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1、,古老的寓言故事,在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了。 如果见到狮子在奔跑,那就是象群发怒了。 如果见到成千上万的狮子和大象在集体逃命的壮观景象,那是什么来了?,蚂蚁军团!,团队的力量,团队认知,什么是团队?,思考?,团队认知,由两个或两个以上的人组成的一个共同体; 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标; 团队内的成员在工作上相互依附,在心理上彼此意识到对方,在感情上相互影响, 在行为上有共同的规范。,分 工 合 作,共同目标,什么是团队,互动:组建团队,1、分组(5分钟) 10人为一个小组 每组选出队长 每组取队名、口号 2、介绍团队(10分
2、钟) 队长介绍团队成员 介绍团队成员的13个特点,团队认知,大雁的感觉,“没有一只大雁会升得太高,如果它只用自己的翅膀飞行”,案例:大雁飞行,团队认知,雁行启示1,当每一只大雁展翅拍打时,造成其它的大雁立刻跟进,整个鸟群抬升。借着字队形,整个雁群比每只大雁单飞时,至少增加了71%的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值,团队认知,雁行启示2,当一只大雁脱队时,他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。,愿意接受他人
3、的协助,也愿意协助他人。 是erke成功与否的必要条件 因此,每个erke的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会的 技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作,团队认知,雁行启示3,当领队的大雁疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端。,erke 的领导并不是固定不变的,因此,每个erke的成员都必须 准备好有一天担任领导的职务 我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作 而生活成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者,团队认知,雁行启示4,飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。 当我们在后面叫喊时,传达什么样
4、的讯息 ?,我们必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音,而不是嘘声 批评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进 erke 的成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,团队认知,雁行启示5,当有一只雁生病或受伤时,其它两只会由队伍飞下来协助保护牠,直到牠康复或死亡为止,然后牠们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。,当有人工作不熟练时,大家帮助他 当有人生病请假时,大家罩他 广布善缘,广植善因,必可广结善果,只有快乐奋发上进的员工, 才有快乐奋发上进的企业。,讨论,在你以往的经历中,认为较成功的团队合作例子? 请每个小组举1个例子,并评价团队合作成功的原因?,团队协作,案例:狼的
5、团队协作,合作,团结,耐力,执著,拼搏,和谐共生,忠诚,合作: 狼过着群居生活,一般七匹为一群,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。,团结: 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。,耐力: 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。,执著: 狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。,拼搏: 在狼的生命中,没有什么可以替代锲而不舍的精神,正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来,狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。,和谐共生: 为了生存,狼一直保持与自然环境和谐共生的关
6、系,不参与无谓的纷争与冲突。,忠诚:狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情,也会报答。,团队协作,学习他们互相合作、彼此忠诚、善于沟通的精神。 在任何团队中: 每个队员要尊重别人, 懂得以恰当的方式同他人合作, 与人沟通, 学会领导别人与被别人领导。,我们要向狼学习什么?,团队协作,如何提高团队协作能力?,请问要使木桶最大 限度的装满水要 具备什么条件?,团队协作,案例:木桶原理,团队协作,木桶原理启示,一个木桶好比一个紧密合作的团队, 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度, 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密; 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。 一个团队的战斗力,不仅取
7、决于每一名成员的能力, 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合, 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 否则就会变成一个看上去能装满水,实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。,团队协作,案例:成功的团队协作,西游记中,唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。,团队协作,案例:成功的团队协作,团队中成员的特点,取经团队中成员的特点:,唐僧:其领导能力有限,业务能力(降妖擒魔)更是等于零,但他一心向佛,目标最坚定,任尔千般说万般阻,向西天取经的决心始终不动摇。 孙悟空:“业务能力”最强,也就是最有本事的人,(如果想做成事业,团队中必须有有本事的人),但不能有效控制自己。 猪八戒:工作
8、能力一般,能胜任一般工作;好吃懒做,还有点色,但他会说话,颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强,心有妒忌,在合适的时候和恰当的地点,便会窜掇师傅惩罚悟空,是个见风使舵的人,在团队里也是个能吃得开的人。 沙和尚:业务能力与八戒不相上下,忠厚老实,有自知之明,在团队里能够知道自己的位置,老老实实做事,不上窜下跳,不做小动作。,团队协作,案例:成功的团队协作,团队中成员的特点,既然他们身上的优缺点如此鲜明,却如何能取得真经,终成正果呢? 一是,目标明确。 二是,利益一致。 三是,规则清楚。 四是,结构合理。 五是,素质尚可。,互动1 :解手链,每组所有成员围成一个向心圈。 所有人都举起右手,握住对面那个
9、人的手。 再举起你的左手,握住另外一个人的手。(不是对面也不是相邻的队友的手) 在手不松开的情况下,用最短的时间把这个错综复杂的结解开。 解开标准:只要小组成员呈现一个大圈或是两个套着的环,就视为解开。,游戏规则(15分钟),互动1 :解手链,你在开始的感觉怎样,是否思路很混乱? 当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化? 这个游戏对团队中的冲突和竞争合作有什么启示?,有关讨论(5分钟),合作中的冲突在所难免,关键是我们要正确认识冲突与竞争合作的关系。冲突与竞争合作的关系可以用下面三点来详细说明,以帮助企业的成员更好地了解团队沟通与合作的重要性: 冲突关系:彼此目标不一致,对抗情绪高,互相帮助
10、少,不信任对方,常采取损人利己的手段,以至互相影响,甚至互相妨碍,结果可能出现多种情形; 竞争关系:彼此目标不一致,对抗情绪低,互相帮助少,部分信任对手,双方相对独立,平行行动,互不妨碍,结果是一胜一负; 合作关系:彼此目标一致,对抗情绪低,互相帮助高,彼此互相依赖,既利人又利己,相互协作,互通有无,相互促进,结果是双赢。,互动2:坐地起身,首先四个人一组,围成一圈,背对背的坐在地上。(不能盘腿) 四人手 “桥” 手,然后一同站起来。 站起来后,依次增加人数,每次增加2人,直到小组成员都加入。,游戏规则(15 分钟),互动2:坐地起身,从这个游戏中,你们得到什么启示?,有关讨论(5 分钟),活
11、动目的:这个任务体现的是团队队员之的配合,该项目主要让大家明白合作的重要性。,总结,1、尊重,无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别,平等待人,有礼有节,既尊重他人,又尽量保持自我个性,这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。,怎么培养团队合作精神?,2、欣赏,学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处,最主要的是扬长避短。,总结,3、 宽容,让心胸更宽广 雨果曾经说过,“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的则是人的心灵”。
12、宽容是团队合作中最好的润滑剂,它能消除分歧和战争,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。,怎么培养团队合作精神?,4、信任,成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。,总结,5、沟通,敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。 一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力。作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求。,怎么培养团队合作精神?,6、负
13、责,自信的面对一切 负责,不仅意味着对错误负责,对自己负责,更意味着对团队负责、对团队成员负责,并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,总结,7、诚信,不容置疑 古人说:人无信则不立。诚信,是做人的基本准则,也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,怎么培养团队合作精神?,8、热心,帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队,才是一个最具竞争力的团队;而只有身处一个最具竞争力的团队之中,个体的价值才能得到最大程度的体现!,总结,9、团队利益,至高无上 “皮之不存,毛将附焉”,团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,要考虑到整个团队的需要,并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,怎么培养团队合作精神?,10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会,而我们所要做的是,在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣,合作的乐趣。,总结,如何建立起良好的团队协作关系?,监督,只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上 建立起一个良好的并且长久的团队协作关系。,分工,合作,