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文件名称：为患者提供就诊接待、引导、咨询服务文件编号： 起草部门：护理部起 草 人： 王瑛审 定 人： 杜金玉发行日期：2016变更原因：版 本 号：20161.目的:营造良好的就医环境，提高服务的满意度。2.依据: 二级综合医院评审标准（2012版）实施细则3.范围：全院各科室4.责任者:杜金玉、王瑛5.规定内容：为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。2.8.1.1为患者提供就诊接待、引导、咨询服务色达县人民医院就诊流程图挂号室交费 检验、检查单 检验科、影像科、B超室等门诊科室就诊病人就诊 平诊 药房取药 门诊治疗收入住院 处方 门诊科室或急诊科就诊急、重、危病人 住院指征 留院观察 无住院指征 色达县人民医院导医咨询服务台 色达县人民医院就诊指南色达县医院医院门诊与住院部就诊指南与平面图色达县人民医院投诉电话 色达县人民医院便民生活用房
