2020年电脑销售人员工作计划报告

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1、电脑销售人员工作计划报告 为了搞好xx年下半年我们公司电脑的销售情况特制定了这份xx年下半年的销售工作计划书我到金鹰电脑公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作xx上半年来我已经完全的融入到了这个温暖的集体里在一年里虽然存在着这样或那样的问题我们都尽量的解决了在接下来的半年里要从以下几方面入手： 首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的部分培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、

2、市场创造意识的培养我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要

3、目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标150万元纯利润113万元其中：打字复印10万元网校13万元计算机78万元电脑耗材及配件45万元其他：34万元人员工资13万元 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今

4、年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础 能够完成的利润指标利润213万元 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点无线网和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元人员工资*万元能够完成的利润指标利润*万

5、元在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则 2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办

6、*变成我们长期客户 3、对大型客户要进行定期回访进行技术支持建立一个比较友好的客户关系要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行 4、服务、维修也能创造利润近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务比较稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员没错先制定出销售人员个人工作计划并监督完成建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们现在的一个重点在工作中建立一个和谐具有杀伤力的销售团

7、队应作为一项主要的工作来抓 2)完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有较强的责任心提高销售人员的主人公意识 3)培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个成熟业务员的档次 4)市场分析 也就是根据我们所了解到的市场情况对我们公司产品的卖点消费体销量等进行适当的定位 5)销售方式 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法 6)销售目标 根

8、据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩如出现未完成时应及时找出原因并改正 7)客户管理 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进 总结:根据我以往的销售过程当中遇到的一些问题约好的客户突然改变行程毁约使计划好的行程被打乱不能完成出差的目的造成时间资金上的浪费我希望领导能多注意这方面的工作 之前我从未从事过这方面的工作不知这分计划可否有用还望领导给予指导我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就 以

9、下是我对企业开展网络营销工作的一点设想和计划： 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前必须对目前基本现状有一个清醒的认识这是我们工作的前提 1、企业实施网上营销有一定优势主要体现在： (1)企业产品为高技术产品 (2)潜在用户主要为技术人员其网络应用程度较高 (3)产品销售范围广国内市场乃至国际市场 (4)同行业网络营销运用仍处初期较强的网上竞争对手还未出现 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平 另外开展网络客户服务也有非常优势理由： (1)客户服务对企业至关重要但服务地域广任务重成本高 (2)客户服务属技术指导性质如充分沟通可远距离完成 2、目前可能

10、存在的不足： (1)对网络营销认识程度还较低未开展深入系统的研究其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路没有专业部门或专职经理承担责任整体实施 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足尚未发挥其应有的作用 (4)现有的网站管理模式尚不完善难以适应开展网络营销的规定如：网站维护、更新方法isp提供的服务等等 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论： (1)初步认为网络营销在企业具备可行性有着良好的成长前景运用得当可能为企业带来重大贡献存在由此引发企业经营方法重大变革的可能 (2

11、)本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行但领先程度有限网络营销还处于准备阶段还未正式起步 保持清醒认识将有利于我们明确目标改进不足制定措施快速推动 二、企业网络营销战略拟定 我们应该确立怎样的成长战略以什么态度以怎样的方法与速度推动其成长需从下列因素考虑： (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用是在新的市场条件下发生的说明企专业部与外部条件正在发生变化能否适应这样的变化尽可能迅速地制定对策运用新的思维新的工具开展工作这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化这已是公认的趋势而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用由于其相对电子商务而言更易实施更

12、快见效所以优先得到了应用网络营销的运用既是新的经营手段同时也是企业进入网络资讯时代开展电子商务的必要的积累与准备其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平 应当说网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题可供选择的只是如何去更好地适应以怎样的态度与方法去适应我认为快适应可赢得更多的空间对企业有利 本企业是一个技术型企业企业核心价值在技术时刻保持技术优势是成长的关键但应看到只有有效解决营销与客户服务企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发 另外从企业目前情况看我们可否推断：当前影响企业更快成长的其最主要障碍是营销问题正是此问题难以有效突破成为了成长的瓶颈传统办法成本高效果缓慢我们需

13、要尝试新的营销手段网络营销成为必然的选择 (2)从企业竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争市场条件下大多如此能否保持竞争中的优势地位有时甚至比企业的效益还重要传统条件下我们可以采取的方法极为有限因为大家都在这么做我们很难保证能比对手做的更好正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段 xx行业也是如此本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术但既使在国内我们的技术优势也是有限的更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜我们的市场分额还太小还只是是个后起之秀还未成为行专业强手支撑我们继续赶

14、超的仅*技术优势是不够的必须在营销上突破传统的办法成本高、难度大难以胜任 网络营销手段的出现为我们提供了一种可能作为后发企业我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索发扬我们的长处另辟新径是我们赢得竞争优势的最佳选择早一步运用新工具就可能赢取全新的竞争局面 (3)从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段其本身具有传统方法无可比拟的先进性运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离实现每周7天每天24小时工作运用数据库等工具可实现一对一直复营销实现与客户充分的交互与沟通网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现) ,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;