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1、中国网民2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）。报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。 网民规模增长进入平台期 发展主题从“量变”转向“质变”报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。综合近年来网民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐
2、渐饱和，互联网发展主题从“数量”向“质量”转换，具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。手机网民数量持续增长 高流量手机应用成亮点截至2013年12月，中国手机网民规模达到5亿，年增长率为19.1%，继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。在3G网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下，视频、音乐等高流量手机应用拥有越来越多的用户。截至2013年12月，我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47
3、亿，与2012年底相比增长了1.12亿，增长率高达83.8%，在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。用户上网设备向手机端转移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用率激增的主要原因。社交类综合平台持续升温 网络游戏终端竞争加剧报告显示，2013年微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较2012年有所下降。类似即时通信等以社交元素为基础的平台应用则发展稳定：在2013年，整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿，较 2012年底增长6440万，使用率达86.2%。与传统及时通信工具、社交网站相比，以社交为基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能，还增加了信
4、息分享等社交类应用，并为用户提供了诸如支付、金融等内容的综合服务，最大限度地增加了用户粘性，保证了用户规模的持续增长。与之相比，2013年中国网络游戏用户增长速度明显放缓。报告显示，网民使用率从2012年的59.5%降至54.7%。网络游戏用户规模为3.38亿，增长数量仅为234万。与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是，手机网络游戏用户的增长十分迅速：截至2013年12月，我国手机网络游戏用户数为2.15亿，较2012年底增长了7594万，年增长率达到54.5%。传统的PC端网络游戏增长乏力，面临手机网络游戏高速增长的挑战。网购团购规模增速明显 企业电商应用尚待提升报告表明，2013
5、年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。在商务类应用中，团购市场的增长最为迅猛：2013年团购用户规模达1.41亿，团购的使用率为22.8%，相比2012年增长了8.0个百分点，使用率年增速达54.3%，成为商务类应用的最大亮点。对比高速增长的网络购物和团购类商务应用，企业电子商务应用仍然存在提升空间全球网民，联合国下属机构国际电信联盟(以下简称“ITU”)周一发布了最新全球互联网年度报告2013年信息社会分析。报告显示，2013年，全球网民将达27亿，移动互联网连接数将达到68
6、亿。 移动互联网成为报告中的亮点。报告显示，使用3G和3G以上移动互联网的用户数自2007年以来的年平均增长率达到40%。ITU预计，到今年底，全球移动互联网连接数将达68亿，与当前全球总人口基本一致。而全球将有27亿网民使用固网或移动方式接入互联网。 此外全球移动宽带用户数将达20亿。数据显示，全球近50%人口已被3G网络覆盖。 ITU对超过160个国家和地区的宽带价格进行了分析。数据显示，在从2008年至2012年的4年中，固网宽带价格下降了82%，从2008年的平均每月每资本收入的115.1%下降至2012年的22.1%。 发展中国家的价格降幅较大，从2008年至2011年固网宽带的价格
7、年平均降幅达到30%。此外数据显示，发展中国家移动宽带服务的价格已低于固网宽带，但仍高于发达国家。 2013年初，全球近80%家庭拥有电视机，而拥有计算机和互联网接入的家庭比例分别为41%和37%。报告估计，全球11亿家庭仍没有接入互联网，其中90%位于发展中国家。不过报告指出，发展中国家接入互联网的家庭比例已从2008年的12%上升至2013年的28%。 在整体的ICT(信息与计算技术)发展排名中，韩国今年仍排名第一，随后分别为瑞典、冰岛、丹麦、芬兰和挪威。荷兰、巴西、卢森堡和香港也进入前10。中国大陆在这一排名中位居第78，参与排名的国家和地区共有157个。 ITU秘书长哈玛登图尔(Ham
8、adoun Toure)表示，今年的数据非常乐观，各国政府已将ICT领域的发展视作优先任务，以及社会经济发展的一个重要手段，这推动了互联网接入的普及和价格的下降京东内部环境分析什么是企业内部环境 企业内部环境（Enterprises interior environment） 企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源 企业组织结构、条件、价值链、 核心能力分析、SWOT分析等。按企业的成长过程，企业
9、内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。1. 京东现状分析自2004年京东商城创立至2012年，其年销售额分别是1000万、3000万、8000万、3.6亿、13.2亿、40亿、102亿、210亿和600亿。过去九年保持每年200%的高速增长，同时预计在今年三季度盈利。一个增速如此迅猛，体量如此庞大的且不盈利的情况下是如何成为B2C的霸主的。京东商城的内部资源分析有形资源财务资源2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资 ；2013
10、年2月16日完成7亿美金的普通股权融资。实物资源公司总部设在北京，在北京、上海、成都、广州自有仓储基地，在成都有技术研究所、迁宿有全国客服中心。自建物流体系已覆盖全国360个城市，全国地级城市覆盖率已超过70%。组织资源企业发展迅猛，组织架构尚未完善，企业内部组织结构仍然比较传统。技术资源拥有自己的研发基地和一批研发人才，拥有自己自主研发的ERP系统和流畅的SCM系统。无形资产人力资源以创始人刘强东卓越的领导能力，并拥有高效卓越的管理团队。近几年不断有行业高层加入，在物流方面有自己一流的配送队伍，企业员工超过4万人。创新资源不断创新技术发展和不断提高后端的系统支撑能力，这已经成为了京东商城的一
11、种核心竞争力。声誉资源随着京东商城不断提升的销售额，品牌知名度也不断提高，京东良好的形象已经越来越深入人心了。2. 京东财务状况京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；同时在成都成立技术研发基地，不断加强公司的技术实力和研发能力，为消费者带来更好的消费体验，并着力改善售后服务、物流配送及市场推广各方面的软、硬件设施。现已建成以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，拥有超过1800亩的物流用地，正在建设的亚洲一号仓储能将日前订
12、单处理能力提升数十倍。京东创立九年来，一共获得了四次融资，2007年京东获得首笔来自今日资本1000万美金的融资；2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美金的联合投资；2010年1月得到老虎环球基金领投的总金额超过15亿美金的第三轮投资，值得一提的是，这是中国互联网市场自金融危机以来最大一笔融资；2013年2月16日，京东完成了新一轮约7亿美金的普通股股权融资，使京东商城的估值达到了100亿美金以上。京东商城在2012年销售额突破600亿人民币，预计在今年3季度公司可能实现盈利，相比于其他同行业主要竞争对手，京东商城是唯一一家没有实现盈利的公司，
13、作为领域中最为成功的亚马逊在上市数年后也依然是没有实现盈利的，并成为了有史以来最成功的赔钱公司，可以预见，京东商城所走的亚马逊路线还处于赔钱的阶段中，只有产生足够的规模效应的时候才能展现出其持续的盈利能力。3. 京东市场营销能力京东商城始终坚持纯电子商务模式经营，缩减中间环节，为摆脱物流的限制和控制物流时间和服务质量，自建物流，形成了高效统一的配送队伍，在全国多个城市推出211限时达服务。当日上午11：00前提交订单，单日送达；夜里11:00前提交的现货订单次日上午送达。随着六大物流基地的完善以及现代化的亚洲一号的投入使用，形成基本覆盖全国的高效物流体系。京东在完成单一3C为主导的成功起步后，
14、于2010年加入了图书产品的上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型，同年引入“品牌直销”和音像领域，意味着京东向综合性网站发展迈出了一步，2012年，京东商城酒店旅游预订业务上线。2013年5月6日京东商超正式上线，意味着京东实现了线上的苏宁和沃尔玛的结合。现有线上商品300万种。在未来要达到2000万种的规模，成为名符其实的线上巨无霸。随着多年来年均超200%的增速后，京东加大了对广告的投入，在不超过年销售额2%的广告投入中，由于其多年来跨越式的增速，京东商城的广告也同样迅猛出现在我们身边，赞助中超和中国方程式，无孔不入的抢占城市公交地铁，电视。并融合最新时尚元素，在电视剧男人
15、帮中做了很好的广告植入。将京东的“211”等一系列品牌理念传递给了消费者。4. 京东供应链管理能力沃尔玛和苏宁在销售的产品，刘强东都想要在京东商城能够选购的到。而众所周知，全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到4760天，亚马逊是710天。不断提高存货和现金真的周转率，这是零售业的王道和利润的来源。京东现阶段的库存周转率在12天左右。在国内同行业中处于领先地位，不过和美国同行业霸主亚马逊相比还有很大一段距离。 不过京东已经形成了自己自主的ERP系统和SCM系统，与此同时，遍布全国的亚洲一号物流仓储体系的一步步完善和发挥效用，对于供应链的效率
16、提高起到很大的作用。5. 京东商城的核心竞争能力中国的电子商务经过十几年的发展和多方的探索，突破了种种模式定性的约束，获得了飞速的发展，各种各样的电子商务不断崛起，群雄逐鹿。经过十年发展，最主要有四大变化：在信息资源和利用上，实现定性模式向创新模式的转变，各种类型定位的电子商务涌现；在应用上，实现了由低端应用向深度应用的转变；在信息资源和利用上，实现了由一般化利用信息资源向深层喜用信息资源进行价值开发的转变；在资源整合上，已经实现了由单网应用向多网整合的增值价值开发转变。对于B2C行业而言，声誉、服务、供应链、物流是企业维持生存发展的核心，对于B2C企业来说。规模效应是产生盈利的基础，但并不是
