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1、Ver 1.0 2011-11-28,语音服务产品研究报告,目录,语音产品介绍,2.,3.,4.,市场分析,语音产品设计建议,语音技术,Siri和Voice Actions分别作为当今两大智能阵形苹果iOS 5和谷歌Android 4.0的重点特征推出。它们都是语音输入服务，目的是让生活更加轻松简单，无需手动操作，通过说话就可以播放音乐、上网搜索、发送短信邮件。,本地语音识别+云计算服务,实现原理（Siri为例）,用户语音内容,语音压缩包,编码,云服务器,互联网,可以理解的语言,上传,下载,识别,本机识别器,分析,选取识别可能性最高的片段进行优先处理,根据用户最有可能的语音命令整理出一个候选列
2、表，并陈列出来,目录,语音产品介绍,2.,3.,4.,市场分析,语音产品设计建议,语音产品介绍（一）,Siri,Siri可以令iPhone4S变身为一台智能化机器人，利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。,语音产品测试（一）,有趣的人机对话是Siri最大特点，用户要求Siri讲一个故事，一开始被要求讲故事时Siri很不情愿，但是到了后面还是讲了一个故事。苹果的团队究竟花了多少工夫来准备这些问题和回答呢？,Siri也不是任何时候都是好“听众”。它能听懂部分“自然语言”，过多的背景噪音，都降低它的“听力”。比如，当你让Siri给你叫一辆救护车的时候，Siri会回答
3、，好吧，从现在起，我就将叫你“一辆救护车”。,人机对话,语言识别率,语音产品介绍（二）,Voice Actions,Voice Actions是google在Android 4.0中最新的语音搜索应用程序，简而言之，你可以用语音给运行 Voice Actions 的 Android手机下命令。,语音产品测试（二）,谷歌还在新系统中加入了一个拼写检查，系统会将听得不太清楚有可能出错的内容用灰色标记出来，方便用户修改。,Voice Actions有一个明显的优点是有路线导航。谷歌将谷歌地图整合到Voice Actions，如果你对你的手机说“替我导航到农林下路新裕大夏”，就会有语音引领您改如何走。
4、,路线导航,拼写检查,语音产品介绍（三）,VLINGO,VLINGO是一款功能强大的语音声控助手，只要对Vlingo下指令，Vlingo即可用迅速简洁的方式协助用户达成任务，包括打开关闭应用程序，发送短信，拨打电话，撰写文本等等。,语音产品测试（三）,特色功能InCar，通过关联Google地图实现基本的导航功能，支持语音播报路线，和其他人性化设计的驾驶途中使用手机的操作。告诉Vlingo导航到的位置，例如“导航到东湖西路”Vlingo就会自动打开地图显示行驶路线。,Vlingo最大的特点就在于支持中文，这就方便了英语水平不好的用户，而且对于中文的识别非常给力，通过6次短信测试都成功80%识别
5、，甚至提供标点符号选择，,InCar,支持中文,语音产品介绍（四）,Speaktoit,Speaktoit Assistant一款可以实现人机交流沟通的语音助理软件。回答问题，指定操作，编辑日程和定时任务。Speaktoit Assistant是一个虚拟的伙伴，他/她可以使用流畅自然的语言回答问题，快速的寻找信息，登陆应用或者链接任何一个网络，非常实用和便捷。,语音产品测试（四）,通过和Speaktoit对话清了解到Speaktoit是对正句话的字面意思翻译，例如我说“我要上厕所“， Speaktoit就理解成为”你似乎没有上厕所的安装在您的设备。我应该打开市场寻找吗?”,打开软件执行任务时，
6、Speaktoit允许用户选择要显示的动画头像，有男女选择背景也可以更换，不同于苹果的Siri只有个话筒图标。并且问到Speaktoit不懂的问题动画头像脸部表情会改变。,理解能力,动画头像,语音产品介绍（五）,Android版的Siri，功能几乎一模一样，完全是Siri的“翻”版，就是让Android用户也能体验到智能语音搜索的乐趣。,Iris,语音产品测试（五）,通过对Iris的测试，发现Iris对与语音的识别率还算比较好的，但对于英文口语发音的要求却有些过高就好像Siri，所以英语口语不太好的朋友会感觉到非常吃力。,虽然Iris是仿照Siri而制作出来，但Iris可以帮你完成的语音操作比
7、较少，可以操作的就有呼叫，发信息，在网络上搜索以及查找联系人，并不像Siri的智能操作。,语言识别,操作功能,语音产品介绍（六）,赛微语音命令是一款老牌软件，几乎所有智能手机系统都有对应版本。赛微语音命令支持语音拨号、联系人查询、开启应用程序以及播放音乐等指令，不需通过声音训练就可以直接使用，非常方便。,赛微 语音命令,语音产品测试（六）,打开软件，主界面有全部可执行指令，根据语音提示进行语音命令即可。比如对手机说“数字拨号”，手机就会提醒你“请说号码”，你说出号码后手机会根据识别报出号码，并征询你确认、取消还是重新输入，如果识别正确，回答“确认”后即开始拨号。,赛微语音命令只支持中文，识别能
8、力较强，不过语音命令范围有限，只能进行软件指定的一些操作，虽然能满足日常生活中的一些需要，但现在流行智能语音产品这未免太小儿科了。,全语音操作,不够智能化,语音业务测试列表,语音业务测试列表,测试总结 通过对以上6款语音软件的测试，对它们也有了一个较为详细的了解，在功能方面 最为强大分别是： Siri、 Speaktoit、 Voice Action，最适合中国用户： Vlingo、赛 微语音命令。 推荐产品： Speaktoit、Vlingo,中文语音产品介绍,讯飞语音输入法,讯飞语音输入法是由科大讯飞推出的全球首款基于“云计算”方式实现的智能语音输入法。目前支持Android和iPhone
9、两个平台，软件集智能语音输入、键盘区连续手写、笔画输入及传统键盘输入于一体。,中文语音产品测试,在语音识别方面分辨率高，但分辨的情况在于要整句语音翻译，在单词或单字分辨就比较低，原因应该是中文字有太多同音字，要分辨出来也太难为讯飞了。,测试讯飞语音输入法发现只支持国语中文语音识别，无法语音识别粤语和英文，这样会显得语音选择非常单一。,语音识别率,语音类别,支持中文语音对比,中文语音识别测试,测试句子,1.有种女人：不化妆，依然动人。有种女人：不化妆，不敢见人。,测试结果,2.工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。,讯飞：,Vlingo：,1.有种女人不化妆依然动人有种女人不化妆不敢见
10、,1.这种女人不化妆一眼都不能听懂女人不化妆不敢见人,2.工作就是人生的价值人生的欢乐也是信服之所在,2.工作只是人生的家是人生的欢乐你是信服指数在,测试总结,以上测试结果显示讯飞能整句理解句子的意思，并不是将大概语音句子直接翻译出来，中文翻译准确率达90%，在嘈杂环境下也能翻译，只是翻译准确率有所降低。,目录,语音产品介绍,2.,3.,市场分析,4.,语音产品设计建议,市场分析,语音产品的市场生命力,由于苹果公司推出新一代语音软件Siri，市场对语音软件不在局限只操作手机上功能，并且要能“人机对话”，目前语音软件能“人机对话”就只有支持英文，还没有一个完全支持中文的“人机对话”语音软件，移动
11、公司能开发一个语音对话软件在中国大陆市场会有非常大市场潜力。,市场分析,优势（S）,机会（O）,劣势（W）,威胁（T）,SWOT分析,1.移动用户数量占据市场80% 2.有多个成熟的业务支撑平台 3.和现有业务有机结合 4.与现有3G网路和手机终端融合,1.市场没有相关产品 2.新产品能带动相关增值业务产品使用,1.语音产品普及率低 2.制造完善的人机对话系统需时,1.现有语音产品增加支持中文识别功能 2.苹果SIRI的市场影响、期望值很高 3.对于语音技术开发力量的掌控，竞争 手机是专业的开发团队，有成熟的经验,用户对语音产品的需求,尝试新奇,互动娱乐,每位用户本身并非对语音产品的忠实用户，
12、但是对语音产品能做到“人机对话”新鲜功能都抱有新鲜感敢于尝试使用。,高互动性的“人机对话”功能让用户不在局限于手动触控手机，能通过话语完全能控制手机，就像主人命令下属做事，非常有趣。,目录,语音产品介绍,2.,3.,市场分析,4.,语音产品设计建议,语音产品对移动带来的价值,语音产品,跟随现时语音产品热潮,结合移动原有增值业务产品,移动网络优势,结合移动TD 制式手机,最具竞争力的 语音产品,通过对市场需求的深入挖掘并结合当前最前面的移动业务网络支持打造最富有竞争力的语音产品，从而提高移动在增值业务方面的水平。,语音产品功能和业务结合,语音产品,股市行情,人机对话,查询天气,启动手机功能,动画
13、图像,医院挂号,查询路况,行车导航,预订电影票,搜索功能,121气象预报,路况快信业务,手机地图,无线城市 电影订票业务,12580 挂号服务,手机证券,产品功能,12580 搜索服务,产品功能,产品功能,满足用户生活上的全部需求,语音产品功能演示,客户需求： 预约挂号,语言识别,信息转到12580系统为客户登记预约挂号,挂号成功通过飞语系统告知用户,云服务器,我要挂中山医院陈教授号,话语,分析,上传数据,反馈数据登 记病人资料,下发通知,传输,告知挂号成功,环市东路现在路况怎么样？,北京路有什么好吃的？,广州明天天气如何？,天龙科技600234现在多少点？,12580,天气预报,手机证券,路
14、况快信,股票,饮食,路况,天气,资料传输和反馈,语音产品与移动网络结合,语音产品,3G网络,WLAN网络,现有的语音产品都需要在高速率网络下 才能使用，移动开发语音产品就能结合 原有3G网络下使用。,要使用3G网络需要手机终端支持，在 没有支持的手机终端使用下就能使用 移动WLAN网络。,语音产品与移动终端结合,TD网络是3G网络里面最难制造的，所以大多数手机厂家都会为旗下手机做为容易制造的WCDMA网络制式，让TD网络制式手机普及率比WCDMA网络制式手机低。,移动通过开发一款能支持中文识别人机对话语音产品，乘着IPone4S所掀起的语音产品热潮，学习苹果手机带动产品，移动就产品带动手机，从而扩张TD手机在市场的占有率。,移动语音产品的建议,能理解中国人说话的语音软件,人机对话中文识别功能,感谢观看,
