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1、1 目目 目目 录录 第一章第一章 单模接收设施单模接收设施2 一、安装准备工作2 二、天线安装及对星5 三、开卡安装9 第二章第二章 双模接收设施双模接收设施12 一、双模接收设施介绍12 二、地面接收天线安装与信号检测13 三、地面数字电视节目手动搜索16 四、地面接收天线调试16 第三章第三章 接收设施安装调试相关资料接收设施安装调试相关资料.17 一、卫星接收天线的几个角度17 二、开户安装提示信息表19 三、加密卡提示信息表20 四、机顶盒提示信息表21 五、位置锁定模块提示信息表22 第四章第四章 机顶盒和遥控器功能操作机顶盒和遥控器功能操作.23 一、收听收看节目23 二、机顶盒
2、其他功能26 三、机顶盒扩展功能27 四、遥控器 .28 第一章第一章 单模接收设施单模接收设施.2 一、安装准备工作.2 二、天线安装及对星.4 三、开卡安装.7 第二章第二章 双模接收设施双模接收设施.11 一、双模接收设施介绍.11 二、地面接收天线安装与信号检测 .12 三、地面数字电视节目手动搜索.15 四、地面接收天线调试.15 第三章第三章 接收设施安装调试相关资料接收设施安装调试相关资料.16 一、卫星接收天线的几个角度.16 二、开户安装提示信息表.17 三、加密卡提示信息表.19 四、机顶盒提示信息表.19 五、位置锁定模块提示信息表.20 第四章第四章 机顶盒和遥控器功能
3、操作机顶盒和遥控器功能操作 22 一、收听收看节目.22 二、机顶盒其他功能.24 2 三、机顶盒扩展功能.25 四、遥控器.27 第一章第一章 单模接收设施单模接收设施.2 一、安装准备工作.2 二、天线安装及对星.4 三、开卡安装.7 第二章第二章 双模接收设施双模接收设施.10 一、双模接收设施介绍.10 二、地面接收天线安装与信号检测 .11 三、地面数字电视节目手动搜索.14 四、地面接收天线调试.14 第三章第三章 接收设施安装调试相关资料接收设施安装调试相关资料 15 一、卫星接收天线的几个角度.15 二、中星 9 号在全国部分地区的方位角/仰角表16 三、特殊信息显示表.18
4、第四章第四章 机顶盒和遥控器功能操作机顶盒和遥控器功能操作19 一、收听收看节目.19 二、机顶盒其他功能.21 三、机顶盒扩展功能.22 四、遥控器.24 3 第一章第一章 单模接收设施单模接收设施 一、安装准备工作一、安装准备工作 1、领取设备 安装人员根据安装计划领取五联单和接收设施（安装电话的需领取话机） ， 领取的机顶盒和加密卡需与五联单登记信息一致。 单模接收设施由卫星接收天线、高频头（又称一体化下变频器） 、机顶盒、 连接电缆、GPRS 通信天线等组成。 接收设施设备图如下： 卫星接收天线连接电缆 高频头机顶盒 卫星接收天线高频头机顶盒电视机 GPRS 通信天线 4 加密卡GPR
5、S 通信天线 2、核对用户信息 安装人员到达用户家中，取出五联单，与用户逐一核对所有的用户信息。 1、接收设施组成 单模接收设施由卫星接收天线、高频头（又称一体化下变频器） 、机顶盒、 连接电缆、GPRS 通信天线等组成。 接收设施设备图如下： 卫星接收天线高频头机顶盒电视机 GPRS 通信天线 5 卫星接收天线连接电缆 高频头机顶盒 GPRS 通信天线 6 加密卡 23、安装位置选择 安装服务队伍应确定机顶盒的摆放位置，检查机顶盒位置是否有移动基站 信号，然后进行卫星天线的选址。卫星接收天线安装选址条件如下： 天线口面的正前方无阻挡物； 避开微波塔、电信塔、高压输电线路； 避开风口较大的地方
6、； 天线安装应充分考虑避雷要求，在避雷针防护范围之内，如下图所示。建 议低于周围建筑物高度，可装于庭院，最好不要安装于屋顶（屋顶有避雷装置 除外） ；。 卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。 注意事项：注意事项： （1）天线安装应在尽可能的条件下考虑防雨，天线高频头与射频线缆连接 处一定要做好防水处理（一般做法为先套上塑料防水套管，再缠上防水胶带） ， 卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。 7 （2）天线、机顶盒之间的连接线缆和接头要符合质量要求，施工时要接紧、 接实，避免出现虚接、松动等现象，接头应用冷压钳压实，尽量避免话机对视 频的干扰
7、。 34、机顶盒安装 将电话卡（安装电话时使用）或定位管理卡（不安装电话时使用）插入定 位模块，合上机顶盒盖子，插入与机顶盒、用户匹配的加密卡。安装服务队伍 自带一张用于安装的定位管理卡（如安装电话则可使用用户申请的电话卡） ，在 断电状态下，打开机顶盒，将定位管理卡插入位置锁定模块，并插入与机顶盒、 用户匹配的加密卡，再加电开机。 将机顶盒的外置天线连接好，并与电话机、电视机等各种设备进行相应连 接。连接示意图如下。 8 注意事项：注意事项： （1）机顶盒开盖之后要检查内部的各类板件、模块和连线是否有松动、虚 接现象，若有上述现象应先接紧、接实，保证设备正常使用。 （2）机顶盒安装中应注意：
8、一是必须接上外置天线，并将外置天线拧紧； 二是日常使用时，不要随意拨动外置天线，最好将外置天线置于直立状态；三 是安装 SIM 卡时要注意按照卡槽标识的样子正确插入 SIM 卡，插入后应将 SIM 卡卡座扣紧，要确保 SIM 卡不存在欠费、未开通 GPRS 功能等问题；四是应将加 密卡按照正确的方式插入，注意不要插反。 （3）机顶盒、电话机、电视机各种设备之间的连接线缆和接头要符合质量 要求，施工时要接紧、接实，避免出现虚接、松动等现象，接头应用冷压钳压 实，尽量避免话机对视频的干扰。 二、天线安装及对星二、天线安装及对星 1、卫星天线结构 直播卫星信号接收使用 Ku 波段卫星天线。按馈源在反
9、射面的位置，可分为 9 前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置，可分为偏馈式和正馈式天线。 此次使用均为偏馈式天线。 偏馈式天线（前馈）结构示意图如下： 在接收卫星信号时，需要调整天线的仰角和方位角，仰角和方位角与接收 点的经度和纬度都有关系。中星 9 号在各地的方位角/仰角可登录卫星直播中心 网站查询，其中。方位角为正值代表南偏西的度数，方位角为负值代表南偏东 的度数。实际调整的偏馈天线的盘面仰角要比附件二网站查询到的仰角小，相 差一个偏馈角大小，具体看每个厂家的说明书。在实际对星中，不知道偏馈角 大小的情况下，可近似认为高频头馈源拉杆与水平地面的角度即为仰角。 卫星接收天线的仰角、方位
10、角和偏馈角的基本概念见第三章第一部分卫星 接收天线的几个角度。 2、卫星接收天线的组装 按照天线的装箱单检查零件是否齐全，准备好安装工具，开始组装： （1）安装天线背架； （2）安装天线俯仰支架； 馈源夹具 俯仰支架 馈源拉杆 反射面 背架 10 （3）组装天线和俯仰支架； （4）安装高频头馈源和连接线缆； （5）把高频头输出电缆连接到机顶盒卫星信号输入口，机顶盒输出连接到 电视机，进入对星调试环节。 3、对星调试步骤 （1） 在系统设置界面，输入 9999，进行“手自动搜索” ，设置“频率 12020MHz，符号率 28800Ksymol/s，极化方式右旋” ，即可接收 1 套测试信号节 目
11、；。 11 （2）监看“安装与信号检测”下信号强度和信号质量，先调整好天线的仰 角，使信号强度和信号质量显示值最大；。 （3）以正南为基准，确定是偏东还是偏西，调整好天线的方位角，使信号 强度和信号质量显示值最大；。 （4）再微调天线的仰角，使信号强度和信号质量显示值最大，需要时可微 调高频头位置。 （5）在系统设置界面，进行“自动搜索” ，机顶盒即可搜到 25 套卫星电视 （含一路测试图）和 14 套卫星广播电视节目的列表，按“退出”键可观看测试 图，但未开卡安装前，不能收听收看除测试图外的其他卫星广播电视节目。 12 （6）在对星完成以后找到合适的位置固定底座（不能在松软的地面） ，注 意
12、接地。 三、开卡安装三、开卡安装 1、 开卡准备工作 确保当前关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和加密智能卡在机顶盒中，再 开机。 按菜单键，进入“主菜单”界面，选择“系统设置” 。 2、输入密码 9999。 13 3、选择“网络连接设置”界面，输入前端位置锁定服务器 IP 地址 （114.251.156.067）和端口号（4567） ，以便在开卡时机顶盒将相关信息发送 到前端位置锁定服务器。 24、开卡操作步骤 （1）正常启动机顶盒，弹出“基站信息+重新扫描+存储确认 ”对 话框，选择“存储确认” 。 ； （2）弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框，选择“确定” ；。 （3）弹出“发送成功”提
13、示框以及“安装过程中，请稍候.”的提示框； 。 此时，机顶盒将基站信息、机顶盒信息、加密卡信息和位置锁定模块信息 返回卫星直播中心用户管理系统；用户管理系统对上传的设备信息进行分析判 断，将上传基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，对于机顶盒 和加密卡匹配正确、基站信息比对通过的用户实时下发授权，否则不予授权。 （4）2-3 分钟后，机顶盒通过卫星信号接收到前端下发的授权，弹出“安 14 装成功”提示框，可正常播放卫星广播电视节目。 若机顶盒长时间（大于 30 分钟）停留在“安装过程中，请稍候”或“E06” ， 没有弹出“安装成功”提示，请登录用户管理系统查询用户状态，是否由于机 顶
14、盒、加密卡不匹配或上传基站信息比对不通过造成无法开通，此时用户状态 将由“等待安装”变为“机卡不匹配”或“跨省安装” 、 “进城安装” 。对于“机 卡不匹配” ，需比对五联单找到该用户对应的机顶盒和加密卡后重新上传安装； 对于“跨省安装”和“进城安装” ，需将设备拿到开户登记地址进行重新上传安 装。其他无法正常开通的情况请联系客服中心处理。 （5）收视正常后，如不安装电话，断电打开机顶盒，取出定位管理卡，在 机顶盒侧面骑缝粘贴 1 份不干胶条形码标签。 （6）提醒用户相关注意事项和售后服务电话。 注意事项：注意事项： 如用户选择安装电话，应尽量做到机顶盒与电话机同步安装，以便及时发 现话机的通
15、话质量是否存在问题，以及对电视机是否会产生电磁干扰等。 3、可能无法开卡的情况 安装中遇到异常情况时，根据机顶盒或加密卡给出的提示信息可分析出现 的原因及处理方法，详情参见第三章第二部分开户安装提示信息表。常见的加 密卡、机顶盒、位置锁定模块提示信息的详情、原因分析、处理方法可参见第 三章第三部分加密卡提示信息表、第四部分机顶盒提示信息表和第五部分位置 锁定模块提示信息表。 （1）弹出“基站信息+重新扫描+存储确认 ”对话框时，基站信息 为空，此时可点击“重新扫描” 。如确认本地无基站信号，机顶盒无法按正常方 式在本地安装，可联系客服电话处理。 （2）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框后
16、，如果点击返回，机 顶盒不会被安装，需重启机顶盒重新安装。 （3）在弹出“加密卡未开卡，是否安装”的对话框，选择确定，如弹出 “发送失败”提示框。 ，需确认前端位置锁定服务器 IP 地址和端口号是否正确， 并重新检查移动通信天线，重启机顶盒重新安装。 （4）因机顶盒或加密卡故障造成无法安装时，应及时上报需要替换的备用 机顶盒和加密卡，通过用户管理系统进行“更换设备”操作后，再重新安装。 位置锁定应用软件模块与机顶盒相关应用软件配合工作，在卫星直播节目 接收状态下支持显示各种与位置锁定相关的状态以及相应的文字说明等信息， 主要信息显示见第三章第二部分机顶盒提示信息表。 15 16 17 第二章第二章 双模接收设施双模接收设施 一、双模接收设施介绍一、双模接收设施介绍 双模接收设施既可接收直播卫星广播电视节目，也可同时接收当地地面数 字电视节目。在双模接收设施的安装中，卫星接收设施的安装调试与第一章单 模接收设施的操作相同，地面接收设施的安装准备工作如下： 1、按照厂家说明书组装地面接收天线。 2、按照以下示意图，连接好机顶盒的各种线缆（电源线、视频线、音
