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1、地税阳光绩效心得体会 随着国际金融危机的加剧面对国内外严峻经济形势环境已成为核心竞争力的重要因素党和政府审时度势作出提高机关效能创建最优发展环境的决定地税机关作为创优发展环境的排头兵开展好效能建设显得尤为重要 一、地税机关效能建设基本要求 地税机关效能建设是以“勤政、依法、高效、廉洁”为主题是以效能为基本目标以实现优质高效为目的把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动是一种高层次的管理形式和载体重点是突出依法治税充分发挥地税职能作用确保社会满意纳税人满意、基层满意的一项政务工程通过实施效能建设实现地税机关管理效益最大化提升地税机关的执政能力促进税收与经济社会和谐发展创建最优发展环境
2、(一)地税机关效能建设的本质是要改进思想作风必须坚持以人为本求真务实把改进管理、转变作风、优化服务融为一体以各级党政是否满意纳税人是否满意作为检验地税工作得失成败的标准才能更好地将科学发展观落实到地税的各项工作中落实到为纳税人服务中树立正确的事业观、工作观、政绩观进一步增强地税机关为地方经济社会发展服务的意识 (二)提高工作效率改进工作作风是地税机关效能建设的核心任务加强地税机关效能建设的目的是高效率、高质量履行工作职责完成工作任务要严明工作纪律对待工作要勤奋务实认真负责时刻清楚“我今天做了什么明天要做什么”工作上做到“事事日清”“日事日毕”治理推诿扯皮、效率低下、不作为、乱作为、慢作为等影响
3、效能发挥的不利因素要优化配置资源整合工作流程调动一切积极因素扎实开展“优化发展环境、强化工作纪律”活动提高地税干部的办税效率和工作质量提升服务水平 (三)完善的制度是推进地税机关效能建设的根本保障加强地税机关效能建设要坚持求真务实标本兼治注重实效着眼长效结合地税工作实际制订出规范完善的具有针对性和实效性的管理制度：首问责任制、承诺服务制、办税公开制、ab岗工作制、意见反馈制等着力解决地税工作中存在的越位错位和缺位的现象建立起各司其责、运转顺畅的工作机制提高行政效能不断优化地税政务环境 (四)创新是地税工作的灵魂也是推进地税机关效能建设的灵魂地税机关效能建设是一个革除弊端自我提高的过程要达到更高
4、的效能必须以超前的眼光、以实事求是的态度、以自我否定的勇气打破阻碍发展的桎梏不断创新管理机制全面推行政务公开主动将地税执法过程、效果置于社会各界纳税人的监督之下实施阳光作业促进地税工作效率更高效益更大 (五)以人为本是开展地税机关效能建设的根本地税部门的每一项工作都要靠人去落实去执行地税部门效能优不优关键看每个地税干部效能发挥程度因此要提高地税部门效能必须要提高地税干部素质大力开展干部教育培训工作改进学风按照“缺什么、补什么”“需要什么学什么”的要求树立终身学习的观念切实提高干部自身的政治业务素质和操作技能缩短办税时间提高工作效能 二、地税机关效能建设存在的问题 地税部门近几年来一直开展政风行
5、风建设地税部门政务环境得到了明显的优化部门形象得到了极大的提升但在办事效能、执法环境等方面仍不同程度存在一些问题 (一)是思想认识不到位部分干部认为我们地税部门已开展了多年的政风行风建设地税机关办事效率已经很高了服务质量也够好了地税部门已经树立了良好的形象不需要再搞什么机关效能建设活动不少人潜意识中还存在厌烦抵触情绪他们认为当前地税工作压力大税收任务重工作中很难再推陈出新实在没必要再推行机关效能建设对效能建设缺乏足够的认识和理解 (二)是服务措施不得力部分地税机关为纳税人服务意识不强服务态度不好服务方式陈旧服务承诺不兑现办事拖拉、推诿、敷衍各部门运转不协调征、管、查各环节只有分工没有协作服务措
6、施不能完全满足纳税人的需求少数干部执行力不强服务体系落实不到位甚至存在“为税不廉、执法不公、服务不周”现象也严重损害了地税部门的社会形象 (三)监督体系不完善个别地税机关未建立对效能建设的监督与考核体系督查反应速度不够快督查实际效果不明显还存在“三多三少”现象即：表面情况多、深层次情况少正面东西多、负面东西少抽象问题多、具体问题少究其原因主要是督查的环境不够宽松一些同志对反映存在的问题有抵触情绪造成督查人员不敢挑剌揭短怕得罪人由于督查工作不能反映工作开展情况造成考核流于形式考核结果不能充分运用严重影响干部开展效能建设的积极性 style=mso-pagination:widow-orphan;text-align:left;line-height:150%;
