《全国2012年10月自考《电子商务概论》试题(含答案)》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全国2012年10月自考《电子商务概论》试题(含答案)(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、绝密 考试结束前全国2012年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:00896请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分 注意事项:1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.企业与政府之间电子商务的
2、英文缩写是A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G2.Web2.0最具有代表性的应用是A.博客 B.文件传输C.电子邮件 D.远程登录3.安全电子交易协议的英文缩写是A.ATM B.POSC.SET D.SSL4.下列不属于EDI优势的是A.降低交易成本 B.减少企业库存C.改善客户服务 D.提供交易双方面对面沟通的机会5.电子商务的基本流程中,交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定,该阶段属于A.索赔 B.签订合同C.履行合同 D.交易磋商6.电子商务系统的基础是A.中介组织 B.电子商务服务商C.电子商务参与者 D.Interne
3、t信息系统7.利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是A.电子商务系统 B.Internet信息系统C.Internet支付系统 D.企业管理信息系统8.电子商务系统的“四流”中,代表着货物所有权转移,标志着交易完成的是A.物流 B.商流C.资金流 D.信息流9.团购类网站的商务流程属于A.宏观的商务流程 B.微观的商务流程C.中观的商务流程 D.采购的商务流程10.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是A.买方企业 B.卖方企业C.中介服务商 D.买卖双方企业11.网络拍卖的细分模式不包括A.美式拍卖 B.英式拍卖C.日本式拍卖 D.荷兰式拍卖12.下列选项中,对电子商务模式解释正
4、确的是A.使用网络结算技术的商务模式 B.使用网络信息技术的商务模式C.使用网络安全技术的商务模式 D.使用网络交易技术的商务模式13.长尾理论的基本原理是A.大市场由小市场融合而成B.两个小市场可以汇集成中型市场C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量14.企业在制定电子商务战略时,对外部环境进行评估常用的分析工具是A.五力模型 B.PEST分析法C.ABC分析法 D.SWOT分析法15.根据波士顿矩阵法,决定企业产品结构是否合理的外在因素是A.产业集中度 B.资金周转率C.产品利润率 D.销售增长率16.消费者不惜代价以追求决策方案
5、和效果完美为目标,属于A.预期满意原则 B.遗憾最小原则C.相对满意原则 D.最大满意原则17.消费者理性意识的加强主要表现在A.对交易安全的关注 B.对产品质量的关注C.对交易速度的关注 D.对产品包装的关注18.客户关系管理中的二八法则指的是A.20的客户提供80的利润 B.20的市场提供80的利润C.80的市场提供20的利润 D.20的客户购买80的产品19.对物流中的物品进行标识和描述的方法是A.条码技术 B.射频技术C.GPS技术 D.地理信息系统20.在全球电子商务物流发展初期,占主要地位的物流模式是A.第三方物流 B.第四方物流C.企业自营物流 D.企业物流联盟二、多项选择题(本
6、大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.Web2.0时代,网络技术有了创新性的发展,主要代表技术有A.Tag B.ASPC.RSS D.TrackbackE.Ajax 22.电子商务系统框架结构包含的层次有A.国家公共政策 B.一般业务服务C.网络基础设施 D.信息发布和传输技术E.技术标准和网络协议23.构成C2C电子商务的要素包括A.买方 B.卖方C.CA认证中心 D.广告服务提供商E.电子商务交易平台提供商24.电子商务定价的原则包括A.从实际出发 B.争取垄断优
7、势C.遵循价值规律 D.服务于企业战略目标E.服务于企业利润目标25.第四方物流的基本特点有A.供应链再建 B.延伸服务C.减少资本积压 D.业务流程再造E.提供了一个综合性供应链解决方法非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)26.简述电子商务对企业的影响。27.简述EDI的编码原则。28.简述电子商务产品的发展趋势。29.简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。30.从采购职能与企业战略关系的角度,简述电子商务采购模式。四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)31.YES是欧洲的知名
8、钻石饰品品牌,现打算以网络直销的形式进入中国市场,其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值,也希望利用网络资源进行网络品牌营销。请回答:(1)YES经营的是哪类电子商务产品,这类产品的特点是什么?(4分)(2)对YES的网络品牌营销提出建议。(8分)32.JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。请回答:(1)用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些?(6分)(2)数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?(
9、6分)五、材料题(本题16分)33. JSJ的电子商务战略转型JSJ作为电信集团旗下的子公司,拥有互联网硬件、软件资源。1999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站,主营游戏、音乐、体育等频道。2005年互联网宽频时代到来,宽带用户总数高达7800万,动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。出现了土豆网等视频网站。但是这些视频网站规模小,产品单一,只提供网上宽频影视产品的下载服务。面对市场竞争,JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。2006年初,JSJ明确制定了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战略目标。JSJ凭借在流媒体技术研发
10、方面的领先优势及电信集团的支持,准备赶超土豆网等小型视频网站。但是,JSJ过去一直依赖游戏开发商提供产品,缺乏自己的游戏、影视开发团队,缺乏宽带产品内容提供方面的竞争力。JSJ新方案的战略重点是用户定位和产品创新。JSJ定位的用户主要是20-40岁的中高层收入人群,他们普遍具有享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新事物的特点。JSJ根据不同用户的需求提供了4种宽频影视产品的服务形式:下载、在线点播、轮播和直播。下载和在线点播的付费业务有包月、套餐、单点等,直播和轮播是免费的。根据上述材料,回答下列问题:(1)JSJ的利润对象是谁?他们的特点是什么?(4分)(2)用SWOT分析JSJ战
11、略转型的可行性。(4分)(3)JSJ制定电子商务战略的步骤。(8分)2012年10月高自考电子商务概论答案一、单项选择题1. D2. A3. C4. D5. B6. D7. A8. B9. C10. D11. A12. B13. C14. B15. D16. D17. B18. A19. A20. C二、多项选择题21. ACDE22. BCD23. ABE24. ACD25. ADE三、简答题(共5题,每题6分,共30分)26(1)影响企业的运作方式。(1分)一方面,电子商务对企业的交易行为产生影响,它使企业交易活动变得简单、方便、快捷;另一方面,电子商务对企业生产产生影响,突出表现在个性化
12、和定制上,即生产厂商按照消费者的需求生产商品。(2分)(2)影响企业的组织结构。(1分)随着Internet技术的发展,企业特别是对高科技企业通过减少管理层次,增加管理幅度,使企业组织结构趋于扁平化。(2分)评分参考意思相近及其它合理答案,酌情给分。27(1)唯一性:代码与编码对象是绝对的一一对应关系。(1分) (2)可扩充性:留有足够的空位,便于以后增加新的对象。(1分) (3)简明性:在保证不影响代码系统的容量和可扩充的前提下,代码位数尽可能少。(1分)。 (4)稳定性:代码不宜频繁变动。(1分) (5)易识别性:代码应反映出编码对象的特点。(1分) (6)自检能力:具有检测差错大自检核对
13、能力。(1分)28 (1)越来越注重商品的内容,内容就是指能够创造价值的信息。数据、经验和知识。(2分) (2)越来越多的产品数字化。数字可以表达各种内容文字、视频、语言及图像,不但物质产品数字化,服务业数字化,最后二者之间的界限越来越模糊。(2分) (3)越来越多的产品信息化。电子商务时代,产品将更智能、更新信息化,产品中将包含各种信息技术。(2分)评分参考意思相近,酌情给分。29(1)定义:企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品,并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者,或是采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署,从而获得更大的利润。(2分)(2)进攻方式: A正面进攻:企业利用自己的
14、全部资源从正面向竞争对手发起进攻,其攻击目标是对手的强项而非弱项。(1分) B侧面进攻:集中优势力量进攻对手的弱点。(1分) C. 包围进攻:企业从各方面向对手发起的进攻,以夺取市场份额。(1分) D. 迂回进攻:绕过竞争对手的势力范围,避免与其直接较量,向交易进入的市场发动攻击,拓展自己的市场范围。(1分)30 (1)进货型采购模式:与企业发展战略没有必然联系,仅仅根据企业业务经营的需要决定采购活动,重视对供应商的评价,关心供货能力。 (2)单独业务型采购模式:以具体的业务需要为导向,采购活动与企业发展战略相分离,重视采购人员的专业化和技术水平的提高。(3)战略支援型:强调采购活动对企业竞争战略的支持性,重视对供应商的选择、激励和控制。 (4)部门统合型采购模式:采购战略与企业竞争战略完全统合起来,从企业战略的制定阶段就考虑具体的采购职能,并将这些职能统合起来,重视采购部门与其他部门的沟通。 (5)定制采购模式:根据顾客的需求向厂家提出采购清单。评分参考每答对