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1、企业知识管理学习平台整体解决方案2009-5-10目录第1章概况 (41.1方案导读 (41.2系统应用背景 (41.3系统建设目标 (61.3.1功能目标 (61.3.2性能目标 (61.3.3经济目标 (61.3.4安全目标 (7第2章软件技术方案 (82.1系统设计原则 (82.1.1统筹规划、统一标准 (82.1.2实用性原则 (82.1.3易用性原则 (82.1.4先进性原则 (82.1.5稳定性原则 (92.1.6标准性和扩展性原则 (92.1.7经济性原则 (92.2系统总体设计 (92.3主要技术路线以及技术因素考虑 (122.3.1中间件技术 (132.3.2门户技术 (13
2、2.3.3Web Service技术 (142.3.4XML技术 (152.3.5系统数据完整性 (152.3.6多层体系结构 (162.3.7系统结构设计考虑因素 (162.4LMS ONE整体建设方案 (172.4.1系统建设概述 (172.4.2系统业务流程 (182.4.3系统业务逻辑架构 (192.4.4系统功能设计 (192.5软件应用支撑平台 (352.5.1基础中间件与应用集成平台 (352.5.2门户服务平台 (372.6系统安全支撑平台 (382.6.1安全支撑平台概述 (382.6.2CA中心 (382.6.3密钥管理中心 (392.6.4RA系统 (39第3章项目实施方
3、案 (403.1系统开发阶段 (403.1.1项目组织结构 (403.2系统联调、实施阶段 (433.2.1工程任务 (433.3质量保证 (433.3.1项目变更程序 (443.3.2测试及项目验收 (453.3.3项目交付件 (473.3.4运营维护及服务 (483.3.5培训 (513.3.6培训的程序 (54第1章概况1.1方案导读本方案从技术上对项目应用软件开发进行整体设计,分为项目概述、背景与目标、项目总体设计、应用支撑平台、应用系统、安全防护等章节。第一章为项目概述,对方案总体内容和特点进行描述;第二章对整个系统进行了总体方案设计。通过需求分析得到系统建设的基本要求,针对这些要求
4、,我们提出了系统总体设计目标、设计思想和设计原则,在设计目标、思想和原则的指导下,我们从系统的总体框架、技术路线等几个角度阐述了我们对项目系统平台及应用开发总体设计思想,并通过J2EE、SOA路线的选择,为项目建设搭建开放的、跨平台、可扩展的技术框架。在总体的设计之后,我们主要从系统平台、应用支撑平台、应用系统、门户以及安全防护完善等几个方面进行了说明,在第五章对各个应用系统内容进行详细的设计与规划。1.2系统应用背景为了适应信息时代的要求,进一步转变工作方式、提高工作效率,加强培训管理业务,有必要建立一个功能齐全、手段先进、安全畅通互动交流系统、自主学习管理系统(以下简称:在线学习平台,完善
5、企业的信息化建设,提高企业的教育培训工作的管理水平,加强各个机构的合作与交流,扩大教育培训的覆盖面.使企业成为远程教育培训的基地、最终发展成为国际培训交流的窗口。以加强培训管理和加强学院学生素质建设为宗旨,以数据为中心,建立结构完整、功能齐全、安全保密、技术先进的信息化体系。根据企业的相关部门的职能定位,围绕远程教育培训工作,按照“国际性、开放性和时代性”要求,实现在线学习模式的规范化、数字化,为把相关部门建设成为具有本土特色的新型教育培训奠定基础。为满足用户的培训、教学需求,本系统除满足系统基本功能外,系统还具有如下的总体特点:u开放式系统平台实施后具有开放式的远程教育、在线考试、课件学习、
6、在线互动等模块的接口。出色的开放性设计思想,可以无缝集成大量第三方应用软件、HR 系统、营帐系统、计费系统、监控系统等。u独立性先进的硬件无关性设计思想,全部采用标准的硬件设备部署,可以充分利用目前已有的标准server服务器、存储、网络设备;随着将来用户数量的不断增加,可以在系统软件不作任何调整的前提下,实现系统的平滑扩展。u快速化本系统学习引擎使LMsone在企业中的快速部署、快速实施成为可能。稳定的设计架构使系统能跨平台部署,而不用多余的辅助软件装化,快速实施。我公司引领企业进入快速化实施的阶段。我们的目标是,每个企业都可以快速导入LMsone,快速实现企业培训的信息化。u高效率系统整合
7、应用了岗位胜任力模型的最新发展成果,科学合理地在不同部门、职级及岗位上配置了这些课程,这是高质量学习效果的保证。在总结企业E-Learning 系统多年发展的基础上,兼顾企业培训管理流程的标准化与企业适用的灵活性,公司精心打造了一款适合企业开展自主学习和学习管理的系统平台,是有效提升企业培训管理效率的保证。u低成本我公司是专业专注从事远程培训服务的企业,同时又具备在国际视野上整合行业优秀资源的实力。依托稳定可靠的IT 基础设施、灵活便利的产品设计、专业专注的服务团队,LMsone追求行业内最高的性价比,提供上述高品质的服务。企业可节约硬件、软件、技术支持人员等方面的投入,从而更加潜心于构建支持
8、其核心业务的人力资本架构。1.3系统建设目标应用系统需要根据项目背景,达到以下功能、性能、经济、安全上的目标:1.3.1功能目标从应用范围上考虑,将在当前用户已有的应用系统的基础信息数据库运行环境基础上。要求系统采用先进的技术及模块化结构设计,采用先进的B/S 体系结构,功能及数据的可扩充性和可维护性程度要高。系统应通过构件化的基础开发管理平台,建设单点登录的系统门户。系统同时应具有多种查询、输出方式,手段丰富,人机对话界面应友善,操作方便,降低广大用户学习、掌握系统操作的难度,从而有利于系统的推广使用。1.3.2性能目标系统性能目标主要包括以下几个方面:符合招标文件的要求符合行业的有关标准和
9、规范系统平台应具备良好的跨部门、跨系统、跨网络结构的能力系统应支持主流数据库、主流Web服务器、中间件服务器、操作系统等平台应便于管理和控制,提供完整的安装、部署、配置和监控手段,保证平台的高度可维护性和可扩展性具有数据完整性、一致性和安全性系统处理性能应能满足用户的业务处理需求,采用可靠的部署设计达到高可用性等目标1.3.3经济目标经济目标如下:(1应充分利用现有网络、计算机设备、应用系统和数据资源,实现物尽其用;(2系统建设应具有前瞻性、可扩展性、可伸缩性,保证系统可以随着业务的发展而扩展和延伸,同时通过采用先进的构架降低维护的成本和二次开发的成本;(3应能有效提高业务处理效率,实现信息资
10、源的共享和二次利用,并有力提升信息资源的价值体现。1.3.4安全目标系统最终的正常运行还要有强有力的安全保障来护航,应保证整个系统是一个安全的、可靠的、可信的系统,其中,权限控制要求到细粒度,功能可以控制到操作,数据可以控制到字段,但复杂的权限控制不能影响到系统的使用和维护的方便性,所以权限管理要灵活,支持对模块、文件、记录、目录等进行授权,授权对象可以为组织、角色、群组、个人等多种方式的组合。系统应支持CA认证、E-KEY、SSL访问和VPN 加密通道等安全方案,同时应提供事后追踪审计的手段,能够记录用户对系统信息操作的情况,方便相关人员查询、统计。第2章软件技术方案2.1系统设计原则2.1
11、.1统筹规划、统一标准“统筹规划,国家指导;统一标准,联合建设;互联互通,资源共享”是我国信息化建设方针,它表明标准、规范化是信息化建设的重要技术支持和保障体系,是实现互联互通、资源共享的技术基础。因此,在本项目中,忠实执行法律法规,遵循相关标准、规范,力求符合开放系统环境,是我们进行本项目设计开发的基本原则。这将有利于数据共享,资源共享,互操作性,可移植性,一致的用户界面,一致的安全性接口,一致的管理接口等。2.1.2实用性原则系统的解决方案应务实不务虚,注重解决实际问题,做精做细核心功能,兼顾常用的辅助功能,实现快捷、方便地部署和使用。2.1.3易用性原则系统应界面友好,结构清晰,流程合理
12、,功能一目了然,尤其是针对使用的功能,菜单操作充分满足用户的使用流程和习惯,易理解,易学习,易使用,易升级,实现傻瓜相机似的操作,将实施、培训成本和周期降到最低。2.1.4先进性原则系统是一个先进的工具,所以应采用先进的技术架构和设计方法,融合先进的管理思想,结构化程度高,灵活性、扩展性、兼容性、升级性好,速度快,符合技术发展趋势,适应用户成长需要。同时要避免唯技术论和为概念论的误导,无论是技术还是概念都要以适合客户的业务需求和硬件条件为准。2.1.5稳定性原则系统建成并投入使用后,会让人产生很大的依赖性,所以系统从底层数据到功能层应经过严格的测试,数据库稳定,功能顺畅没有阻塞、丢失数据的现象
13、,能在配置的硬件、网络、操作系统及用户操作习惯中长期平稳运行,适合大规模用户使用,以保证日常业务处理的正常运行。2.1.6标准性和扩展性原则系统应具有很好的扩展型,能够提供开放和标准的接口。在不影响系统正常使用的情况下,与第三方产品或业务系统灵活对接,实现各类产品及系统之间的互联互通,构建综合性统一门户信息处理平台。2.1.7经济性原则在保证实现系统功能,保证系统先进性、可靠性、扩展性的基础上,尽量降低整个系统的成本造价,做到物美价廉。2.2系统总体设计根据系统应用需求,整个项目软件部分建设内容分为互动视频系统建设、自主学习管理系统,从软件组成的角度,我们可以把整个系统建设抽象为“一个门户、三
14、大体系和五个层次”。其总体结构如下图所示: (一、一个门户建立系统统一信息门户网站。该门户将基于先进的技术开发实现,通过动态、个性化的方式集成、组织和展现各种应用系统,并实现统一的安全访问策略,为各层次用户提供方便、快捷、安全的信息服务,实现“单点登陆、全网漫游”。(二、三个体系:标准规范体系、安全保障体系、运行管理体系标准规范体系系统在技术方面涉及到软件技术、数据库技术、网络技术、安全技术等众多的技术,而且,该系统将是一个随业务和技术的发展而不断升级、更新的系统。标准化是解决有效地开发和利用信息资源、开发信息技术,保障信息化技术设施建设的优质高效和网络的无缝连接,确保各系统间互连、互通,确保
15、信息安全可靠的基本手段和保障。标准规范体系只要包括系统内的数据编码规范、数据接口规范、信息交换格式规范等。安全保障体系安全保障体系为网络层、应用支持层、业务应用层和数据系统提供统一的信息安全服务,包括边界防护、防入侵、漏洞扫描、病毒防治、用户身份认证、防篡改、数字签名、信息加密等安全措施。运行管理体系我们认为让用户站在全局的高度、以相关信息管理部门为核心,对系统进行高效、统一、安全、集中的运行维护和管理是保证系统正常运行的必备手段。运行管理体系指以该信息管理部门为核心的组织机构、岗位职责和管理规范等。(三、五个层次:基础设施层、数据系统层、系统平台层、应用支撑层、综合应用层硬件基础设施硬件基础设施指的是承载整个系统的物理环境,包括各类主机服务器、存储设备、桌面设备、移动设备、路由设备、交换设备以及线路、UPS 等。数据系统数据系统指的是信息资源的集合。各种信息应按照其反映的不同事物或事物的不同属性归属信息的不同门类和不同层次,按照客观事物的相互关系在信息资源内部建立起与之对应的有序结构,这种有序结构是由信息本身具有的客观内容所决定。如果说各类应用系统是用信息获取、存储、计算、传输和表示技术来对数据加工和处理,那么数据系统解决的是
