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1、做业务心得范文 2、关于业务员晚上的四个小时一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的最差的业务员晚上就抱着个电视看或者在抱怨出去玩等这样的业务员没出息一般的业务员去找客户应酬喝酒聊天这样的业务员会有单但我个人认为难有很高的成就好一点的业务员晚上整理资料分析客户做好计划等这样的业务是一个好业务应该有前途最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书我觉得这样的业务很有出息以后有机会可以做老板 3、关于业务员本身很多人觉得业务员最好身材高大英俊潇洒业务员一定要口才好能说会道嘴里能吐出油来才叫口才好业务员一定要会抽烟身上随时带着烟逢人就派业务员一定要会喝酒白酒啤酒千
2、杯不倒其实我感觉这些都不是重要的就我个人而言刚开始跑业务时心里有些自卑因为从小我就有点害羞以前我到办公室交学费都能脸红到脖子说话都不流畅怕陌生,更别说口才好了可是勤能补拙我开始认真学习别人谈业务的用词还买了一些有关公关及礼仪的书籍自己回家看对着镜子练习微笑 我开始试着一个人去陌生的地方拜访新的客户,到现在我越来越好越来越放的开,不太怕陌生我喜欢这样的工作的原因之一就是它把我十几年来的坏毛病改掉了 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题关于怎样寻找目标客户一般来说新业务员进到一个
3、新公司后在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话可以通过以下方法去找客户 黄页,一般公司都有很多黄页的如上海黄页等我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户现在深圳也有好多专业类的行业黄页如家电黄页玩具黄页等业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料这些黄页在一般大的图书馆都有可以拿个本子去那里抄就可以了 网络我们可以通过关键字去搜索如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字我们可以找到大把的客户我们也可以通过专业的网站来找客户如阿里巴巴如慧聪等等这样我们可以找到很多客户的名单了而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等 我们也有时候要
4、经常上街找客户我们去逛商场我一般会到家电商场去看看他们都有包装的或者有品牌和公司的名称我们可以记录下来回去上网找就可以了我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的这从侧面也反映了他的一个经济实力 但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户以后做业务讲究资源共享的时代例如你是做电线的我是做插头的他是做电阻的我们同时做一个音响的客户如果我们都可以资源共享把好的客户都互相介绍这样做进去一个客户就非常容易和省心而且我们的客户因为大家互相看着客户一有什么风吹草动.大家可以提防风险不就低很多了 还有个最好的办法是客户介绍客户这是成功率最高的厉害的业务员在有了几个原始客户
5、以后就会认真服务好这几个客户和他们做朋友等到熟悉了就开口让他们介绍同行或者朋友给你这时候不要让他们给你名单就好了名单那里都可以找到最主要是要让他帮你打个电话如果他帮你打了个推荐电话好过你打100个电话你以后就主要服务好他介绍的客户然后也依次类推的让这个新客户介绍下去那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉 所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的只要我们要用心业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上除了冲凉的时候这三个东西是：笔小笔记本名片别人都说业务员有8个眼睛的也是很有道理的生活中处处留心就可以找到很多商机 关于打电话 我们找到客户之后第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了这里面也有一
6、些细节的注意一下就可以了 1、很多人打电话都会遇到这样的情况客户还没有听完我们的介绍就说暂时不需要接着就啪的一生挂电话了还有你说要去拜访他他说没空让你传真资料给他或者把资料放到门卫室去我们千万不要传真资料和放到保安室给他没用的遇到这样的情况我开始就很郁闷后来我就这样想可能采购小姐今天一上班就给老板骂了不高兴所以才拒绝我或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了所以不理我没关系我下次再找你好了我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的有时就是这么奇怪采购小姐昨天还说不要今天再打就可以让你带样品去见她了所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了 2、无论你的业务技巧多么熟练我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内
7、容比较好不要一拿起电话就聊因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容往往刚挂掉电话又要打多一次搞的大家都不好对于刚做业务的朋友最好用纸写下来这样会讲的比较有条理 3、我觉得站着打电话比较好点因为人站着的时候我感觉注意力比较集中会比较认真还有站着的时候中气十足讲的话声音比较好听大家不信试试看无论你刚刚受了多大的气打电话时最好带着微笑这样气氛比较轻松客户会感觉的到的做业务本来就是受气的活可是我们的客户没必要和你分担 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们我们在平时的时候要经常给他们打电话聊聊天问候问候也好直到他一听到声音就知道是我为止最好能让他惦记着你做业务就像谈恋爱一样我们不能约了一次
8、会后就指望别人能嫁给你采购是很健忘的我们要不断的提醒他 初拜访客户 1、销售前的准备、计划工作决不可疏忽轻视有备而来才能胜券在握准备好样品目录书、笔和笔记本等见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等均必须努力研讨、熟记同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研究、分析以便做到知己知彼如此才能真正知己知彼. 2、准时赴约迟到意味着：我不尊重你的时间迟到是没有任何借口的假使无法避免迟到的发生你必须在约定时间之前打通电话过去道歉我相信提前出门是避免迟到的唯一方法 3、服装不能造就完人但是初次见面给的人印象90%产生于服装礼节、仪表
9、、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源销售代表必须多在这方面下功夫我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户我起码要求是衬衣还有公文包一定是皮的 4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比在拜访客户时我们应当信奉的一个原则是即使跌倒也要抓一把沙意思是销售代表不能空手而归即使你拜访的个暂时没有需求不能成交也要想办法让他帮你介绍一位新客户 5、对客户而言要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好他喜欢的就多跟他聊些留意他的一举一动你就可以投其所好拉谈话的结果不重要过程的气氛很重要我们在和采购聊天的时候往往很注意谈话的内容老是说没话题其实我们要注意到我们
10、谈话的过程和气氛如果我们天聊的很愉快和融洽我们的感情就会很亲近在许多天后我们往往回忘记了当时谈的只记得天我们聊得很好其实采购也一样价格我们会有报价单给他品质我们有品质承认书给他交期我们会盖章签名回传给他所以我们只要和业务之外的事情就可以了聊他感兴趣的问题最好 如何维护客户 1、业务员在做到应该钓鱼不是洒网跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法就像我们刚开始追女孩子时难道我们会同时追几个女孩子然后在博他有一个成我们往会看准一个竭而不舍的追求她直到成功吧我自己是这样跑业务的我会选准一个行业比如我要做耳机行业我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他直到做进去为止以后其他的就很好做了这样等你在耳机行业里占
11、到80%的份额我们再转到别的行业复制它就像钓鱼一样看准大的一条一条的钓很舒服胆大心细脸皮厚我们年轻的时候追女孩子大一点的告诉我们的经验就是：胆大心细脸皮厚其实做业务就像追女孩子一样的 2、据估计有80%的业务之所以完成是由于交情关系现在竞争都很激烈在同样质量同样价格同样服务等的情况下你要竞争过对手只有凭交情了如果你比对手更用心的对待客户和朋友结成朋友关系这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方你就得到什么所以说交情是个宝 3、一定要热情热情可以感染客户的可能我们有很多业务员刚开始会非常热情可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了失去了往日的热情有时候感觉反而单没那么好做了你会以过分热情而失去某一笔交易但会因热情不够而失去一百次交易热情远比花言巧语更有感染力 4、一定要有个试用期一个客户做下来就像男女结婚一样发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长到真正结婚了都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子所以我们和客户也要度度蜜月我们不要一下子就做的很大一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的我们都应该给点时间客户和 pan style=mso-spacerun:yes;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt
