物流___物流管理

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1、物流管理,1,管理资料,提纲,采购活动 物流 物流系统的组成 供应链管理 物流的模式,2,提纲,采购活动 物流 物流系统的组成 供应链管理 物流的模式,3,采购活动,采购活动包括:寻找买主、评估买主、选择特定商品、发订单以及解决收货以后的问题（如延期交货、到货数量不足、到货商品不符以及商品质量问题） 采购一词涵盖所有的购买活动以及对购买过程中所有活动的监控，还包括保持和发展与所有供应商的关系。 许多情况下，采购人员必须具备高水平的产品知识。这时专业化的采购网站就特别重要。,4,提纲,采购活动 物流 物流系统的组成 供应链管理 物流的模式,5,物流,物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动

2、现代化物流,6,物流,物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流,7,物流的定义,物流思想起源 物流的发展 物流的定义,8,物流的定义,物流思想起源 物流的发展 物流的定义,9,物流思想起源,我国物流思想的起源可追溯到孙中山 先生货畅其流的主张。,10,物流的定义,物流思想起源 物流的发展 物流的定义,11,物流的发展,事实上物流一语首见于日本，且在1964年诞生此用语，它是Physical Distribution日本语翻译词物的流通的缩写。 时至今日，除了日本之外，已普遍通用语使用汉字的国家和地区，如我国、韩国、香港、新加坡等。 由于汉字使用习惯，诸如Materials Ha

3、ndling、Materials flow等字在国内也常翻译成物流，但其意义相差很大。 另外在产业界近年来说引用Logistics之观念已成为潮流。,12,物流的定义,物流思想起源 物流的发展 物流的定义,13,物流的定义,我国：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 美国：物流是供应链流程的一部分。物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与储存的计划、实施与控制的过程。 联合国：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品

4、和相关信息有效流动和储存计划、实现和控制管理的过程。,14,物流,物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流,15,物流的领域,由物流过程的阶段性，可分为原物料供应 物流、生产物流、销售物流、退回品及废 弃物物流。,16,物流的领域,17,物流,物流的定义 物流的领域 物流的功能 物流活动 现代化物流,18,物流的功能,运输 储存 包装 装卸 流通加工 配送 信息,19,物流的功能,除了传统的物流功能外，现代物流还具有 增值性的服务功能。增值性的物流服务包 括以下几种： 增加便利性的服务； 加快反应速度的服务； 降低成本的服务； 延伸服务。,20,物流,物流的定义 物流的领域 物

5、流的功能 物流活动 现代化物流,21,物流活动,物流以前的目标是在正确时间将正确数量的正确物品放置正确的位置。 现在，企业通过加强信息技术的应用来实现这个目标。许多大运输公司希望顾客不仅把它们看成是货运公司，而且还是信息管理公司。 Schneider Logistics公司新引入的Track和Trace等货物跟踪系统能够将实时的运输信息传到顾客计算机的浏览器上。这个系统采用java小应用程序向顾客显示哪家运输商正在承运这批货物，这批货物目前在何地、何时能够到达目的地。 联邦快递公司（FedEx）和联邦包裹公司（UPS）为顾客提供了网站上货运跟踪。,22,物流,物流的定义 物流的领域 物流的功能

6、 物流活动 现代化物流,23,现代化物流,物流中心 国际化物流,24,现代化物流,物流中心 国际化物流,25,物流中心,物流中心，它是一种设施，在商品的实体配 销过程中扮演集中分配的角色机能，它具有 订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送， 兼具寻找客源、拥有最终通路、采购、产品 设计及开发自有品牌等功能。,26,现代化物流,物流中心 国际化物流,27,国际化物流,28,提纲,采购活动 物流 物流系统的组成 供应链管理 物流的模式,29,物流系统的组成,供应系统 运营系统 配送系统,30,物流系统的组成,供应系统 生产运营系统 配送系统,31,物流系统的组成,供应系统 生产运营系统 配送系统,

7、32,供应系统,供应系统的内容 供应系统的目标,33,供应系统,供应系统的内容 供应系统的目标,34,供应系统的内容,供应系统包括为生产企业、物流企业购入 原材料、零部件或商品。,35,供应系统,供应系统的内容 供应系统的目标,36,供应系统的目标,保证供应的目标 要以最低成本、最少消耗来组织供应物流活动，满足限定的条件,37,物流系统的组成,供应系统 生产运营系统 配送系统,38,生产运营系统,生产运营系统是从工厂的原材料够进入库起，直到工厂产品库的产品发送为止，原材料及半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停地移动、流转。 分类： 为制造活动提供支持的物流 为制造商的产品分销提供支持的物流

8、,39,物流系统的组成,供应系统 生产运营系统 配送系统,40,配送系统,配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成,41,配送系统,配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成,42,配送工作流程,43,配送系统,配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成,44,配送系统,配送系统主要由环境、输入、输出、处理和反馈 等方面构成。 环境包括系统的外部环境和内部环境。外部环境包括用户需求、观念及价格等因素；内部环境包括系统、人、财、物，规模与结构、管理模式、策略和方法等。 输入指原材料、设备和人员等一系列要素对配送系统所发生的作用。 输出输入经过处理后的结果，即提供的配送服务，具体包括

9、货物的转移、各种劳务、质量和效益等。 处理指配送的转化过程或配送业务活动的总称，包括运输、储存、包装、搬运和送货等，此外，还包括信息的处理及管理工作。 反馈配送系统应符合物流系统的整体要求，同时又相对独立存在，达到快捷响应、最低库存、整合运输的目标，降低配送成本，提高服务质量和客户满意度，完成自己的职能。,45,配送系统,配送工作流程 配送系统 电子商务配送系统的构成,46,电子商务配送系统的构成,电子商务配送系统包括管理系统、作业系统和网 络系统。 管理系统 是由配送系统的计划、控制、协调和指挥等组成的系统，它是整个配送系统的支柱。 作业系统 是配送实物作业过程构成的系统，它包括货物的接受、

10、装卸、存货、分拣、配装、送货和交货等。 网络系统 是由接受、处理信息以及订货等组成的系统。,47,提纲,采购活动 物流 物流系统的组成 供应链管理 物流的模式,48,供应链管理,引子 供应链 供应链管理,49,供应链管理,引子 供应链 供应链管理,50,引子,一家汽车制造厂的供应链包括各零部件供应商开 展的各种活动，这些零部件供应商包括发动机制 造商、钢厂、玻璃制造厂、安全带生产商和成千 上万的制造商。采购部门负责以尽可能低的价格 购买所有零部件，采购人员选择供应商并请他们 投标，从中选择报价最低又满足质量要求的供应 商，这导致了极其残酷的竞争。大量的供应商都 把精力放在降低本企业零部件的成本

11、上，忽视了 供应链的总成本，包括制造商同如此众多的供应 商进行交易的成本。,51,供应链管理,引子 供应链 供应链管理,52,供应链,供应链模型 供应链动态特征 供应链的定义 供应链的运作方式,53,供应链,供应链模型 供应链动态特征 供应链的定义 供应链的运作方式,54,供应链模型,55,供应链,供应链模型 供应链动态特征 供应链的定义 供应链的运作方式,56,供应链动态特性,57,供应链,供应链模型 供应链动态特征 供应链的定义 供应链的运作方式,58,供应链的定义,某个战略单位之前的行业价值链通常称为供应链。 企业产品或服务的供应链包括价值链上此企业之前的各经营者开展的设计、生产、促销、

12、运输和支持等产品或服务各部件的所有活动。 近年来企业已经认识到可通过更主动地同供应商谈判来降低采购成本并提高产品质量。企业可以同供应商建立长期的合作关系，同供应商一起寻求以更低的成本更快更好地为顾客服务的方法。,59,供应链,供应链模型 供应链动态特征 供应链的定义 供应链的运作方式,60,供应链的运作方式,推动式：以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户 牵引式：供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务,61,用 户,制造商,供应商,零售商,分销商,制造商推动的供应链： 集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,62,供应链的运

13、作方式,推动式：以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户 牵引式：供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务,63,供应商,用 户,制造商,分销商,零售商,用户牵引的需求链： 集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低,64,供应链管理,引子 供应链 供应链管理,65,供应链管理,供应链管理的定义 供应链管理的目标 供应链管理的供应商 供应链管理中的技术,66,供应链管理,供应链管理的定义 供应链管理的目标 供应链管理的供应商 供应链管理中的技术,67,供应链管理的定义,我们常常这种把企业主动同供应商合作来改进产品和业务流程的过程称

14、为供应链管理。,68,供应链管理,供应链管理的定义 供应链管理的目标 供应链管理的供应商 供应链管理中的技术,69,供应链管理的目标,最初目标：降低成本 现在目标：为供应链末端的最终顾客提供更多的价值,70,供应链管理,供应链管理的定义 供应链管理的目标 供应链管理的供应商 供应链管理中的技术,71,供应链管理的供应商,开展供应链管理的企业努力与少数几加大的供应商建立长期的合作关系,这些供应商称为一级供应商 一级供应商同样与更多的零部件和原材料的供应商建立长期的合作关系,后者称为二级供应商 这些二级供应商也同样向它们供应零部件和原材料的供应商-三级供应商建立同样的合作关系 供应链成员之间的关系

15、的关键是合作双方的互相信任,72,Question:,如果供应链成员之间相互不信任会出现什 么情况呢?,73,供应链管理,供应链管理的定义 供应链管理的目标 供应链管理的供应商 供应链管理中的技术,74,供应链管理中的技术,透明沟通以及成员对沟通的快速响应施供应链管理成功的关键。技术（特别是因特网和www技术）是实现沟通的有效工具。 供应链管理中实施技术的好处：？,75,好处,共享顾客需求波动信息 及时得到产品设计改变和调整的通知 更有效地提供产品说明和图纸 加快交易处理的速度 降低交易处理的成本 减少交易数据输入的错误 共享次品率和次品类型信息,76,戴尔公司,戴尔计算机公司在用WWW向个人

16、或企业销售定制配置的计算机方面已久负盛名，它也采用技术支持的供应链管理手段向顾客准确提供所需产品。公司把库存量从三周销售量降低到6天销售量。公司的目标是把库存水平降低到分钟的销售量。戴尔公司通过更多的顾客信息大幅度降低了库存量，公司也与供应链的其他成员共享这些信息。 戴尔公司的主要供应商可访问一个安全的网站，了解戴尔公司最新的销售预测、计划产品的变化、次品率、质量担保等信息。,77,戴尔公司,此外，这个网站还可以让供应商知道戴尔公司的顾客及购买产品的情况，这些信息可以让一级供应商更好地规划生产。在戴尔公司的供应链中，信息共享是双向的。一级供应商也得向戴尔公司提供次品率和生产的供应信息。这种合作的结果是供应链所有成员都协调合作、降低库存、改进质量，为最终顾客提供高价值的产品。这种合作关系要求合作者之间的高度信任。加强这种信任关系，创建一种社区气氛，戴尔公司