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1、题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:马来西亚的主要宗教是 A、佛教 B、基督教 C、伊斯兰教 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确 A、如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。 B、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席。 C、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位。 标准答案:C学员答
2、案:C本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题 A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。 B、节省时间、精力和金钱，从被访者处获取非常特定的信息。 C、鼓励腼腆的人说话 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:个人主义文化的代表国家有 A、北美、大多数西欧和北欧国家 B、澳大利亚、新西兰等 C、亚洲、非洲、中东地区、中南美洲以及太平洋岛屿地区 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以
3、下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:根据情境领导理论，当下级发展到成熟阶段（有能力有意愿）时，有效的沟通方式是 A、命令型 B、说服型 C、授权型 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下哪一点不是报纸媒体广告的优点 A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。 B、信息量大，内容详细。 C、有效时间长，阅读率高。 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:关于握手，以下哪种说法不正确 A、上下级之间，应上级先伸手。 B、长
4、晚辈之间，应长辈先伸手。 C、男女之间，应男士先伸手 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:有效会议参与者的特征为 A、具有分析能力，在没有事先准备的情况下能积极发表个人的观点。 B、具有合作的愿望、认识积极倾听的必要性。 C、能清晰扼要地讲话、能随时阻止滔滔不绝者 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下哪一种不是结构型面试的缺点 A、缺乏统一的标准。 B、所收集信息的范围受到限制。 C、难于随机应变 标准答案:A学员答案:A本题得
5、分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下哪一项不是互动型的领导特征 A、善于交际，喜欢与下属互动交流。 B、喜欢享受别人对他们的赞美，凡事喜欢参与。 C、是方法论的最佳实践者 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下哪一点不是杂志媒体广告的优点 A、印刷精美，艺术感染力强。 B、信息传递迅速。 C、版面突出，内容集中。 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:危机沟通的基本过程的
6、第一步是 A、分析情况，确立对策。 B、深入现场，了解事实。 C、安抚受众，缓和对抗 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:开放式问题的适用场合有以下几种 A、鼓励腼腆的人说话。 B、了解被访者优先考虑的事。 C、让被访者无拘束地讨论他的看法。 D、明确被访者的知识深度。 E、弄清被访者表述能力怎样 标准答案:BCDE学员答案:BCDE本题得分:5 题号:14 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:危机管理人员应具备以下素质
7、A、具有灵敏的嗅觉，发现处在萌芽状态的危机。 B、具有水一样的思维。 C、具有以事实为依据，以法律为准绳的理念。 D、具有闪电式的应变能力。 E、具有换位思考的素质。 标准答案:ABDE学员答案:ABDE本题得分:5 题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有 A、赞扬的态度要真诚。 B、要选择人多的时候赞扬。 C、赞扬的内容要具体。 D、注意赞扬的场合。 E、适当运用间接赞美的技巧。 标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5 题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个
8、选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:会议准备工作所包含的内容有 A、确定会议目的和会议议题。 B、确定会议场地和会议时间。 C、确定与会人员。 D、撰写会议备忘录。 E、制定会议计划和会议议程 标准答案:ABCE学员答案:ABCE本题得分:5 题号:17 题型:是非题 本题分数:5内容:杂志媒体广告的优点是印刷精美，艺术感染力强；版面突出，内容集中。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:18 题型:是非题 本题分数:5内容:每次会议的议题应该尽可能集中、单一，不宜过多，不宜太分散。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:
9、19 题型:是非题 本题分数:5内容:乘坐轿车，如主人亲自驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:20 题型:是非题 本题分数:5内容:名片递送的顺序一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片，然后再由后者予以回赠。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是 A、目不转睛地注视对方以示礼貌。 B、不能看着对方，那样不礼貌。 C、目光接触，但避免
10、凝视 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:通过物体的运用、环境的布置等手段进行的沟通是 A、身体语言沟通 B、副语言沟通 C、物体的操纵 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:成功演讲者的部分特征为 A、目的明确、关注听众、措辞深奥。 B、热情奔放、目和明确、随心所欲。 C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下不是传递自
11、信的信息的一项是 A、保持目光接触但不盯着看。 B、游离的目光。 C、放松的形体语言 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:组织中沟通的流向包括 A、横向沟通、纵向沟通、群体沟通 B、直线沟通、轮形沟通、Y形沟通 C、横向沟通、纵向沟通、斜向沟通 标准答案:C学员答案:B本题得分:0 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:成功演讲的第一个步骤是 A、阐明主题。 B、确定支持性信息。 C、明确演讲的目的 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几
12、个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:沟通的定义是，除了 A、了解他人思想和情感的单向途径。 B、传递和理解信息及知识的过程。 C、任何系统有效运作的润滑剂 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:沟通模式告诉我们，沟通中的噪音 A、发生在从渠道到反馈的过程中。 B、贯穿沟通的全过程。 C、只发生在接收者译码时 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下不属于非语言沟通的一项是 A、身体语言沟通。 B、副语言沟通和物体的操纵。 C
13、、发短信和电子邮件 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:以下是人们对沟通的认识，错误的一项是 A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。 B、当我想沟通时，才会有沟通。 C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:一般而言，演讲的语言应具有的特点是 A、多用单音词 B、多用短句，口语化 C、通俗易懂 D、具体生动 E、有幽默感 标准答案:BCDE学员答案:BCDE本题得分:5 题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有 A、对信息的接受具有选择性 B、首因效应 C、直观性理解 D、独立意识和从众心理的矛盾统一 E、“自己人”效应 标准答案:ABCDE学员答案:ABCDE本题得分:5 题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5内容:以下表现自信的身体语言有 A、用手捂着嘴。
