《2020年物业工作计划写范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年物业工作计划写范文（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业工作计划写范文 物业工作计划写 物业工作计划【1】 根据总公司20xx年工作重点的总体要求进一步加强管理推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革为维护学校正常的教学秩序和生活秩序顺利完成各项保障任务而努力 一、指导思想和总体要求 以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想坚持发展就是硬道理的基本原则全面贯彻科学发展观以人为本强化管理提高服务质量大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展做到市场有新的发展管理服务水平有新的提高经济效益有新的突破中心面貌有新的变化及时做好学校西进的各项准备工作为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障 二、工作目标 紧紧围绕中心工作加强
2、常规管理注重工作实效以“重视质量深化改革加速发展”为工作重点努力做到：加强学习提高服务意识;加强管理提高服务水平;加强考核提高服务效率使服务工作力求做到有预见性、有高效性以确保各项服务保障工作顺利开展并实现“优质服务年”的各项工作目标为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献 三、具体工作措施 1、紧紧抓住新校区建设的机遇发挥长期以来形成的服务优势通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养来增强市场竞争力努力在新校区物业管理市场中获取的份额 同时还要大胆地走出去积极地投身到激烈的市场竞争中去努力拓展校外市场获取更大的发展空间争取更大的发展 2、加强物管队伍建设提
3、高综合素质继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法提高现有人员的业务素质同时继续引进高素质管理人员改善队伍结构提高文化层次逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍 3、以家属区物业管理工作为切入口全面提升服务质量和管理水平进一步为师生员工提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务 4、在总结20xx年经验的基础上进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程努力把物业管理工作推上一个新台阶 5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作进一步扩大绿化面积增加修读点;购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境 6、每两月召开一次
4、物管中心优质服务年创优经验交流会推广学习;各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点以点带面全面打造服务品牌和提升服务水平努力构建温馨物业、和谐物业 7、牢固树立安全意识制定突发事件及火灾应急方案;进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养把安全隐患消灭在萌芽之中 8、实行目标责任制严格执行管理文件和奖惩制度及追究制对违规等现象坚决予以追究和处罚;同时根据工作业绩实施末位淘汰制(换岗、双向选择)或者待岗、学习、辞退 9、质量管理符合iso9001XX标准要求：物业内部质量指标体系高于95%;调查顾客满意率高于92.% 物业工作计划【2】 作为一个物业管理员为居民创造良好的小区环境带领居民
5、把自己的家园建设好是我的责任以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作新年里我已拟定物业总监个人工作计划: 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例
6、再次发生,全面提高管理服务质量这也是20xx年工作计划中的重中之重 4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施 二、xx华庭项目 1、全力抓好3035幢物业移交工作,确保业主满意 2、督促管理处及时做好2629幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费执行前协调保安做好落实工作 3、继续跟进2629幢绿化种植工作
7、4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作 5、督促工程部做好3035幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行 7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础 三、xx居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期停车现象,维护秩序正常 3、与财务协调,及时做好坏帐处理 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理 7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好 8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修
