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1、 成人本科生毕业论文（设计）题目：中小型民营企业人才流失与防范对策研究 以浮云网络科技（天津）有限公司为个案 夜大学 函授 脱产 高自考 准考证号： 030215100177 姓 名： 王璐 专 业： 人力资源管理 学 院： 政治与行政学院 完成日期： 2016年10月 指导教师： 兰芳 中小型民营企业人才流失与防范对策研究以浮云网络科技（天津）有限公司为个案摘要：如今随着我国经济的不断发展，中小型民营企业在我国的经济社会发展中起着重要的作用，是大企业所难以取代的。但由于中小型民营企业从物力、财力、福利待遇等各方面远不如大企业，往往人才的流失率相当高。本文将以浮云网络科技（天津）有限公司为个案
2、，采用文献法、网络法、群体访谈法与电话沟通相结合等形式，对该公司的基本情况，人才流失的现状，原因进行调查研究，进而有针对性地提出防范措施。关键字：中小型民营企业 人才流失 防范措施Small and medium private enterprises Talents Loss and Prevention Measuresclouds Network Technology (Tianjin) Co., Ltd. as a caseAbstract：Nowadays, with the continuous development of Chinas economy, small and me
3、dium-sized private enterprises in Chinas economic and social development plays an im- portant role, it is difficult to replace large enterprises. But due to the accessory power of sm- all and medium private enterprises, financial benefits than large enterprises, often the loss of talent rate is quit
4、e high. The cloud network technology (Tianjin) Co., Ltd. as a case, using t- he methods of literature, combining network method, group interviews and telephone com- munication form, the basic situation of the company, the actuality of the brain drain, the rea- son was investigation and study, and to
5、 put forward preventive measures.Key words：Small and medium private enterprises brain drain preventive measures目 录一、人才对中小型民营企业的重要性1（一）中小型民营企业的概念1（二）人才流失的概念1（三）人才对中小型民营企业的重要性1二、浮云网络科技（天津）有限公司人才流失现状和主要问题2（一）公司的基本情况2（二）公司人才流失的现状和主要问题3-6三、浮云网络科技（天津）有限公司人才流失的原因7（一）公司内部管理混乱，对员工福利保障问题意识淡薄7（二）公司人员晋升难，发展空间小，
6、部分员工对自身的职业规划比较迷惘7（三）公司惩罚制度过多，对员工过于苛刻8（四）公司内部人员不和谐，人员之间缺乏沟通交流8（五）企业领导在引进人才方面存有偏见，平时缺乏对员工的信任8四、浮云网络科技（天津）有限公司人才流失的防范对策9（一）建立完善的企业管理和薪酬绩效考核制度，有效保障员工应享有的福利9（二）建立完善的人员晋升机制和员工职业生涯规划体系，给予员工宽广的发展9空间9（三）建立完善的奖惩制度以及员工激励制度10（四）公司应积极组织员工群体活动，改善员工之间的关系10（五）企业领导应转变自己的看法，处于公正的角度去衡量员工的好坏11结束语11参考文献12附录13-1911一、人才对中
7、小型民营企业的重要性（一）中小型民营企业的概念对中小型企业的定义各国的划分标准皆不相同，“我国根据工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部的研究在2011年6月18日发布了工信部联企业2011300号中小企业划型标准规定，规定了中小型企业各行业的划型标准。中小型企业各行业划型标准表依据工信部联企业2011300号中小企业划型标准规定所制作，见附录1-1 “所谓民营企业，从广义上来讲是指所有的非公有制企业只要没有国有资本的企业均属民营企业，从狭义上来讲是指私营企业和个人企业，本文所研究的个案企业属于私营及个人企业。” 2（P3）因此可以总结出中小型民营企业是指符合工信部联企业2011300
8、号中小企业划型标准规定中所规定的各行业划型标准的无国有资本的私营企业和个人企业。（二）人才流失的概念“人才指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。具体到企业中，人才指具有一定的专业知识或专门技能，能够胜任岗位能力要求，进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的员工”。3（P24）根据每个企业的行业不同，对人才类型的划分各有不同的看法。中小型民营企业人才划分大致分为四种：管理型人才、专业技术型人才、技能型人才、辅助型人才（服务型人才）。管理型人才即指企业中的决策者和领导者。专业技术型人才是指拥有中、高级专业
9、技术职称，对某一方面技术能力突出的专业人员。技能型人才多指中高级蓝领，拥有中高级技能职称的技工或技师。辅助型人才是协助前3者人才共同完成工作的服务类人员。“所谓中小型民营企业中人才流失是指从企业中获取物质报酬，为企业发展做出较大贡献，在某领域或某方面有专项技能的，被企业认为是人才的员工，终止与企业间雇佣与被雇佣关系的过程。” 2（P3）（三）人才对中小型民营企业的重要性人才是中小型民营企业的核心，决定了企业生存与发展，在中小型民营企业中占据着重要地位。一个企业中有着不同类型的人才，上述所说的四类人才在企业中都是必不可少的。人才对企业的价值不可小觑，他们在某一方面的能力较为突出，有的专业知识技能
10、过硬，有的拥有经验丰富的管理才干，还有的头脑灵活，具有高天分的创新性，这些人才是企业的重点培养对象，为企业创造最高的利润，对企业的发展做出了巨大贡献。不同类型的人才在企业中发挥着不同的作用，甚至有很多中小型民营企业不惜花重金来聘用人才，企业的人才越多，这个企业赚取的利润将越丰厚，实力就越强，企业未来的发展必将越来越壮大。相反，企业的人才匮乏，为企业创造的利润就少，持续下去，企业将逐渐衰退。一个企业如果没有人才，只依靠一些没有才干的普通员工往往他们的专业技能性一般，没有较高的工作能力，无法为企业带来更大的利益，那么这样的企业肯定是无法存活的。中小型民营企业无论从物力，财力，薪资福利等各方面均无法
11、与大企业相抗衡，导致中小型民营企业的人才流失率普遍严重，人才的频繁流失就意味着企业要投入更多的资金和精力引入更多的人才，企业的利润将亏损，因此降低人才流失率是中小型民营企业的首要任务。2二、浮云网络科技（天津）有限公司人才流失现状和主要问题 （一）公司的基本情况浮云网络科技（天津）有限公司成立于2013年，公司位于天津市河东区十一经路鼎泰大厦，是一家新型的互联网营销型民营企业，属于工信部联企业2011300号中小企业划型标准规定里中小型企业各行业划型标准中的信息传输业，公司通过网络、电视、广播、户外广告、传统渠道等多种营销渠道进行推广，集仓储、物流、运营、管理、投资为一体，并拥有专业素质和实战
12、经验的核心团队。公司目前运营产品项目有：韩国大宇电子进口家电、海尔电器、九点按摩椅，是韩国大宇电子北方总经销，海尔净水及九点按摩椅的天津总经销。大宇中文网站2013年正式上线，为大宇公司在中国建立官方形象，同期开通微信公众平台。2014年开通设立专业的400客服呼叫中心，售后服务覆盖全中国大多数县级以上城市。现已在天猫、京东、苏宁、国美等主流网络平台开设品牌旗舰店，并服务10万级以上的终端客户。2015年大宇家电品牌在京东和天猫等大平台上，已经荣获冰洗类目top10的优异成绩。并且公司在2015年也开始涉猎餐饮业，以自创品牌“虾簋”，引进优质盱眙龙虾和专业龙虾厨师，以天津开始做试点与本地各大餐
13、厅和酒店合作，同时用互联网方式组织线下活动，同时开始线上营销。研制的金牌十三香口味赢获广大吃货粉丝的热捧。目前公司员工98人，平均营业收入在2000万元左右，来源于浮云网络科技（天津）有限公司人事部撰写符合工信部联企业2011300号中小企业划型标准规定里中小型企业各行业划型标准中的信息传输业所规定的中小型民营范畴。公司分别由销售中心、网站运营技术中心、售后中心、人事行政中心和财务中心五大中心组成，销售中心分为3个销售团队，每个团队都有一名团队长，网站运营技术中心分为运营部、美工设计部、IT部，3个部门均由运营技术总监负责领导，售后中心分为售后服务部和物流仓储部，2个部门各自有1位部长，人事行
14、政中心分为人事部和行政部，财务中心设立了财务主管、会计和出纳等岗位。信息来源于浮云网络科技（天津）有限公司人事部，浮云网络科技（天津）有限公司组织架构图见附录1-2目前公司在职员工共98人，总经理1人；副总经理1人，年薪15万，这两位都属于公司的高级管理人才；销售中心中销售团队长3人，无责底薪为2000元，销售代表33人，无责底薪为1500元，共有26名人才，占总人数的26.53%；网站运营技术中心运营技术总监1人，月薪7000元，运营专员8人，美工设计6人，月薪范围为3000-4000元，网站开发6人，月薪范围为3000-5000元；共有16名人才，占总人数的16.33%；售后中心售后服务部
15、长、物流仓储部长各1人，月薪范围3500-4000元，售后客服20人，物流专员5人，库工1人，月薪均为3000元，该部门有人才18名，占总人数的18.37%；人事行政中心人事行政主管1人，月薪4000元，人事专员2人，行政专员2人，月薪均3000元，前台1人，月薪2500元；财务中心财务主管1人，月工资4000元，会计2人，月工资范围为3000-3500元，出纳2人，月工资3000元，人事行政中心和财务中心各有人才3名，各占总人数的3.06%。公司人才数占总人数的69.39%，多数员工的月工资范围在3000-4000元左右。数据信息来源于浮云网络科技（天津）有限公司人事部，浮云网络科技（天津）有限公司各部门岗位人数及薪资情况统计表见附录1
