫我了解高新区，了解完高新区了再去了解城中，柳南，柳北，鱼峰。余组长说了像我这样刚刚出来做地产的根本就不了解柳州现在的房价，柳州不同区域的房价是不同的，特别是地段和学区这两个因素对房价的影响较大，现在国家的很多政策还影响不到柳州所以我们也不能一味地以国家政策为基准来判断柳州房价的涨跌，不懂的要多问，问多了自然就会学得快了。“小凌，你既然是学房地产的，那么
3、我希望你要学得比别人快，有什么不懂的就问，我不怕你问我问题，就怕你不问，不问是学不到东西的，你要记得我是你组长，你一定不能比其他组的组员差哈。”呵呵，余组长的这番话让我顿时知道我已然是余首明组的组员了，也因为他的这番话我才不管大问题小问题只要是我不懂的问题我都去请教于他。也因他这番话我在短短两三天内就学会了用公司的系统，学会了发网络广告，上网和读报找房源，以及如何计算房子的税费等等实习日志3 2013年9月6号 星期五来*，组长带我去看的第一套房子是海关路的海关宿舍三楼的一套房子，这是一套2房2厅的老房子，一般装修，地板还有些翘起来了，无公摊，步梯房，房龄已超20年了吧，这种老房子是不能按揭的
4、，只能一次性付款，售价40万。看了房子下楼后，组长问我这房子咋样？我就直说了：“这房子米石外墙黑麻麻的，虽说是三楼其实采光却不是很好而且也不通风透气房子又老又旧又没有专门的物业管理，还要一次性付款，而且还卖40万，送给我住我都不住，这种老房子肯定没人要的啦，更何况还卖40万咧。”组长听我这么一说愣了一下，顿时无语“小凌啊，你要记得只有卖不出去的价格，没有卖不出去的房子，这房子你说你不喜欢是吧？其实想找这样房子的人一大把呢，只是他们现在还不知道有这套房子所以我们才要打广告，你刚刚说的也不完全错，房子的缺点不可以当着客户的面说，我要你说的是优点亮点也就是这房子的卖点，不是叫你来只找缺点的，房子的缺
5、点是用来压房东的价格的，你喜不喜欢这不打紧，主要是有客户喜欢就行了，你要是做这行久了你就肯定不会说出刚刚那些话了，无论是什么样的房子都会有人买的，这房子其实很抢手，要不了几天肯定就卖出去了，你要知道很多人想在柳州落户口而且这是三楼老人们最喜欢又近菜市，是12中学区，无公摊没物业费停车免费，40万2房2厅你在高新区找不出第二套，我再带你去看多两套，这回你先找房子的优点亮点卖点出来再跟我说房子的缺点。”额这回到我无语了，上了组长的车和他又去了清华坊和金博园看了另外两套房。实习日志4 2013年9月10号 星期二今天组长叫我做的事主要是扫客，所谓扫客就是回访以前的客户问他们现在买到房子没，没买到的就
6、做好记录并且问他们对房子有何要求然后做好笔记，然后再从中筛选优质客户，最后再上公司系统找出房子匹配客户，如有匹配的再预约客户出来看房。刚开始我跟组长说我不敢打电话给陌生人，就算打了也不懂该说什么。组长无语，我也无语最后组长在我笔记本上写了一般回访客户的电话术语叫我看着本子问客户。某某先生（小姐）你之前说你想在哪里哪里买房子，你现在买到房子没？那你主要想买哪里的房子呢？要几房几厅的呢？对学区有要求咩？对楼层有要求咩？你大概要买多少万的房子？您能拿出的首付大概有多少咧？您是首次购房还是第二次咧？这样的台词，第一通电话我硬着头皮打了，生硬地念着组长写好的问句组长在傍边笑，我也笑了，这一笑反倒让我的紧
7、张感顿时消除了，语速缓和多了语术也问起来也没那么生硬了，忽然发现电话那头的客户也没有像想象中的那样客户很好讲话，我也就轻松多了，想想做电话回访不就是问客户的需求然后好帮客户找到他们想要的房子咩，这是再帮客户啊，这样想后我就不再那么排斥打回访电话了，而且打起电话来也不再那么生硬了。实习日志5 2013年9月13号 星期五刘先生算是我见过的第一个客户了吧，约的是今晚他下班后来看桂中花苑三楼的房子，时间大概是下午6点40这样。房子是小莫拿回来的房子，貌似是他前一段时间帮他客户买到房子后现在又叫他帮卖这房子的，房子的钥匙只给小莫一个人拿。房子我之前没去看过，也不懂是什么样的房子，就只知道是两房一厅总价
8、48万是景小12中学区。而刘先生要找的正好是景小12中学区的两房总价要在50万以内的，就这样我跟刘先生说了一下情况，他觉得还OK就说想来看一下房子，就这样我就约好刘先生下午6点40分来桂中花苑看房子了。我们是下午6点下班的，下班后没什么事做，组长就说带我先去看看房子，这样好心里有底，知道房子有哪些优点和缺点，介绍房子时就知道该讲什么了。因为这是我的第一个客户所以组长说由他来带，我只要在旁边看他如何跟客户介绍房子看他们是如何交流交谈的就行了。我很感谢有组长在，要不然叫我去带一个陌生人去看房子我还真不敢鹿山花苑的房子很老，是1996年的，树木虽大但环境不是很好。房子装修也不好，坯子都掉了，肯定要重
9、新装修方可住人快到6点40时，我和组长到小区门口接客户，一见到客户我的心就凉了半截刘先生是和他爱人一起来看房的，他们是一对年轻夫妇，这房子那么老他们肯定不喜欢，我心想我一点都不喜欢这房子，他们肯定也一样的吧，我们年轻人没有那个会喜欢中老房子的吧果不其然，他们来到楼下后连楼都不想上去了，说这房子太老了，不过刘先生还是被组长请上了三楼叫他既然来了还是看看房子吧，反正要买房子，就当作是参考好了，这样你也可以知道什么样的房子卖什么样的价呀。组长说话也真够溜的，说的都很在理，房子虽然刘先生不喜欢，但通过和他们面对面的交谈我们知道了他们真正的需求，也知道了他们真正的预算，原来他们主要是挂学区给小孩读书，能
10、拿出的首付大概也就25万这样，也就是买得起55到60万的房子这样，房龄不要太老要2000年以后的房子。他们夫妻俩都挺好讲话的，说要是有合适的房子再继续介绍给他们。送走他们后，组长跟我说：“虽然他们买房的目的很明确也知道他们自己想要买怎样的房子了，但是看得出他们并不是很急着买房。所以小凌你不要一味地只帮他们找房子，你要多找些客户，找那些知道自己想买怎样的房子并且急买房的客户，这样的客户你才要多花些心思帮他们配房子，像刚刚刘先生这种客户如果正好有合适的房子就介绍给他，如果没有就不必刻意去找。”听组长讲完，我叹了一口气，我说：“要不是有组长你在，我真的不懂该做什么”。组长说：“只要你还没有能独立带客
11、户，我都会帮你的，直到你能自己独立带客户为止，当然你也要多学多问多看，这样才能学得更快。”说真的，真的很感谢组长一直帮我和教我的如何做业务，就在这里说声谢谢您吧，组长！实习日志6 2013年9月15号 星期日今天最值得一提的是我找回了第一套房源，业主号码是组长给的，房子的物业地址是西雅华庭1栋1单元1307号。3房2厅1卫，107平，一般装修，总售价75万，业主出国急售。业主姓谢，谢先生说他要出国所以才要卖掉这房子的，房子房产证已满5年故税收是比较低的，因为急售所以才卖75万的，这个价已是底价不可再少了，周边的房价都已超8000，所以这房子是有价格优势的，唯一不好的就是挨西晒且通风不是很好，空
12、气不对流。但这些缺点带客户来看房时只要客户没有意识到我们业务员是不会主动提的，而且要避免说到相关的话题。房子的钥匙谢先生把它交给了物业，看房是非常方便的，只要去跟物业说一声就行了。其实业主只有像谢先生这样为中介公司带客户看房提供便利他们的房子才可能更快速地卖出去。这样既为自己省下很多时间和除去很多麻烦同时也为我们中介公司省下很多时间和话费。否则我们要两边约，客户有时间时房东却可能没时间来开门，房东得空时客户却有可能没时间。所以业主急卖房的最好是把钥匙给我们中介公司或者是放在物业那。同样的，从业主是否主动配合我们中介带客看房也可以判断出业主是否急于出售这套房子。如果是急售，业主自然会主动配合而且
13、这种情况下客户看上房子有意向购买时业主坐地起价的可能性也比较小。实习日志7 2013年9月18号 星期三今天值得一说的是我第一次自己一个人去实堪房子，房子是58同城上找来的，是西环路吉祥苑的一套楼中楼。该房业主石姐是因为工作调往南宁了所以才想卖掉在柳州的房子的。165平精装楼中楼5房3厅2卫报价90万底价85万，石姐之前是租给几个年轻人住今天刚好到期所以她今天才回到柳州跟那几个年轻租客结账的，石姐的弟弟也住在吉祥苑所以以后有客户看房就叫他弟弟来帮忙开门，石姐则回南宁，如有客户看上她的房子并交了定金了的她才会回柳州。说实话，在这之前我都还没见过真正的楼中楼咧，看到的都是电视上或书本上的，这房子给
14、人的感觉挺好的，楼中楼最适合一大家子住，几世同堂齐乐融融多好。装修中等偏上这样吧，月租可租到2800元一个月呢，在西环租到这个价已经是挺好的房子了。吉祥苑这个小区绿化也很好，绿化率高，树木高大繁茂，卫生干净，基础设施齐全，娱乐设施也很多，小区成熟，物业管理规范。“85万的超面积楼中楼税费都接近10万了，这房子过完户都接近百万了，这样算起来业主就相当于卖6000一平这个价在西环这一带贵了。”余组长如是说。今天本来余组长是要休息的，可是我跟他说下午我有个客户要看集美郡的房子所以他又赶过来了，他说我还没掌握到能够独立带客户的程度所以就再来帮我带这个客户就当再给我示范一次，叫我多观察多领悟其中的技巧和
15、语术。当他听到我是刚刚自己一个人去实堪房子然后又自己一个人赶来带客户的时候，他顿时很惊讶，随后他又觉得这是理所当然的，因为我是他带出来的徒弟，哈哈实习日志8 2013年9月20号 星期五说到带客户看房我心里还是心有余悸，还是不想自己一个人去带客户看房。今天带周先生去看集美郡一楼的房子，组长说叫我试着自己带带看，他说他要在旁边看我之前学到何种程度了他尽量是能不说话就不出声。我晕，周先生确实在我们约好的时间来到集美郡的小区门口了，他穿一身黑还带着墨镜，咋一看还以为是哪里来的黑帮老大咧。组长叫我要跟客户打招呼，我实在是很不想再自己带这个客户，但是还是硬着头皮问了句；“您就是周先生吧？”接着带他走去6栋，在路上组长时不时地提醒我要主动跟客户说话，找话题聊，但是，我确实不懂说什么，就一声不吭地带客户走路，反倒是周先生找话题跟我说话，我只是时不时答一句“嗯”“是的”这样，后来组长确实是看不下去了他才主动走过来靠近周先生跟他攀
