商务礼仪-餐桌礼仪.ppt

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1、打造价值百万形象 -餐桌礼仪 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 入座礼仪 01 用餐礼仪 02 离席礼仪 03 Contents 目 录 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 01 Part 入座礼仪 认识餐桌礼仪 入座礼仪 座位安排 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信

2、念来维持的。 餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识 认识餐桌礼仪 : 餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一 套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历 代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位,用餐不单是 满足基本生理需要的方法,更是头等重要的社交经验。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 桌次、座次礼仪 : 两桌 : 横排,以右为尊 两桌:竖排,以

3、远为上 多桌:面门定位、以右为尊、以远为上 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 桌次顺序 :以右为尊、以远为上 主桌 主桌 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 座次顺序 :面门定位、以右为尊、以远为上 主人主陪 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 总的原则

4、: 座次是“以右为尊”、“以远为上”、“面朝大门为尊”. 圆桌 : 正对大门的为首席 上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊 ,相同距离则右侧尊于左侧 八仙桌 : 如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首 如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席 餐桌座位安排 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 餐桌座位安排 : 长方桌 : 侧边安排人数为单数,中间为主陪座位,副主陪在主陪对面 一号客人在主陪右面座位,二号客人在主陪左面座位 三号客人在副陪右面座位,四

5、号客人在副陪左面座位 如果场景有特殊因素,应视情而定 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 餐桌座位安排 : 桌与桌间的排列讲究首席居前居中 右边依次2、4、6席,左边为3、5、7席 根据主客身份、地位、亲疏分别安排就坐 大宴 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,依次入座 入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动 坐

6、姿要端正,与餐桌的距离保持得宜,脚踏在本人座位下,不可任意伸直 手肘不得靠桌缘或将手放在邻座椅背上。 餐桌入座礼仪 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 02 Part 用餐礼节 点餐礼仪 用餐礼节 敬酒礼节 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 如果你是主人,客人入席之后,要请客人先点菜 (咱要让客人感受到被尊重,客人说“不知道啥好吃,你来吧”记得征询意见及忌口) 如

7、果是男士和女士一起用餐,应先让女士点餐 (咱们要绅士,男同胞认为好吃的东西女同胞未必喜欢况且:女同胞喜好何其不可捉摸) 点菜要突出本地、本店的特色,还要照顾到主宾的口味、喜好 (带从四川重庆过来的朋友去吃四川仁火锅带外地伙伴去吃KFC 会要了亲命唉!) 如果你是客人,点菜时不要只顾自己喜好,要注意不要点过于昂贵的菜品,菜量适度别浪费 (考虑下主人的感受撒,悠着点儿,别大开口别浪费,大家赚钱都不容易哒请客已经是情分啦 ) 点餐礼仪 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 进餐时,先请

8、客人、长者动筷子,千万别没大没小 夹菜时每次少一些,千万别跟没吃过一样 离自己远的菜就少吃一些,千万别跨过他人去夹菜 必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口,千万别跟半辈子没吃饭了一样 咀嚼食物不要发出清晰的声音,很不礼貌,千万别让大家觉得自己跟你嚼一样的东西 进餐时不小心把餐具掉落, 唤服务人员更换新的,千万别弯腰去捡,再用餐巾擦拭过继续使用 喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,不要一边吹一边喝,千万别给大家搞“演奏” 用餐礼节 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心

9、信念来维持的。 他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒-咱有点儿眼力见,别让对方尴尬 取菜舀汤,应使用公筷公匙,为别人夹菜时,也需用公筷-咱要讲究卫生,别让人嫌弃 送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座-咱要厚道点儿,别挡人家吃饭 吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉-咱要文明点儿,别让人崩溃 席间不补妆,梳头发,穿衣服应去洗手间或人少之处-咱要注意形象,别让人看到美化中的自己 用餐礼节 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 喝酒宜各随意,敬

10、酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。-劝酒适度,别逼人 遇有意外,如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服,表示歉意即可。-不必恐慌赔罪,反使对方难为情 如欲取用摆在同桌其他客人面前物品,应请邻座客人帮忙传递。-不可伸手横越,扮演长臂猿。 如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。-下厨人都希望自己的手艺得到反馈不好吃也客气点 进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。-看到大家等自己,慢的人会着急&尴尬 餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。-注意场合和氛围,不适合说的,散场单聊 餐桌上聊大家能加入的话题,否则就会变成说小话,也会有人被晾着。-注意大场合,顾及每个人 用餐礼节 : 道德是

11、一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 用餐礼仪 : 就餐前礼节 : 01 适度修饰-注意下场合与着装是否合适、妆容是否得当 02 准点到场-不要迟到,不要让对方等你等到花儿也谢了 03 各就各位-坐自己该做的位置上,因为别人不好意思提 04 认真交际-放下手机,给对方一个真诚、完整的用餐时段 05 认真倾听-让别人表达,听对方完整意思,勿轻易打断 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持

12、的。 用餐礼仪 : 就餐时礼节 : 01 02 03 04 05 06 07 08 09 不违食俗-你好我好大家好 鬼知道对方有啥风俗禁忌 不瞎走动-来回走会麻烦别人,在有人讲话时会打断大家注意力 不作修饰-适当谦虚和分享ok,记得:得瑟大了容易掉毛 不清嗓子-你要说点儿啥?你要引起注意?你想怎么样?吓人不? 不坏吃相-别让对方辣眼睛 不然可能对方再也不想与你进餐 不胡布菜-避免出现尴尬局面 如果夹了别人不吃的 你要人家怎么办 ? 不乱挑菜-盘子里的菜是大家的 别跟刨自己家地一样 会招嫌弃 不玩餐具-除非你有音乐才华要正式展示 否则别掉链子 不吸香烟-除非这一桌子都是烟民 否则记得:没人喜欢吸

13、二手烟 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 用餐中常见误区 : 筷子禁忌 : 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 怎么用筷子 : 筵席中暂时停餐,可以把筷子直搁在碟子或者调羹上 将筷子横搁在碟子上,那是表示酒醉饭饱不再进膳了 要考虑在场左右利手者的位置安排 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、

14、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 敬酒礼节 : 1、顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人 自己的酒杯低于别人的酒杯,表示尊敬。敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导 或长辈开始,一个一个来 一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照顺时针的方向来。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 敬酒礼节 : 2、等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒 领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了, 接下来才是下属及晚辈们敬酒的时候 不要一开始就给

15、领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:“先干为敬,领导请随意”这不可取。 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 敬酒礼节 : 3、只有领导、长辈可以一人敬多人 领导和长辈无论资质、年龄、经验一般比我们都要高的,因此会有一些特权。就是他们可以一对多 做为下属及晚辈只能一个敬一个不要自作聪明,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 敬酒礼节

16、: 4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒 敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候 顺序也要讲究,先从领导及长辈开始添酒 除了标准的敬酒流程之后,也要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面 道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个体与社会、个体与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 敬酒礼节 : 5、祝酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词 喝酒除了酒量大外,会说,能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。 能说到领导或是长辈心头的,新颖的祝酒词,让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。 敬酒礼仪常识杜绝喝闷酒,如果你词汇不是很多,或是表达能力不是很好,就要之前好好做做功课 ,简单背熟几个常用的祝酒词,可以随机应变,避免举杯尴尬场面。 道德是一定社会、一定阶

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