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1、,WCDMA 掉话问题分析,前言,掉话率（call drop rate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题；本文从路测、话统数据、RNC跟踪数据以及用户投诉等方面来描述了掉话问题处理的流程，并结合实际掉话案例进行分析。,课程目标,掌握掉话的定义 掌握掉话处理基本流程 掌握各种掉话数据分析方法 掌握掉话问题解决方法,学习完本课程，您将能够：,参考资料,WCDMA RNP 掉话专题分析 WCDMA RNO 掉话问题分析指导书,课程内容,T,第一章 掉话分类定义 第二章 常见掉话原因与掉话处理流程 第三章 掉话问题解决方法 第四章 掉话案例分析 第五章 网络优化
2、各阶段掉话关注点,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,正常释放流程,一个CS正常释放信令流程,正常释放流程,一个CS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是0325，表示是call control子层的disconnect消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是0325，表示是call control子层的disconnect消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANS
3、FER消息给RNC，消息中nas pdu是832d，表示是call control子层的release消息。 4.RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nas message是832d，表示是call control子层的release消息。 5.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是032a，表示是call control子层的release complete消息。 6. RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是032a，表示是call control子层的release c
4、omplete消息。,正常释放流程,7.CN发RANAP_IU_RELEASE_COMMAND消息给RNC，开始释放Iu口资源，包括RANAP层和ALCAP层资源。 8. RNC发RANAP_IU_RELEASE_COMPLETE消息给RNC。 9.RNC发RRC_RRC_CONN_REL消息给UE，开始释放RRC连接。 10. UE发RRC_RRC_CONN_REL_CMP消息给RNC。 11.RNC发NBAP_RL_DEL_REQ消息给NODEB，开始释放Iub口资源，包括NBAP层和ALCAP层，PHY层资源。 12. NODEB发NBAP_RL_DEL_RSP消息给RNC，整个释放过程
5、结束。,正常释放流程,一个PS正常释放信令流程,正常释放流程,一个PS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中nas p
6、du是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 4. CN发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息给RNC，消息中给出要释放的RAB list，其中包含了要释放的RAB ID。 5. RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nas message是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 6. RNC发NBAP_RL_RECFG_PREP消息给NODEB。,正常释放流程,7. NODEB发NB
7、AP_RL_RECFG_READY消息给RNC， 8. RNC发RRC_RB_REL消息给UE，释放业务RB。 9. NODEB发NBAP_RL_RECFG_COMMIT消息给RNC， 10. UE发RRC_RB_REL_CMP消息给RNC，业务RB释放完成 11. RNC发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_RESP消息给CN，RAB释放完成,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 空中接口掉话定义 第三节 话统指标掉话定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,空中接口定义,空中接口掉话定义,空中接口掉话定义,在通话过程中，如果空中接口信息满足下面三个条件中的任何一条，可以判
8、断为掉话： 收到任何的BCH消息（即系统消息） 收到RRC Release消息（原因为非正常释放Not normal） 收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing或者Not Normal，Unspecified。(NAS层消息） 从RNC记录的信令上看，如果在Iu接口上看到了RNC 发向CN的消息为Iu Release Request或者RNC发给CN的消息为RAB Release Request消息，此时定义为异常掉话。,空中接口定义,第一章 掉话分类定义,第一节 正
9、常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,通过统计RNC触发的 RAB 释放个数，统计 RAB 建立个数，进而得到掉话率。根据测量对象的不同，掉话率可以分为面向 RNC 和面向小区的掉话率，分别考察整个 RNC 和单个小区的掉话情况。 面向 RNC 的CS掉话率公式： (RNC_CS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC)/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV+CS_RAB_SETUP_SUCC_STR)*100%
10、测量点： CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CN CS发送IU RELEASE REQUEST消息，其后CN发送释放原因“Release due to UTRAN Generated Reason“的IU RELEASE COMMAND。,话统指标定义,面向 RNC 的 RNC 触发 CS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,面向小区的CS掉话率公式： (RNC_CS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC )/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL
11、+CS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL )*100% 测量点： CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CN CS发送IU RELEASE REQUEST消息，其后CN发送释放原因“Release due to UTRAN Generated Reason“的IU RELEASE COMMAND。,话统指标定义,面向 小区 的 RNC 触发 CS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,CS掉话统计（面向业务）：AMR语音与VP掉话统计： AMR语音业务： 面向RNC的AMR语音掉话率= RNC_CS_RAB_REL_AMR_TRIG_BY_RNC /
12、CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_0_32 * 100% 面向小区的AMR语音掉话率= RNC_AMR_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC / CS_RAB_SETUP_SUCC_AMR_CELL * 100% VP业务： 面向 RNC 的VP掉话率 =RNC_CS_RAB_REL_CONV_64K_TRIG_BY_RNC / CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_32_64 * 100% 面向小区的VP掉话率= RNC_CS_CONV_64K_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC/ CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_64K_CELL
13、* 100%,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,话统指标定义,话统指标定义PS掉话统计,面向 RNC 的PS掉话率公式： (RNC_PS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_INTER_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_BKG_TRIG_BY_RNC )/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV +PS_RAB_SETUP_SUCC_STR +PS_RAB_SETU
14、P_SUCC_INTER +PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG )*100% 测量点： PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送RAB RELEASE REQUEST消息。 PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送IU RELEASE REQUEST消息，其后CN发送释放原因“Release due to UTRAN Generated Reason“的IU RELEASE COMMAND。,话统指标定义,面向 RNC 的 RNC 触发 PS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义PS掉话统计,面向小区的PS掉话
15、率公式： (RNC_PS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_INTER_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_BKG_CELL_TRIG_BY_RNC )/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_INTER_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG_CELL )*100% 测量点： PS会话类(流类，交互类、背景
16、类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送RAB RELEASE REQUEST消息。 PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送IU RELEASE REQUEST消息，其后CN发送释放原因“Release due to UTRAN Generated Reason“的IU RELEASE COMMAND。,话统指标定义,面向 小区 的 RNC 触发 PS RAB 释放原因统计,话统指标定义类别总结： 话统指标对掉话的定义分为： CS掉话: 面向对象统计：RNC、小区 面向业务统计：AMR 语音、VP业务 PS掉话： 面向对象统计:RNC、小区,话统指标定义,课程内容,第一章 掉话分类定义 第二章 常见掉话原因与掉话处理流程 第三章 掉话问题解决方法 第四章 掉话案例分析 第五章 网络优化各阶段掉话关注点,第二章 常见掉话原因与掉话处理流程,第一节 常见掉话原因 第二节 路测数据分析流程 第三节 话统数据分析流程 第四节 信令跟踪数据分析流程 第五节 用户投诉
