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1、超市新员工的培训心得 为了让我们更快地了解超市的新工作公司特地对我们进行了为期半月的新员工入职岗前培训对于刚介入服务行业的我非常珍惜这次机会经过半个月的培训让原本对服务行业不感兴趣的我渐渐对服务业充满浓厚的兴趣服务作为一个大众化消费群体我个人认为最主要的是它是一个具有挑战性、完善自我的行业而且与生活紧密联系 半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍特别是听了超市主管领导的讲解让我们大家都受益匪浅课程内容生动有趣讲解企业文化的同时还掺杂了许多广泛性知识都与我们的工作和生活息息相关使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程让我们对超市有了更深刻的认识与了解从而能更快地适应自己的工作岗位更了解自
2、己的职责让我们对未来的工作充满信心充分发挥自己的主动性利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益公司的快速发展也是我们个人的发展 通过培训我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法从而和之前的自己进行对照认识到自己的不足及时改进对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的 超市是个大众化服务行业之前的我只认为只要能把商品销售出去就好经过培训强化了我们的服务意识因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争而是看你的服务态度服务也是一门学问其中也有许多技巧与方法怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务我们一定要落实下去我们超市员工要有团队精神我们做事的
3、一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人在职业态度方面让我们明确：我们不是在为公司工作更不是在为领导工作我们每个人都是在为自己工作 这是公司超市的第一次培训从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的超市领导及培训人员都做了很多准备让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心让我们融为一体在未来的工作中端正心态更加努力更加自信我会很热爱且珍惜这份工作 经历了一个半月在超市的实训让我感受颇深最初的那几天我们只是进行了简单的培训超市的领队李队长是个很风趣的人在培训的时候是严肃的很认真培训结束了就跟我们将一些关于超市的事情让我们对超市有更进一步的认识为的是我们能更快的上手 我们第
4、一步培训的就是操作机器其实对机器的不是很难但不知道是紧张还是不用心总是会犯这样或者那样的错误就算是简单的输入数字因为不是很熟练也容易出错这让我很头疼我相信我是个对工作很负责的人若是出错了我会记住并且努力改正要成功就一定要有使命感和责任感低级的员工谋工作高级的员工谋事业有事业心的人才能成大事一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人他的做事动机是正面的他的主观能动性是很强大的不用领导费心他会自动自发得去努力不用别人去引导他会朝着自己正确的目标前进这种人的进步速度往往是惊人的他的成功也一定是很快的在他看来方法一定比困难多所以困难就是还没有找到方法解决的问题一个有责任感、使命感的人
5、会想尽一切办法去达到他的目标所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰使自己具备成功者的潜质 在校的两天培训结束后我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作按科目我们被分成不同的小组每科都有自己的主管我很幸运的被分到了酒水科我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品在这个阶段可能是没有真正进入状态感觉还是很轻松地但一次的被领导骂让我永远记住了领导就是领导在领导底下工作绝对不能存在侥幸心理而且要虚心接受训话工作是要真真对待的半点都马虎不得在企业里都是老板领导说了算所以一定要和领导处好关系就算所有的同事都不喜欢你但只要领导喜欢你你就没有事反之就算所有人都喜欢你偏偏老板看不惯你那你也肯定没有好下场和领导处
6、关系不一定非要拍马屁、送红包现在都是讲效益讲功劳的所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键然后你再学会把握领导的兴趣爱好能够适时得和领导一起近距离相处你的地位基本就保住了但是伴君如伴虎一定要把握好度不能放纵自大否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙记住上级主管都是对的老板都是对的做错了就是自己做错了跟领导没关系要学会反思不要推卸责任或者抱怨领导 第一次正式出去工作心情很放松坐着车去了湖北因为是晚班又是第一次通宵那种感觉不是说得出来的回来的时候在车上很是难过身心俱疲一点都不带夸张的记得那天休息之后我跟姐姐说真的好累啊姐姐去告诉我年轻人吃点苦没什么那时的我觉得自己还太嫩原来还沉醉在安逸的生活里是啊都二十好
7、几的人了应该成熟点了人不能太宠自己该吃苦就要学会吃点苦吃得苦中苦方成人上人现在很多人缺乏吃苦精神工作总爱挑三拣四就像吃饭一样挑食的人总是长不壮实只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人才会更快得成长才会更被老板器重不要怕苦怕累否则一生也无出头之日做不好小事的人就一定做不成大事所以不要小看每一件事能做的就尽力做到最好记住对自己仁慈的人就是同样对敌人仁慈的人总有一天会被敌人干掉 而后的16家店里工作都是一样的我们去了不同的地方上的都是晚班的工作当自己的部门做完了就会到其他没做完的部门去帮忙这也让我学到了不少的知识学校里学不到的就像百货部分四个课洗化家电针纺日杂 洗化主要包括联合利华、宝洁和
8、立白这三个品牌的产品它的排面不大占整个百货的库存却很大所以是重中之重由于洗化的商品很容易被偷窃要就近付款很多顾客对此颇有怨言很多买断商品和大库配来的货也不能及时周转就会影响到销量和库存货物的滞销 日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材由于日杂包含的商品很多很杂在管理上难度很大比如说货架的商品摆放不整齐商品没有及时补货造成货品短缺标价签没有及时打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等都是我在学习过程中发现的问题 针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品由于商品的特殊性它需要促销员的极力配合才能
9、顺利完成任务家电包括大家电和小家电大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的小家电即微波炉电吹风电话机等大家电一般有配送服务在这个过程中也会出现很多诸如商品损坏谁来赔偿的问题家电的竞争很大毛利不高商品的特性使得周转天数很长季节性很明显而且一般会设置杂门店最显眼的位置 和不同地方的人接触可以感受到他们对工作的认真程度也可以看出那个地方的风俗习惯他们和我们是否配合让我们感受颇深工作之余会和他们交流这样的感觉还是挺好的他们都是当地的或者外地打工的每个人都有自己的故事这些都是他们的人生经历也会是我生活的一小部分从他们的古斯利我学到了很多并且女里思考着思考着自己的以后的路要走 我们余队长经常跟我们讲大家是一个团
10、队平时做事情干工作一定要把公司的整体利益考虑进来不能只顾个人利益和部门小集团利益而去伤害公司的利益和形象这样做的唯一后果就是让领导生气轻则处分重则“拉出午门外斩首”我这几年就看到很多人就是太为自己和小集体利益考虑了所以被老板“斩首”了现代企业讲究“团队合作”讲全局、讲整体不谋全局者不足谋一隅想成大事者一定要有全局意识做人不能太自私要有利他心多为别人着想在这个团队里我感受到了大家的一点一滴的努力大家一起上下班一起吃饭工作梯子丢了大家一起出动去找虽然有时候会觉得累但感动还在 偶尔的一次那个挺严厉的女队长来了在视察工作的时候和我们一个同学发生了口角我就经过的时候看了一眼她就开始发脾气了那时就感觉可以
11、这样我又没做什么好委屈啊经过老大的教导我也放宽心了要知道好人缘是做出来的你不可能让公司里所有人都喜欢你但你可以让公司里大部分人喜欢你所以你平时要勤加努力能帮助别人的在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人人心都是肉长的你的付出大家都会看在眼里你的成长大家都是见证人群众的眼神是雪亮的不要说别人坏话言多必失如果没有必要尽量少开口多听多应和别人不要参与党派纷争如果你还没有实力就不要加入任何一方在公司内部党派纷争中牺牲的往往时最卑微的人用真心诚意去面对每一个人而且和主管领导以及老板处好关系是非常重要的 很多时候我都在想以后我离开校园自己应该适应这个社会?社会就是现实现实是残酷的要我们自己去闯我的座右铭
12、就是：专心做事、用心做人人是万物之灵一个人的诚心可以感天动地所以做工作一定要用心你没有改变环境(工作环境和人际交往环境)是因为你做得还不够切忌如果自己真的改变不了环境就改变自己去适应现有的环境;如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话就去寻找更适合自己的环境“愚公移山”精神可佳但最好的方法就是搬家 总之在超市盘点的这段期间说累也不累年轻人嘛吃点苦还是撑得住的通过这次学习我自身其他各方面都有所提升如交际做事情心理等等但是最大的收获是让我认清了我自己身上的优势和不足以及如何去规划自己的时间工作生活使我的许多目标变的清晰很感谢有领导、主管和同学们的陪伴与帮助让我成长了不少也开心了许多最后感激老师们给我们提供学习、实践和交流的平台 e-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
