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业务员工作心得体会范文 1.个人素质的要求（让业务员、后勤先回答这个问题） 首先讲大家都知到的几项： 必须具备良好的职业道德能够本着对企业负责对客户负责对自己负责的态度开展工作把爱心献给客户把信心留给自己用热心从事销售用恒心取得业绩同时应具备以下职业素质： 真诚：真诚是营销人员的最基本的素质缺乏真诚营销人员就难以取得客户的信任或者只能暂时骗得客户的信任最终还是会失信于客户 忠实：对企业的忠诚度把自己的营销工作当作对企业的一种责任以销售之名行谋私利永远不可能成为一名成功的营销人员 机敏（机遇敏感）：营销过程中机遇无所不在同时变化也很多所以营销人员必须具备面对复杂的情况能够迅速作出判断并及时采取对策的能力 创造力：营销是一种技巧是一种艺术这些技巧和艺术更多来源于个人的独创 博学：只有虚心好学处处留心事事留意才能具备广博的知识和健全的知识结构 热情：对本职工作充满热情坦诚友善积极乐观 礼貌：以礼待人是创造良好的人际关系的基础无疑彬彬有礼具有绅士风度的营销人员会给客户留下更深刻的印象 勇气：成功的营销人员能保持必胜的信念不为困难吓倒在陷入困境时能保持乐观和自信 进取心：对自己所取得的成绩永不满足时刻以高标准激励自己不陶醉于已取得的点滴成绩 勤奋：一分耕耘一分收获在营销过程中付出比别人更多的努力就会取得更大的回报 t-
