长安Mazda售后服务培训.

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1、长安Mazda售后服务非技术培训,相关车辆知识,相关车辆知识,学习长安Mazda车架号码的识别方法。 掌握零部件基础知识。 掌握定期保养的内容。,长安Mazda售后服务部业务培训,长安Mazda车架号码的识别,车架号的识别方法,车架号码(VIN)的组成,世界制造厂识别代码(WMI) 车辆说明部分(VDS) 车辆指示部分(VIS),车架号的识别方法,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,VIN的所有代码,只能用以下阿拉伯数字或大写罗马字母组成 阿拉伯数字:1、2、3、4、5、6、7、8、 9、0 大写罗马字母:A、B、C、D、E、F、G、 H、J

2、、K、L、M、N、P、 R、S、T、U、V、W、X、 Y、Z。,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,世界制造厂识别代码 (WMI代码),车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,约束系统类型,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,车辆品牌,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,

3、12,13,14,15,16,17,车身类型,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,变速箱类型,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,发动机类型,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,效验代码,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,车辆生产年款,注意:下列数字及字母不使用 0

4、、I、O、Q、U、Z,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,制造工厂,车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,1,2,3,4,5,6,11,10,9,8,7,12,13,14,15,16,17,车辆生产序列号,Mazda 3车架号码(VIN)的组成,车架号的识别方法,LVS H D F A C 5 7 F 900001,长安福特马自达汽车有限公司,配置前排气囊、测气囊,Mazda,4门轿车,自动变速箱,2.0L发动机,校验位代码,车型年款,重庆工厂,车辆序列号,车架号码位置,车架号的识别方法,(09年

5、以前的MAZDA 3),发动机号码位置,车架号的识别方法,ZJ、Z6,LF,MZ-CD 1.6 (Y6),零部件基础知识,长安Mazda售后服务部业务培训,零部件基础知识,零部件的重要性 零部件号码的识别方法 专用工具号码的识别方法 标准件号码的识别方法,零部件基础知识,零部件的重要性,什么是原厂零部件?,零部件基础知识,LF17-15-981D QTY 1,零部件的重要性,保证维修质量,提高顾客的满意度; 打击假冒伪劣,维护顾客的利益; 积极向顾客宣传使用纯正零部件的好处; 维护长安Mazda及经销商的形象; 为经销商创造效益。,零部件基础知识,零部件号码的作用,零部件基础知识,零部件索赔处

6、理,销售记录,接收订单,发出订单,库存管理,LF17-15-981D QTY 1,零部件号码的组成,零部件基础知识,零部件基础号为9至10位数字(数字或字母组成) 例如:,JEY0-14-302A,零部件的种类,零部件基础知识,维修零部件与选装件 (2) 专用工具 (SST) (3) 标准件,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,维修零部件与选装件 零部件号码组成结构,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,1,1 车辆型号,2 类别,3 基本零件编号,4 变更代号,5 颜色码,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,1) 型号,例如: DG82-88-110 车辆型号= 在DG821

7、.3L车型上首次使用的零部件 M2第一位是“D”,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,2) 类别,例如: DG82-88-110 类别代码 88 = 座椅,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,3) 基本零部件号码,例如: DG82-88-110 基本零部件号码88-110 = 前座椅垫,例如: DG82-88-110 “0” 表示总成零部件 (或使用X, Y, Z表示),(总成零部件鉴别),零部件号码的识别方法,零部件基础知识,4) 零部件更改代码 (后缀),例如: DG82-88-110.首次设计 DG82-88-110A第一次技术变更 DG82-88-110B第二次技术变更 后缀,零部

8、件号码的识别方法,零部件基础知识,5) 颜色代码,例如: DG82-88-110 21 颜色代码 没有后缀时,第10位为空白 DG82-88-110A21 颜色代码 后缀,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,维修零部件与选装件类别代码,例如: DG82-88-110 座椅,代码 类别 02 发动机总成 03变速箱总成 09全车锁钥匙 10缸盖和缸体/转子发动机缸体和油底壳 11.曲轴和活塞/发动机内部零件 12.凸轮轴和气门 R1-R0 S0-S9 车辆特殊安装零部件 T0-T9 V0-V9 .选装零部件 W0-W9,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,(2) 专用工具,2,3,4,5,6

9、,7,8,9,10,1,1 识别代码,3 零件种类,2 车型代码,5 技术变更代码,代码49,4 序列号,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,(2) 专用工具,1) 识别代码 马自达专用工具的零件号均以 “49” 开头。,2) 车型代码 第三个数字通常表示专用工具首次适用的车 型代码。 例如: BMazda3,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,3) 专用工具种类 第5-7个数字表示专用工具种类,列举如下事例:,100104 缸盖/转子发动机缸体,油底壳 110112 曲轴及活塞/发动机内部零件 120 凸轮轴及气门,280283 后悬架 320323 转向机构,460 传输控制器 501

10、 缓冲器, 栅格, 嵌条, 车体保护器,条纹,690 反光镜, 遮阳板, 登车扶手, 各类标签等 880 所有车型通用工具,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,4) 序列号 第4,8,9个数字是序列号。,5) 技术变更代码 (后缀) 一项工具新开发的时候,第10个数字位置一般 保留空白。当发生技术变更的时候,会追加一 个后缀字母,这种情况与维修零部件相同。,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,专用工具的范例,49 T028 3A0 49 G033 107A 球头拆卸器 密封安装器,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,(3) 标准件,2,3,4,5,6,7,8,9,1,识别代码,类别代码,直径,长度,表示零件形状,9-表示标准件,零部件号码的识别方法,零部件基础知识,(3) 标准件,螺栓,定期保养内容,相关车辆知识,定期保养内容,了解Mazda 3的定期保养内容 了解救援工作时的注意事项,相关车辆知识,定期保养内容,相关车辆知识,定期保养内容,相关车辆知识,救援时注意事项,相关车辆知识,支撑车辆,救援时注意事项,相关车辆知识,支撑车辆,救援时注意事项,相关车辆知识,前轮驱动车辆的拖车方法,救援时注意事项,相关车辆知识,一般车辆拖事故车时,将牵引孔从保险杠上拆下,安装牵引螺栓,牵引螺栓安装完毕,后部固定挂钩,

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