员工培训企业文化课件

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1、 2014年安徽远瑞员工培训年安徽远瑞员工培训 远瑞企业文化构建远瑞企业文化构建 管理顾问穆贤梅 2014年6月 远瑞企业文化构建远瑞企业文化构建 你了解的远瑞哪些你了解的远瑞哪些 理念、口号、老板语理念、口号、老板语 录录 小组为单位写在小组为单位写在 白纸上面白纸上面 课程结束后每个课程结束后每个 小组展示答案小组展示答案 提出问题提出问题 远瑞企业文化构建远瑞企业文化构建 企业文化是企业在解决生存 和发展的问题的过程中形成的 ，被组织成员认为有效而共享 ，共同遵循和维护的基本认识 的信念、观念准则。 注意：注意： 企业文化没有好与不好之 分，只能根据文化是否有助于 组织的生存和发展。 一

2、、什么是一、什么是 企业文化企业文化 二、企业文化构建三要素二、企业文化构建三要素 企业精神、共同愿景企业精神、共同愿景 企业价值观等企业价值观等 企业发展过程中形成的企业发展过程中形成的 各种规章制度各种规章制度 社会公德、职业道德社会公德、职业道德 个人修养个人修养 企 业 文 化 构 成 三 要 素 理念理念 制度制度 行为行为 理念、行为、制度三者之间的关系理念、行为、制度三者之间的关系 三者之间的关系三者之间的关系 长期相互磨合长期相互磨合 融为一体融为一体 最终形成企业的文化最终形成企业的文化 行为规范行为规范 既是理念的体现既是理念的体现 又是制度执行结果又是制度执行结果 制度起

3、到制度起到 激励和约束激励和约束 的作用的作用 理念起主导作理念起主导作 三、什么是企业精神、愿景、价值观三、什么是企业精神、愿景、价值观 是企业文化的 核心，文化的说有 内容又是在价值观 的基础上产生的， 他是文化的基石。 他对企业本身和员 工行为取向乃至企 业的兴衰具有决定 性的作用。 什么是什么是 企业精神企业精神 愿景，即企业的愿 望和理想 愿景 是企业肩负使命而 期望看到的、愿意 为之努力的、并且 通过努力可以一步 步实现的未来目标。 是企业文化的核心， 文化的说有内容又 是在价值观的基础 上产生的，他是文 化的基石。他对企 业本身和员工行为 取向乃至企业的兴 衰具有决定性的作 用。

4、 什么是企业什么是企业 价值观价值观 重点学习文化理念部分重点学习文化理念部分 什么是什么是 企业愿景企业愿景 企业精神（一）企业精神（一） 诚信诚信 责任责任 敬业敬业 共赢共赢 远瑞远瑞 企企业业 精神精神 事业第一事业第一 诚信为本诚信为本 团结协作团结协作 勇于创新。勇于创新。 诚信诚信 创新创新 超越超越 共赢共赢 中国建筑认知的企 业精神他回答的是 “我们在工作中应 持有的基本状态是 什么”的问题。 中建中建 企业企业 精神精神 重点学习企业文化理念重点学习企业文化理念 万达万达 企企业业 精神精神 远瑞企业精神（二）远瑞企业精神（二） 倡导责任意识，无 论对员工，对顾客 ，对社会

5、，都主动 承担责任，而不推 卸责任；积极面对 责任，而不逃避责 ；认真看待责任， 而不游戏责任。把 企业的事当自己的 事，愿意承担责任 ，有能力承担责任 诚信诚信 责任责任 敬业敬业 共赢共赢 诚信是对社会、对人的 一种诚恳态度。企业对 待员工的诚信，体现在 真诚相见、有诺必达； 员工对于企业的诚信， 体现在恪尽职守、忠诚 敬业；企业对于社会的 诚信，体现在积极、主 动地履行社会责任，倡 导诚信的商业伦理。 热爱工作，更爱 我们的顾客；一 个不敬业的人在 事业上是不会得 到良好发展的； 同样，没有敬业 的员工，便不会 有远瑞的快速发 展。 我们坚持与各 利益相关方在 分工与协作中 共同承担责任

6、， 共同创造价值， 共同分享利益， 共同达成目标， 共同实现发展。 企业精神小故事（三）企业精神小故事（三） 讲讲 故故 事事 诚信诚信 责任责任 敬业敬业 共赢共赢 企业愿景（四）企业愿景（四） 打造商业打造商业 地产“小万达”地产“小万达” 远瑞远瑞 企企业业 愿景愿景 国际万达国际万达 百年企业百年企业 每家每户的每每家每户的每 张桌面上都有张桌面上都有 一台个人电脑一台个人电脑 微软微软 企业企业 愿景愿景 重点学习企业文化理念重点学习企业文化理念 万达万达 企企业业 愿景愿景 远瑞企业愿景（五）远瑞企业愿景（五） 愿景即企业的愿望和理想愿景即企业的愿望和理想 ： 愿景是企业肩负使命而

7、期望看到、愿景是企业肩负使命而期望看到、 愿意为之努力的、并且通过努力可以一愿意为之努力的、并且通过努力可以一 步步实现的未来目标。步步实现的未来目标。 愿景与目标、战略、计划的关系：愿景与目标、战略、计划的关系： 1、目标、目标和任务勾画出实现愿景的和任务勾画出实现愿景的 一些具体路径，一些具体路径， 它们叠加在一切共同指它们叠加在一切共同指 出了组织总体的愿景方向，出了组织总体的愿景方向， 但是很少但是很少 是一条直线；是一条直线； 2、战略、战略提供达到目标和完成任务提供达到目标和完成任务 的有效手段；的有效手段； 3、 计划计划将战略描绘成详细的可以将战略描绘成详细的可以 执行和衡量的

8、行动。执行和衡量的行动。 公司制定的公司制定的,就是我们具体的、阶段性的行动就是我们具体的、阶段性的行动 方案。方案。 远瑞远瑞企企业愿景诠释业愿景诠释 远瑞企业愿景（六）远瑞企业愿景（六） 安徽远瑞将注意力转向三四线城市， “远瞩高瞻远瞩高瞻 瑞步启航”。瑞步启航”。致力于打造 三四线城市商业地产“小万达”，实现 市场运作、项目管理、文化管理的全面 升级。 远瑞远瑞企企业愿景诠释业愿景诠释 远瑞广场远瑞广场 万达广场万达广场 企业价值观（七）企业价值观（七） 品质保障品质保障 成就客户成就客户 开放心态开放心态 团队致胜团队致胜 远瑞远瑞 企企业业 价值观价值观 人的价值高于物的人的价值高于

9、物的 价值价值 企业价值高于企业价值高于 个人价值；个人价值； 社会价值高于社会价值高于 企业价值企业价值 客户第一客户第一客户是衣客户是衣 食父母食父母 团队合作团队合作共享共担，共享共担， 平凡人做非凡事平凡人做非凡事 拥抱变化拥抱变化迎接变化，迎接变化， 勇于创新勇于创新 诚信诚信诚实正直，言诚实正直，言 行坦荡行坦荡 激情激情乐观向上，永乐观向上，永 不放弃不放弃 敬业敬业专业执著精益求精专业执著精益求精 阿里巴巴阿里巴巴 价值观价值观 重点学习企业文化理念重点学习企业文化理念 万达万达 企企业业 价值观价值观 企业价值观（七）企业价值观（七） 价值观与日常管理和工作行为价值观与日常管

10、理和工作行为 价值观通常反映企业中大多数人认为哪 些事情是对的、哪些结果是企业所期望的。 价值观一旦被转化为可具体衡量的管理 过程和个人目标，它们就变得具体并渗透在 组织招聘、培训、绩效评估、报酬、晋升和 解雇等工作中，从而深刻地影响着组织的管 理行为以及个人的工作行为。 企业价值观（八）企业价值观（八） 远瑞远瑞企企业业价值观诠释价值观诠释 品质保障品质保障 “诚信为本、品质经营”。我们对待朋友讲的就是诚信“诚信为本、品质经营”。我们对待朋友讲的就是诚信 “一言九鼎、一诺千金”，我们做企业讲的就是品质“一言九鼎、一诺千金”，我们做企业讲的就是品质“视品质为企“视品质为企 业的生命”业的生命”

11、 服务客户服务客户 “服务至上、“服务至上、 客户至上”客户至上” 不管你在企业不管你在企业 中担当任何角色都应尊崇这一理念，因为与任何外界人员沟通时你的一中担当任何角色都应尊崇这一理念，因为与任何外界人员沟通时你的一 言一行代表的不仅仅是你个人，而是代表着企业的整体形象。言一行代表的不仅仅是你个人，而是代表着企业的整体形象。 。 企业价值观（九）企业价值观（九） 远瑞远瑞企企业业价值观诠释价值观诠释 开放心态开放心态 成功心态成功心态情商训练情商训练 管理者要尊重员工的个性，管理者要尊重员工的个性， 并且打造他们的共性，并且打造他们的共性， 什么是共性，就是企业文化，什么是共性，就是企业文化

12、， 让他们有共同的意识，让他们有共同的意识， 而不是每天发号施令，而不是每天发号施令， 和谐的企业文化能让一个和谐的企业文化能让一个 企业飞速发展。企业飞速发展。 包容开放的心态就是用积极乐观的心态去看待问题，用一棵善良的心去包容开放的心态就是用积极乐观的心态去看待问题，用一棵善良的心去 包容万物只要你一直这样想：事存在矛盾，没有什么解决不了问题包容万物只要你一直这样想：事存在矛盾，没有什么解决不了问题 团队致胜团队致胜 企业价值观（十）企业价值观（十） 团队致胜团队致胜 团队致胜团队致胜一是团队内必须充满活力。活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛一是团队内必须充满活力。活力可以通

13、过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛 围体现出来；围体现出来； 二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统；二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统； 三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识（包括技术专业知识、关于运作方法的知识以及三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识（包括技术专业知识、关于运作方法的知识以及 政治知识）；政治知识）； 四是团队必须要有一定的影响能力。特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力，而且四是团队必须要有一定的影响能力。特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力，而且 对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。

14、团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。团队一个很大特点是信任。团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。团队一个很大特点是信任。 一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能一是团队成员间相互的高度信任，即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能 力。力。 二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。二是管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公开性。 为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化为此，企业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性

15、的组织文化。这种文化 既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基 层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑，容许团队成员工作中的失败，进 而达到团队成员创造性潜能的最大释放。而达到团队成员创造性潜能的最大释放。 远瑞远瑞企企业业价值观诠释价值观诠释 六、六、 远瑞企业文化构建远瑞企业文化构建 远瑞人才观远瑞人才观 先做好人，再做好事先做好人，再做好事 远瑞人才观具体应用远瑞人才观具体应用 对外人才

16、引进对外人才引进 无论你来自那里无论你来自那里 五湖四海皆兄弟五湖四海皆兄弟 对内人才培养对内人才培养 来到远瑞所有来到远瑞所有 员工都是人才员工都是人才 给平台、给位子给平台、给位子 五、远瑞使命五、远瑞使命 远瑞使命：远瑞使命： 服务社会服务社会 增值股东增值股东 回报员工回报员工 七、七、 远瑞企业文化构建远瑞企业文化构建 远瑞文化导向远瑞文化导向 弘扬创业文化；勤俭信廉，勇于奉献弘扬创业文化；勤俭信廉，勇于奉献 培育营销文化；狼性团队，业绩为大培育营销文化；狼性团队，业绩为大 推行人本文化；尊重关怀，包容成长推行人本文化；尊重关怀，包容成长 打造责任文化；责任为先，原则之上打造责任文化；责任为先，原则之上 坚持绩效文化，结果导向，奖惩分明坚持绩效文化，结果导向，奖惩分明 强化执行文化，制度导向，重在执行强化执行文化，制度导向，重在执行 八、远瑞企业文化构建八、远瑞企业文化构建 我们怎样行动 组织文化就像一个磁场，如