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1、华中科技大学 硕士学位论文 在华韩企Z公司人力资源管理问题及对策研究 姓名：李迎 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：胡蓓 20090427 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I 摘摘 要 要 跨国公司作为当今世界经济的一支重要力量，对全球经济的发展有着重要影响。 但是在跨国公司的运作中，企业管理和民族文化之间的冲突问题逐渐显露，其中人 力资源管理中的问题最为突出，影响了跨国公司业务的顺利开展。因而，深入研究 国际化背景下跨国公司的人力资源管理问题具有重要的理论和现实意义。 作为亚洲四小龙之一的韩国，近年来对华投资规模不断
2、扩大，已经走出了简单 的制造业输出阶段，并在逐步推进投资产业结构的调整和升级。然而，在华韩资企 业的整体经营业绩并不理想，其中人力资源管理不当是一个重要原因。本文以在华 韩资企业Z 公司为研究对象， 在相关理论研究和对公司发展现状进行分析的基础 上，从员工招聘、培训、薪酬管理和绩效评价等四个方面深入剖析了 Z 公司人力资 源管理中存在的问题及具体成因，并运用人力资源管理理论，有针对性地提出了 Z 公司人力资源管理的改进对策，包括：做好招聘规划，拓宽选人渠道；建立完善的 员工培训体系；构建合理的薪酬管理体系；健全绩效评价机制等。 本文通过对 Z 公司人力资源管理问题及对策的研究，能为 Z 公司人
3、力资源管理 的改善提供一定的理论指导和实践参考，促进 Z 公司的健康发展，同时也可以为跨 国公司人力资源管理的理论研究提供有益借鉴。 关键词：关键词：招聘 培训 薪酬管理 绩效评价 对策 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 II Abstract As an important force of the world economy, Multinational Company(MNC) plays an important role in global economic development.However, during the
4、operation, the conflicts between the enterprise management and national culture gradually have revealed, in which the human resources management is the most prominent and influences the smooth development of MNCs business. Therefore, to deeply analyze the present problems of human resources manageme
5、nt in MNC has important theoretical and realistic significance. As one of the most developed countries in Asia, Korea has continuously enhanced its investment scale in China, gone out from the simple manufacturing output stages, and is gradually promoting the adjustment and upgrading of the industry
6、 structure.However, the Korean enterprises overall performance is not satisfied. It is found that the HRM problem is an important issue. This thesis takes the Korea Z company in China as the research object, based on the review of the relevant theories and the analysis of the present situation of th
7、e company, it thoroughly analyzes the problems in human resources management including recruitment, training, salary management and performance management, and puts forward some countermeasures for the enhancement of HRM efficiency, including: to make recruitment plan and broaden talent selevtion ch
8、annels, establish perfect staff training system; construct reasonable salary management system and perfect performance evaluation mechanism, etc. Based on the research of HRM problems and countermeasures for Z company, this thesis can provide the theoretical guidance and practical reference for Z co
9、mpanys HRM improvement and promote the healthy development of the company.Meanwhile, it may also offer beneficial reference for the theoretical study of human resources management in MNC. Key words: recruitment; training; salary management; performance evaluation; countermeasures 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的
10、学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫
11、描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 1 绪绪 论论 1.1 研究的背景和意义研究的背景和意义 1.1.1 选题背景选题背景 韩国是中国的近邻和重要的经贸伙伴，20世纪90年代以来，两国不仅贸易发展 迅速，而且韩国对华直接投资规模也在不断扩大，韩国对华直接投资的增速高于同 期中国吸收外商直接投资的增速。 1992年两国刚建交时， 韩国对华投资
12、仅为1亿美元， 项目650个，规模不大。2002年后，韩资企业开始大量涌入我国，中国甚至超过美国 成为韩国对外最大的投资地区。2003年，韩国已成为中国对外贸易第五大合作伙伴 和利用外资的第三大合作伙伴，同时中国也成为韩国的第一大投资对象国和第二大 出口市场1。截至2007年，在华韩资企业已达30000家左右，韩资在华发展可谓如火 如荼。 但是，据我国商务部发布的有关数据显示，2007年1月-11月，韩国对华投资3168 项，同比减少近20%。韩国贸易投资振兴公社发布的报告认为，韩国对华投资方式正 在发生巨大变化。过去韩国对华投资主要集中在山东省的出口加工型企业，且95% 以上为中小企业，但是
13、自2006年以来，韩国国内接连发出“中国经营环境恶化”、 “亏本”、“撤离”的声音，曾是“淘金好去处”的中国，似乎突然变成了“投资 陷阱”，出现了一些在华韩资企业不断撤资的现象，更有所谓“半夜逃逸”的事件。 据统计，仅2007年11月撤资企业就达44家。但实际上，韩国的大财团和大资本仍在 重押而不是逃离中国市场，眼下的资金进退，正是在完成一个在华产业结构调整和 升级的过程。目前，韩国企业对华投资已经走出了简单的制造业输出阶段，现在他 们更关注更高风险和更高利润的热门行业。 1.1.2 研究意义研究意义 韩国企业虽然进入中国市场己经有很多年，但仍有很多企业的经营业绩还不尽 如人意，尤其是那些中小
14、企业。2004 年里昂证券的调查报告显示，只有 47%的韩国 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 公司在中国取得了利润，相比较而言，80%的日本公司获得盈利。 诸多韩国企业在中国经营的失败，归根结底是跨国人力资源管理的失败。不同 的国家由于经济环境、文化背景和规章制度等方面的差异，人力资源管理的有效性 和管理者的行为方式、员工一般的行为规范和价值导向，以及对管理者的角色认定 和要求等方面都存在不同之处，这将直接影响到企业对人力资源管理制度的偏好及 企业人力资源管理系统的形成。韩国的中小型企业对中国进行投资，绝大多数单纯 是为了追求
15、生产效率。由于不了解中国的文化，单方面采用以韩国本国为主的经营 管理方式，导致了诸如频繁的劳资争议、高离职率和低劳动生产率等一系列管理问 题。在中国经营的韩国企业在人力资源管理方面比在生产管理、市场营销和财务管 理等方面面临更多的困难。中国工人不希望长期在韩国企业内工作，大部分中国工 人只希望在韩国企业内工作相对较短的一个时期，一般低于五年。同时，希望在韩 国大企业内长时间工作的员工比中小型企业的员工要少。 再加上中国不但加强了 劳 动法，而且还增收税款，采取环境保护措施，加强关税控制，出现“民工荒”和 电力供应不足问题，导致在华韩国企业整体上陷入危机。 本文正是基于这一背景，运用人力资源管理
16、的有关理论，深入分析在华韩企Z公 司人力资源管理的现状、存在问题和具体成因，并有针对性地提出改进Z公司人力资 源管理的对策。研究成果一方面能进一步推动跨国人力资源管理的有关理论研究； 另一方面能为Z公司人力资源管理的改善提供科学依据，促进Z公司的更好发展；此 外，对在华其他外资企业的人力资源管理也具有一定的参考价值。 1.2 人力资源管理概述人力资源管理概述 1.2.1 人力资源管理的内涵人力资源管理的内涵 许多专家和学者对人力资源给出了明确而富有影响力的定义。余凯成等（1999） 认为，“人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能 力的人们的总和”2。李宝元（2002）认为，“人力资源是指企业员工拥有的体力、 知识和技能及价值观等精神存量”3。于桂兰和苗宏慧（2009）认为，人力资源是指 人拥有的知识、技能、经验、体力、健康等“知识和能力”要素和个性、兴趣、价 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士
