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1、第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,学习目标 通过本章的学习，使学生掌握工作分析与其他人力资源管理工作的关系，理解工作分析对人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理和薪酬管理的作用，认识工作分析在人力资源管理系统中的作用。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第一节 工作分析与人力资源规划 第二节 工作分析与员工招聘 第三节 工作分析与员工培训 第四节 工作分析和绩效管理 第五节 工作分析与薪酬管理 本章小结 复习题,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,关键概念和术语 工作分析 人力资源规划 员工招聘 员工培训 绩效
2、管理 薪酬管理,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第一节 工作分析与人力资源规划 一、工作分析与人力资源规划的关系 二、工作分析与人力资源规划各程序 复习,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,一、工作分析与人力资源规划的关系 人力资源规划是人力资源管理体系中重要的组成部分，是企业为实施其发展战略、实现战略目标而对人力资源供求进行预测，并使之平衡、可持续发展的系统过程。 从本质上讲，人力资源规划是针对人力资源的计划过程，但从内容上讲人力资源规划已发展成为上与战略规划相联系、下与行动方案相结合的更广泛的过程。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,人力资源规划工作要依
3、赖于工作分析的结果，工作分析的结果直接运用于并影响人力资源规划工作。 工作分析结束后，要编制工作描述和工作规范两种书面文件以作为后面各阶段人力资源管理工作，（如招聘、考评、激励、培训等）的依据与指导。 人力资源规划程序模型如图3-2所示。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,人力资源规划程序模型图3-2。,人力资源 需求预测,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,二、工作分析与人力资源规划各程序 （一）工作分析与人力资源需求预测 人力资源预测需要面向未来，审视企业的发展战略，欲意达到的目标、任务、为了实现战略目标需要设置什么样的部门、岗位、以及这些岗位所需要履行的工作职责和承
4、担者所需要的知识、技能和能力，岗位的贡献、地位、工作环境和条件、而这正是工作分析结果包含的信息，工作分析为人力资源预测提供了标准内容。 在人力资源预测、分析之后，对照企业目前人员的实际情况，确定企业是否需要补充新人员进入，如果需要，具体需要哪种类型人员，并设置未来所需要人员的职责。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（二）工作分析与人力资源供给预测 人力资源供给需要首先从内部开始，弄清楚计划期内的人力资源能够满足企业目标到什么程度的需要，所以企业首先分析内部已有的人力资源供给的是否能满足人力资源预测要求。 人力资源供给预测主要依据企业内外条件，对未来一定时间内，企业空缺的岗位获得补
5、充人员的总数及获得的时间进行的估算。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,企业内部员工出现形成的流动，如岗位晋升与调配，自然流失、伤残、退休和死亡等，这些信息都属于人力资源供给预测分析的内容。 一份完整的工作说明书不但包括了岗位名称、工作环境、工作职责，同时对该岗位的上下晋升关系，所受的培训也进行了规定，通过对这些信息资料的整理，可以进行相应的人员供给的预测分析。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（三）工作分析与人力资源数量、质量平衡 1.供小于求 一是整体数量上供小于求；二是整体数量供求平衡，具体岗位上出现结构不平衡，也就是质量的不均衡。数量上不平衡，企业可以采取招聘
6、新员工补充，工作分析的结果提供了招聘人员的标准。但是对于质量不均衡的情况，企业首选的人力资源政策是把富余的人员转岗到空缺岗位、提高员工工作效率或者扩大员工职责范围等。转换岗位就涉及转岗培训问题，工作分析结果可以有效指导培训内容的确定。扩大工作职责意味着员工工作内容的扩大，企业需要慎重考虑是否扩大工作职责。另外，企业需要考虑如何扩展员工的工作职责，职责扩展后，各岗位之间的工作关系，工作职责，工作技能要求都有可能发生变化，原有的工作说明书显然不适应职责扩展后的岗位，所以企业应该适时对岗位的工作说明书进行调整。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,2.供大于求,第三章 工作分析与其他人力资
7、源管理工作的关系,复习 1.简述工作分析与人力资源规划的关系。 2.分析工作分析对人力资源需求预测、供给预测以及数量和质量平衡的作用。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第二节 工作分析与员工招聘 一、工作分析与招聘前准备 二、工作分析与员工招聘 三、工作分析与员工招募、甄选和效果评价 复习,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,一、工作分析与招聘前准备 在招聘具备适当技能的合适的员工之前，需要先对这个工作有个预期设计。通过工作分析可以做到这一点。利用在工作分析中获得的信息。可以编写出一份工作描述以及一份说明该工作需要那些知识、
8、技能、能力的工作规范。 这些工作预期设计有助于把最符合条件的招聘者吸引到公司里来。从工作分析中得到的信息还有助于确定恰当的工作名称（或工作类别）工作报酬福利。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,二、工作分析与员工招聘 基于工作分析的招聘流程见图3-3，工作分析在招聘各个环节所起的作用见表3-1,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,图3-3招聘流程,招聘基础 人力资源规划 工作分析,招募阶段 拟定招聘计划 撰写招聘简章 选择招聘渠道 接受申请,甄选阶段 5初步筛选 6面试 7录用 8配置、试用,9效果评价 数量 质量 成本效益,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,
9、表3-1工作分析在招聘各个环节中的作用,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,从图3-3以及表3-1可以看出，企业在招聘过程的各个环节中，工作分析都提供具有的关键意义的支持和贡献。 通过工作分析可以帮助招聘者了解胜任某项工作所必需的资格条件、掌握适时的岗位变化，并及时的预测组织中潜在的人员过剩或人力不足。 一份明确的、符合实际的工作说明书是招聘者不可或缺的依据，也是建立招聘体系的首要条件。 依据工作分析做出的招聘广告逻辑清晰、表述准确、信息丰富、方向感强。给招聘双方都带来益处；节省双方的时间，降低招聘成本和应聘成本，增加应聘者的工作满意度。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系
10、,三、工作分析与员工招募、甄选和效果评价 （一）工作分析与人员招募 1.制定招聘计划 招聘计划主要是确定招聘人员的数量及质量，应通过人力资源规划和工作分析来实现。 依据岗位要求招聘，才可以取得良好的招聘效果。而岗位要求就可以从工作说明书中获得。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,2.撰写招聘简章 招聘简章一般包含企业介绍、招聘岗位、岗位职责、录用条件、报考办法、录用待遇等内容，这些信息与工作说明书中相关内容一一对应，如图3-4所示。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,图3-4 招聘简章与工作说明书的对应关系,招 聘 简 章,招聘岗位,岗位职责,录用条件,待遇,岗位名称,
11、工作概要 工作职责,工作规范,薪资级别,工作说明书,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（1）招聘岗位 招聘岗位的名称直接从工作说明书中转化过来，严格、规范的岗位名称有助于应聘者快速、清楚的了解该岗位。 （2）工作职责 工作概要是说明书在企业中的价值和意义，可以很好地激发求职者的成就动机。 （3）录用条件 录用条件来自工作说明书中的工作规范，具体到该岗位需要具备什么知识、经验、技能、能力、心理和生理等。 （4）待遇 求职者通过企业提供的待遇来权衡是否应聘岗位。 招聘岗位的待遇与工作说明书的岗位基本信息里的薪酬级别对应。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（二）工作分析与人
12、员甄选 1.提供人员甄选条件 为保证甄选科学有效，招聘人员必须拥有充分、适当的岗位信息。 工作说明书中的工作规范能很好地帮助招聘人员辨别应聘者是否具备资格条件及承担工作所需的知识、技能、能力及其他产生优秀表现的因素。 2.面试测量 由于岗位关键因素不同，测量标准各异。为了确保甄选的信度和效度，根据测量要素选择适当的测量方法很有必要。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（三）工作分析与招聘效果评价 招聘效果从招聘数量、招聘质量和成本效益比三个方面来衡量,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,复习 1.简述工作分析与员工招聘的关系 2.工作分析在招聘各个环节是如何应用的？,第三
13、章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第三节 工作分析与员工培训 一、培训要求的预测方法 二、工作分析对员工培训的作用 复习,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,一、培训要求的预测方法 拟定培训计划首先应当确定培训需求，通常可以从自然减负因素、现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行预测，对于一般性的培训活动，需求的预测可以采用以下几种方法： （一）业务分析 （二）组织分析 （三）工作分析 （四）调查分析 （五）绩效考评 （六）评价中心,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,二、工作分析
14、对员工培训的作用 （一）有利于确定培训需求 工作分析的结果是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。 只有对工作进行精确的分析并以此依据，才能指引组织的培训方向，编制以强调以完成工作岗位、工作任务和员工需要为核心的、真正符合企业绩效和特殊工作环境需要的培训课程。 工作说明书有简繁之别； 详尽的工作说明书对岗位的上下级关系、工作的环境条件、岗位职责以及任职者的知识技能条件；教育背景、生理心理素质等都有详尽的描述，对培训工作能发挥更大的支持促进作用。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（二）有利于制定培训计划 通过工作分析确定工作要求，明确组织整体培训需求的先后顺序，有利于在组织内形
15、成整体的培训体系。 工作分析所形成的工作说明书在指导培训工作上有相当大的价值；同时，有关工作时间、工作环境特征的分析都为制定有效的培训计划提供了详细资料，有利于培训内容、培训时间的确定和培训人员的甄选等。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（三）有利于开展培训工作 只有对工作进行精确的分析并以此为依据，才能使设置的培训课程真正符合企业绩效和特征工作环境的需要，从而使培训做到有的失矢，有效地减少盲目培训的成本， 分析岗位工作标准和岗位工作流程，可以使新员工更快地胜任工作，从而减少培训工作量，企业的员工都有岗位标准和要求（包括知识、技能、工作态度等），这些标准和要求是企业员工上岗的基本
16、条件，详尽的任职资格说明书可以帮助员工清楚地看到自己在那些方面离岗位要求还有差距、自己要晋升到更高层次的岗位还要在那些方面进一步提高，从而提高员工参加培训的积极性和主动性，促使员工不断学习、不断进步。 通过工作分析，可以以工作任务的完成与绩效的提高为标准来衡量培训效果，不断地改进培训。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,（四）有利于培训转化 培训转化即指要成功地完成培训项目，受训着必须有效且持续地将所学技能运用到工作当中。 培训能否获得成功的关键在于同事和管理者对培训活动的参与是否抱有正确的态度，他们是否愿意向受训者提供有关在工作中有效利用培训中学到的知识、技能、行为方式的信息，并为受训者提供在实际工作当中应利用培训所学内容的机会。,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,复习 1.培训需求的预测可以采用哪些方法？ 2.工作分析对员工培训的有哪些作用？,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第三章 工作分析与其他人力资源管理工作的关系,第四节 工作分析和绩效管理 一、工作分析是绩效
