《路华救援曼福延保营销方案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《路华救援曼福延保营销方案(21页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、曼 福 延 保 销 售 方 案 2 0 1 2 3 4 5 . 年 0 12 24 36 48 60 . 月 新车原厂保修期 36个月 60.000 km 原厂保修期 原厂保修期终止 新车的平均使用年限至少为 4-5年,而原厂保证期仅为 2年。谁能为我承担高额维修风险? 我们的产品 用户现状分析 3 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 YEAR 5 车辆使用年限 维修概率 延长车辆保修年限 原 厂 保 修 期 1.延长车辆保修年限及公里数,锁定维修费用,增加二手车价格及流通率(省钱、省心、保值) 2.免费赠送道路救援(拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更换轮胎、送油) 400
2、-118-0006 (24小时服务热线 ) 我们的产品 客户利益 提升客户满意度和忠诚度,提高返厂率。 更多赢利机会 经销商的佣金收入 差异化竞争的优势 高品质的服务 额外的保养等业务 原厂保修期结束后额外的维修业务 销售人员和售后服务接待的佣金收入 为经销商带来更多的销售机会(销售更多车辆、配件、附件) 。 通过售前佣金和售后利润率的增加 , 应对传统销售淡季带来的经销商利润的下滑 , 为经销商提供新的盈利机会。 提高人员运转率,有助分担维修部门的日常开支 我们的产品 经销商利益 唐兴个性化产品: 尊享方案 =汽车动力机构 +免费道路救援 尊崇方案 =全车质保(除易损件等),基本跟厂家保持一
3、致 +免费道路救援 我们的产品 唐兴个性化产品 申请购买资格: 新车 原厂质保到期前 3个月内 固定按时在 4S店内进行车辆保养及维修 我们的产品 购买资格 非索赔范围 : 保养花费不赔 : 客户自己承担(和主机厂的质保一样) 易损件不赔 :(和主机厂的质保一样),无非易损件的定 义 上曼福和主机厂有点不同,具体的不同,可以 在曼福延保的用户手册里看到。 钣金件不赔 : 因为钣金件不会坏,只有在发生事故时才会损 坏,而事故损坏是保险公司赔的范围 人为损坏和人为加装、非主机厂安装的配件不赔 : (和主机厂的质保一样) 我们的产品 索赔 我们的产品 -常见非索赔项目 非保修范围内的部件 (由于非保
4、修部件失灵或损坏而导致的故障) 保养花费 (和主机厂的质保一样) 易损件 (和主机厂的质保一样,刹车盘、刹车片、手动离合器盘片、软管等及电池、灯泡、玻璃) 钣金件 (事故损坏是保险公司赔的范围) 人为损坏和人为加装、改装,非主机厂安装的配件 (和主机厂的质保一样) 任何被商业形式使用的车辆、拖车 (如:运输运营目的、警车、赛车、教练车) 里程表损坏未及时修理的车辆 免赔额选项 超过车辆现值的部分 使用替代燃料的任何车辆及所有电力驱动的或者混合动力的部件 没有事先经管理人认可的修理及 /或替换。 -汽油 /柴油发动机 : 包括内部润滑部分等 -变速箱 : 自动、手动或分动器等 -前 /后轮驱动
5、: 包括驱动 /差速器总成等 -四至五年全国所有地区道路救援 我们的产品 :尊享方案 尊享计划范围 : -汽油 /柴油发动机 :所有内部润滑部分:发动机缸体,缸盖 ;排气歧管 ;膨胀塞 ;谐波平衡器 ;进气歧管 ;支架 ;油底壳(不包括排水插件) ;发动机转子 ;正时皮带 /链条和张紧器 ;正时链条盖 ;气门盖 ;水泵 ;密封件和垫圈套件。 -变速箱 :(自动,手动或分动器): 变速器内部所有的润滑部件:冷却器线束(金属) ;支架 ;节流阀电缆 ;液力变矩器 ;飞轮 /旋轮 ;变速箱及变速箱外壳;变速箱冷却器 ;油底壳 ;真空调节器 ;外部和内部控制单元 ;密封件和垫圈。 -前 /后轮驱动 :
6、驱动 /差速器总成内所有的内置润滑部件,其中包括:车轴和轴承,等速万向节 ;等速接头 ;传动轴壳 ;传动轴支架 ;差速器盖 ;轮毂轴承 ; 锁止式轮毂总成 ;传动轴 ;万向节 ;四轮驱动传动机构 ;密封件和垫圈。 -四至五年全国道路救援 :不限次数道路免费拖车(限 100KM内) ;全国所有地级市,包括偏远地区(如新疆、西藏等) ;总共六项服务(拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更换轮胎、送油)。 -汽油 /柴油发动机 : 包括内部润滑部分等 -变速箱 : 自动、手动或分动器等 -前 /后轮驱动 : 包括驱动 /差速器总成等 -四至五年全国所有地区道路救援 -电气系统 : 包括各类电气件开关等
7、-刹车系统 : 包括 ABS配件等 -空调系统 : 包括制冷剂等 -冷却系统 : 包括密封件和垫圈等 -燃料系统 : 包括油箱等 -前悬挂 : 包括控制臂和麦弗逊杆等 -转向系统 : 包括动力转向泵 /润滑部分等 -高科技组件及娱乐系统 : 包括原厂DVD/GPS导航等 我们的产品 :尊崇方案 尊崇计划范围( 1) : -汽油 /柴油发动机 :所有内部润滑部分:发动机缸体,缸盖 ;排气歧管 ;膨胀塞 ;谐波平衡器 ;进气歧管 ;支架 ;油底壳(不包括排水插件) ;发动机转子 ;正时皮带 /链条和张紧器 ;正时链条盖 ;气门盖 ;水泵 ;密封件和垫圈套件。 -变速箱 :(自动,手动或分动器):
8、变速器内部所有的润滑部件:冷却器线束(金属) ;支架 ;节流阀电缆 ;液力变矩器 ;飞轮 /旋轮 ;变速箱及变速箱外壳;变速箱冷却器 ;油底壳 ;真空调节器 ;外部和内部控制单元 ;密封件和垫圈。 -前 /后轮驱动 :驱动 /差速器总成内所有的内置润滑部件,其中包括:车轴和轴承,等速万向节 ;等速接头 ;传动轴壳 ;传动轴支架 ;差速器盖 ;轮毂轴承 ; 锁止式轮毂总成 ;传动轴 ;万向节 ;四轮驱动传动机构 ;密封件和垫圈。 -四至五年全国道路救援 :不限次数道路免费拖车(限 100KM内) ;全国所有地级市,包括偏远地区(如新疆、西藏等) ;总共六项服务(拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更
9、换轮胎、送油)。 -电气系统: 交流发电机,交流发电机电压调压器 ;倒车灯开关 ;分电器:衬套,齿轮,轴承座和轴(不包括盖,转子和火花塞线) ;喇叭 ;点火线圈 ;机油泵 ;发动机主线束 ;点火模块和主要电子控制单元 ;动力总成控制模块 ;起动电机,电磁起动器和驱动器 ;开关(以下之手动或机械操作的电气开关):刹车灯开关,除雾器开关(不包括继电器),前照灯变光开关,前照灯开关,点火开关,后视镜开关(电动),转向灯开关,冲洗泵开关,车窗开关和雨刮器开关 ;电动后视镜电机,冲洗泵电机 ;和刮水器电机(前部和后部)。 -燃料系统: 燃油泵 ;分油器 ;喷油器:线(金属) ;压力调节器 ;油轨 ;油箱
10、 ;油箱油位传感器 ;节气门体;怠速或自动怠速总成,预热调节器;密封件和垫圈。 冷却系统:电动冷却风扇电机,叶片组总成和风扇离合器;散热器;皮带张紧器;加热器心;节温器;热控制阀;密封件和垫圈。 尊崇计划范围( 2) : -空调系统: 蓄压器;吹风机电机;压缩机:离合器,内部件及滑轮装置;冷凝器;惰轮和轴承;接收器和干燥器;蒸发器;节流孔管; POA阀;吸入控制装置;膨胀阀;高 /低压开关;压力循环开关;密封件和垫圈。空调线,空调线圈(各种类型);染料,冲洗液或制冷剂,只有在与以上所列保修部件相关联时才能保修。 -刹车系统: 制动主缸;助力刹车分泵;真空助力器,液压助力器;盘式制动夹;车轮制动
11、分泵缸;补偿阀;刹车液压管路及配件;液压控制单元;密封件和垫圈。下列防抱死制动系统配件也包括在内:电子控制处理机;车轮转速传感器;液压泵 /马达总成;压力调制阀 /隔离泵阀;蓄压器;密封件和垫圈。 -前悬挂: 球窝接头;控制臂;轴承;轴衬和杆;扭力杆;支架和轴衬;平衡杆;半径杆轴衬;高度传感器;模式开关;主轴;麦弗逊杆(仅前悬挂但弹簧除外);上部轴承总成;轮轴轴承;车轮密封;密封件和垫圈。 -转向系统: 转向齿轮和动力转向泵内部所有的润滑部件;动力转向软管、联轴器;中间轴和主轴;转向齿轮和泵壳体;转向摇臂;怠臂;转向横拉杆球铰接头;转向纵拉杆;倾斜轮机构;齿条和齿轮和外壳;密封件和垫圈。 -高
12、科技组件 : 空调:电源模块,控制器和继电器;天线马达和天线(仅限原厂安装);防盗警报器(仅限原厂安装):继电器,传感器和警报器;活动顶棚接合开关和电机;定速巡航控制:模块和电子伺服 /传感和放大器;门锁控制装置 /电磁执行机构(仅限电动) ;照明灯在门上的电动机(仅限原厂安装);空调和加热按钮控制单元 /温度控制组件(不包括显示屏);点火控制传感器;仪表板:电子驾驶信息显示模块 /电源,仪表和速度表(不包括灯泡和显示屏);免钥匙进入系统;水平控制(仅限于电子的):传感器,限幅器阀和压缩机;电动座椅电机和传动装置;天窗电机;开关(仅限电动的):送风机(加热器 - 空调)开关,防盗报警开关 (仅
13、限原厂安装 ),定速巡航开关,门锁开关,座位开关,天窗开关,后备箱开关和车窗开关;后备箱电机;车窗(仅限电动的):齿轮,电动机,调整器;磁带机,立体声 CD-DVD播放器(仅限原厂安装)。 -四至五年全国道路救援 :不限次数道路免费拖车(限 200KM内) ;全国所有地级市,包括偏远地区(如新疆、西藏等) ;总共六项服务(拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更换轮胎、送油)。 我们的产品 产品价格明细 车型 尊享 2年尊享 1年尊崇 2年尊崇 Mazda5 2093元 Mazda6 2593元 RX-8 3269元 CX-7 3616元 MX-5 2668元 MAPFRE是一个西班牙独立的集团公司
14、,成立于 1933年 2010年世界 500强企业排名第 357名( 2009年 -394名) 主要经营保险、再保险、服务、金融和不动产的企业集团 在西班牙和拉美的保险界占主导地位 2010年总收入为 205亿欧元 在全世界拥有 34600多名员工 在 45个国家拥有直属企业 在全世界拥有 4702个商务办事处 关于我们 -曼福集团 超过 20年全球道路救援经验 国际 四大 救援公司之一 全球拥有 4700万 保户,为 9500万 人提供保险业务 在欧洲,曼福国际救援为 15,000多家经销商集团提供车辆延保服务 在全世界 70多个国家开展业务 提供 80多种产品以及服务 关于我们 -曼福国际救援 Motor Solutions Home Protection Travel & Leisure Health Care 关于我们 -曼福集团 是曼福国际救援公司在中国地区的全资子公司 公司致力于汽车行业以及非汽车行业息息相关的各项救援及保修服务 服务区域包括中国大陆、香港和澳门 我们的客户 关于我们 -路华救援 路华救援(北京)有限公司