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1、团 队 协 作,打造高效团队,课 程 大 纲,I,II,III,IV,团队的概念,团队的构成要素,如何培养团队协作精神,目 录,团队中的角色分析,“团队”与“群体”有什么不同？ 团队和群体的区别？,前 言,下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客,团 队 与群体的差异,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 个体产品,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 集体产品,目标,协同配合,责任,技能,双赢,团队,结果,群体,团 队 的 概 念,一、什么是团队,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，
2、解决问题，达到共同的目标。,共同目标 互相依赖互相信任 归宿感 责任心,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,古老的寓言故事,古老的寓言故事,启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连兽中之王，也要退避；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-弱小生命构成的团队力量！,Purpose 目标,Place 定位,Power 权限,Plan 计划,People 人员,团 队 的 构 成 要 素,作为一个团队
3、，是由不同的角色组成的：,团队中的角色分析,沙和尚,孙悟空,唐僧,创新和推进的作用,猪八戒,信息与监督的作用,明星团队,协调与实干的作用,凝聚和完善的作用,这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。,西游记的故事,任何企业中的团队都是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队都离不开实干者。如果一个企业中没有实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。,每一种角色都十分重要，一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。,因此，一个人
4、不可能具有以上八个角色的多种特征，所以，一个人不可能承担团队中的全部角色。但是，团队可以通过不同角色的组合而达到完美。 也就是说，一个人不可能完美，但团队可以。,接下来大家看一幅图 看完以后谈谈各自的看法？,手机不赖，要是便 宜我也买个去。,昨天晚上去 哪里玩了啊？,我给你按摩,哎，那也没去,老马，赶紧挖 挖完好早点回。,晚上吃点 啥呢？,老马，你这个挖法 有问题啊！,手机不错，还能上网,还按摩，就会 拍马屁！,跟你一样，我 最烦他。,一起挖，一会 不就挖完了吗？,怎样培养团队合作精神,沟通、负责,诚信、热心,欣赏、尊重,宽容、信任,团队利益，至高无上,超越自我的团队意识,团队因你而精彩,Ad
5、d Your Title,欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,欣 赏,Add Your Title,尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,尊 重,Add Your Title,宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑
6、剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,宽 容,【寓言故事】楚王断带的启示,Add Your Title,信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。,信 任,Add Your Title,沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的
7、要求。,沟 通,合力吹气球,人数：每组限六人 道具：主持人准备每组各六张签，上写： 嘴巴；手（二张）；屁股；脚（二张） 汽球（每组一个） 游戏方法： 1. 分组，不限几组，但每组必须要有六人。 2. 主持人请每组每人抽签。 3. 首先，抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来 把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。,大家一起来做一个团队沟通游戏,（单向沟通与双向沟通）画图游戏：,你画对了吗？,Add Your Title,负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落
8、实到每一个工作的细节之中。,负 责,Add Your Title,诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,诚 信,Add Your Title,热心，帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,热 心,Add Your Title,团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,团队利益 至高无上,Add Your Title,超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。,超越自我的团队意识,一个人的成功20%靠的是自己，而80%是靠别人！ 只有我们这支团队里面的人互帮互助,我们这支团队最终才能成功!,大家在这个优秀的团队中 有更美好的未来 和更辉煌的人生！,祝愿：,
