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1、奋发电子（东莞）有限公司品质手册奋发电子（东莞）有限公司品质手册01批准页文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第1页本品质手册是奋发电子（东莞）有限公司品质管理的纲领文件奋发全体员工及公司的品质活动必须以本手册为依据贯彻执行。本手册从2005年4月1日开始正式实施。编制： （管理者代表）审批； （总 经 理）特别声明：此品质手册及其内容属奋发电子（东莞）有限公司的特有财产，各持有者应妥善保存及维护，没有本公司的许可，任何人都不得以任何方式对本手册之内容进行复制、传阅、外泄。奋发电子（东莞）有限公司品质手册02目录文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本
2、/版次A/0节 页 数第2页序 号题 目 名 称页 数01批准页102目录203修订记录304品质手册发放清单405注释及缩写5-606前言7-1207品质手册管理1308品质管理体系1409管理职责1510资源管理1611产品实现17-1812测量/分析和改进1913组织结构图附录一14产品流程图附录二15质量管理体系职能分配表附录三1617181920奋发电子（东莞）有限公司品质手册03修订记录文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第3页日 期节 版 号节 页 数修 订 内 容批 准奋发电子（东莞）有限公司品质手册04品质手册发放清单文件编号QM-001发行
3、日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第4页分发部门份数董事长（总经理） 1 行政部 1 制造部 1 技术部 1 品保部 1 业务部 1 奋发电子（东莞）有限公司品质手册05注解及缩写文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第5页0.5.1注解引用GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2000质量管理体系基础和术语，对品质手册中使用的术语作出规定。质 量一组固有特性满足要求的程度。不 合 格没有满足某个规定的要求。顾客满意顾客对其要求已被满足的程度的感受。缺 陷没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。质量方针由组
4、织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标在质量方面所追求的目的。质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量策划制定目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量控制为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证提供质量要求得到足够的信任，表明褓能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。质量体系为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。质量改进增强满足质量要求的能力，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各种措施。管理评审由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。质量计划针对
5、特定的产品，项目或合同，规定专门的质量措施、程序和相关资源的文件。审 核为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。奋发电子（东莞）有限公司品质手册05注解及缩写文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第6页可追溯性追溯所考虑对象的历史、应用情况和所处场所的能力。组织结构人员的职责、权限和相互关系的安排。预防措施为消除潜在的不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。纠正措施为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。返 工为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。0.5.2缩写IQC （Inc
6、oming quality Control） 来料检验PO (Purchasing Order) 订单QA (Quality Assurance) 成品出货检验QC (Quality Control) 厂检QM (Quality Manual) 质量手册QP (Quality Procedure) 质量程序WI (Working Insrtuclior) 作业指导IPQC (In process Quality Control) 巡检PMC (Production Materials Control) 生产物料控制ISO (Intemational Qrganization for Stand
7、ardization) 国际标准化组织奋发电子（东莞）有限公司品质手册06前言文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第7页章节 题目名称0.0品质手册概况 0.1批准面 0.2目录 0.3修订记录 0.4品质手册发放清单 0.5注解及缩写 0.6前言 0.7品质手册的管理1.0公司简介深圳市奋发电子实业有限公司成立于1995年6月，因公司规模扩大，2003年12月公司搬迁到东莞常平，2004年6月公司名称正式更改为奋发电子（东莞）有限公司。公司是一家专业生产、销售各类SMD电感、线圈、变压器的实业公司，广泛应用于手机、数码相机、PDA掌上电脑、手提电脑、电脑显卡
8、、网卡、液晶显示模块、冷光灯、网络通讯、电视机、电子手表、电话机、高档电子玩具等，计有56种系列，1000多个品种，月产量达1200多万粒，产品遍及珠江三角洲地区，远销美国、日本及东南亚地区。公司地址：中国广东省东莞市常平镇霞坑工业区邮政编码：525360电 话：（86）-0769-6291668 传 真：（86）-0769-39990282.0品质方针和目标 2.1品质方针：“更好、更快、更高”要求：产品品质和作业品质更好，生产效率和办事效率更快，产品档次和工作水平更高。 2.2品质目标：本公司年度品质目标是：成品平均合可知率超过98%.其它部门相关职能和层次上建立的分质量目标以部门质量目标
9、考核指引为执行文件。3.0组织结构和职责 3.1组织结构图见附录一奋发电子（东莞）有限公司品质手册06前言文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第8页章节 题目名称3.2工作职责及权限 3.2.1总经理A、 主持并制定本公司的质量方针和目标。B、 主持建立与公司质量体系相适应的组织结构，规定各职能部的管理职责和权限。C、 批准颁布公司的质量手册。D、 任命公司的管理者代表及内审员。E、 对公司质量体系的建立、运行和效果负最终责任。F、 主持管理评审会议。G、 对产品质量负最终责任。H、 促使顾客满意之目的得以实施3.2.2管理者代表A、 对公司的各项质量活动行使
10、计划、组织、指导、协调、检查的职权。B、 确保公司按照GB/T9000-2000 idt ISO 9000：2000国际标准建立，实施和维持质量体系。C、 随时向总经理汇报质量体系的动作情况，以便评审和改进质量体系。D、 组织管理评审会议，组织和主持内部质量审核。E、 审核公司的质量手册和批准公司程序文件。F、 负责有关质量体系事宜的对外联系工作。3.2.3品保部 3.2.3.1经理/课长：A、 负责来料及成品的检验、试验及监督。B、 负责检测设备的维护，校准及管理。C、 组织对不合格品进行评价。D、 协调各部门质量活动。E、 督促各部门不合格品纠正和预防措施的落实情况。F、 对产品质量负责。
11、奋发电子（东莞）有限公司品质手册06前言文件编号QM-001发行日期2005-4-1版本/版次A/0节 页 数第9页G、 负责顾客投诉及退货的处理。H、 确保所采取的纠正与预防措施被有效执行状况，提出交管理评审。I、 负责对制程品质量/环境管理体系控制中采取措施对质量进行控制。J、 协助进行合同评审。3.2.3.2 IQC：负责来料检查及试验。3.2.3.3 IPQC：负责对生产制程进行检查监督和指导，制程中出现异常情况时进行处理及跟踪。3.2.3.4 QA：负责成品出货抽查。3.2.3.5DCC：负责对体系文件进行管理和控制。3.2.4技术部A、 负责样品的分析、确认及批量制作。B、 处理车间现场工艺并指导改进工艺方法，保证质量，提高效率。C、 负责产品技术标准的编制工作。D、 负责新品的测
