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1、,高职院校内部质量保证体系 诊断指标体系解读,13906121949,常州信息职业技术学院 赵佩华,延迟符,教职成司函2015168号,延迟符,如何构建内部 质量保证体系,解读内部质量保证 体系诊改参考指标,目 录,CATALOG,延迟符,诊改复核,第一部分 如何构建内部质量保证体系,延迟符,1.1质量保证体系建设基础,延迟符,建立组织,搭建平台,完善制度,人人参与,推进多元主体共同治理，共建质量保证体系,建立质量保证组织体系，落实机构人员职责,建设教学状态数据平台，运用信息技术管理,完善质量保证制度体系，确保制度 落实到位,更新理念,制定规划,制定质量保证体系规划，明确建设目标任务,树立科学
2、质量保证理念，培育特色质量文化,1.2质量保证体系建设意义（作用）,延迟符,1,有利于促进高职院校建立人才培养质量制度保证体系,2,有利于提高人才培养质量保证成效,3,有利于促进高职院校强化质量意识,4-6,有利于促进高职院校完善治理结构 有利于推进学校信息化进程 有利于运用数据加强人才培养质量监测与预警,建设意义,1.3质量保证体系运行关键,延迟符,1,制定质量目标标准，形成纵横衔接的目标链标准链,2,构建质量改进螺旋，形成大环套小环的阶梯式提升,3,运用知识管理理论，形成进质量提升持续创新机制,4,激发主体内生动力，形成组织和个人主动改进机制,运行关键,1.4质量保证体系工作重点,延迟符,
3、延迟符,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,动力,运行,骨架,灵魂,多元质量文化,五纵五横一平台,质量改进螺旋,PDCA+知识创新,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,多元质量文化,人本的质量文化,自律的质量文化,三全的质量文化,开放的质量文化,创新的质量文化,法治的质量文化,灵魂,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,五纵五横一平台,骨架,纵横相交于目标链和标准链,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,纵向五系统,一是决策指挥系统,五是监督控制系统,四是支持服务系统,二是质量生成系统,三是资源建设系统,1.5内部质量保证体系
4、网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,五个层面（主体）,学校、专业、课程、教师、学生五个层面（主体）各自建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,建立信息化管理平台是现代管理的必由之路。诊改努力打造一个人人参与、处处覆盖、时时共享的人才培养工作状态数据采集与管理平台。因此，必须做到：平台数据源头采集，做到人人都是源头数据的采集者；平台数据源即时采集，源头数据必须是生成就要采集；平台数据开放共享，人人都是数据的使用和监督者。平台重在使用，利用平台实施常态监控，随时关注反映关
5、键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差，发出预警，实施调控、改进。平台具有四大功能：,现代信息技术平台,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,纵横联动全覆盖质量改进螺旋,运行,质量改进螺旋是内部质量保证体系的基本单元； 质量改进螺旋是内部质量保证体系运行的基本流程； 质量改进螺旋网络化全覆盖（包括组织和个人），覆盖纵向五系统与横向五层面，“串接”纵横，经由大大小小螺旋上的诊断和改进的交叉感应，实现纵横联动、网络化全覆盖； 每一个部门或个人是一个质量保证主体，每个质量保证主体形成一个质量改进螺旋； 质量改进螺旋呈现大环叠小环的形态，大环是上一层面的质量改进螺旋，
6、小环是下一层面的质量改进螺旋，叠交（相交）于“诊断”与“改进”；上一层面的“果”往往是下一层面的“因”；由此产生的自我诊断将是常态的，调整改进将是及时的； 质量改进螺旋从目标、标准开始，通过纵向和横向体系化的目标、标准（指标）形成的目标“链”（体系）、标准“链”（体系）,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,延迟符,延迟符,质量改进螺旋从目标、标准开始，通过纵向和横向体系化的目标、标准（指标）形成的目标“链”（体系）、标准“链”（体系）,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,质量改进螺旋示意图,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,质量改进螺旋大环叠小环示意图,1.5内部质量保证体系网格化逻辑
7、结构,行动计划有28处提到“标准”,加强新的标准体系建设 标准引领 占领制高点 加快高等职业教育标准体系制定工作，完善现代职业教育的国家标准，职业教育国家标准体系更加完善，教育部负责协调国务院相关部门牵头制定国家层面的政策、制度和标准 支持专科高等职业院校将国际先进工艺流程、产品标准、技术标准、服务标准、管理方法等引入教学内容； 以行业企业用人标准为依据，通过结果评价、结论排名、建议反馈的形式，倒逼职业院校的专业改革与建设； 支持专科高等职业院校学习和引进国际先进成熟适用的职业标准； 积极参与职业教育国际标准与规则的研究制定，开发与之对应的专业标准和课程体系，扩大国际话语权、增强国家软实力；,
8、1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,行动计划有28处提到“标准”,编制“高等职业学校建设标准” 修订一批专科高等职业教育专业教学标准和实验实训装备技术标准 一批国家示范（骨干）高等职业院校制定执行反映自身发展水平、不低于国家规定标准（不低于2008年高等职业院校人才培养工作评估方案规定的标准）的“双师型”教师标准；制订体现高等职业教育特点的教师绩效评价标准 贯彻落实高等学校体育工作基本标准 贯彻落实高等学校辅导员职业能力标准（暂行） 贯彻落实职业院校数字校园建设相关标准 贯彻落实高职院校生均拨款标准 开展指导教育教学改革和相关标准建设的理论研究,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,动力：P
9、DCA+知识创新 以戴明循环与知识生命周期管理融合的动力机制为精髓,戴明循环(PDCA)是一个追求持续改进的模型，PDCA循环是一个能使任何组织活动有效推进的一种合乎逻辑的工作程序。 它包括四个循环往复持续改进与不断学习的步骤，即计划 (Plan)、执行 (Do)、检查 (Check/Study)和处理 (Act)。 戴明循环的主要特点有: 大环套小环，小环保大环，推动大循环。各级部门根据目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环，并通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。 不断前进、阶梯式上升。戴明循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，质量就会
10、提高一步，然后再制定下一个循环，再运转，再提高,1.5内部质量保证体系网格化逻辑结构,知识经济时代，质量是创造的结晶。 在质量保证体系中仅仅套用问世于上世纪中叶的戴明循环是不够的，必须引入知识管理及知识生命周期理论。 知识创新始于诊断。由诊断发现问题，再进行分析研究。其中不乏新情况新问题，那就必须学习，通过学习获取新知识（含经验），找到解决问题的有效对策；还有些问题，必须敢为人先、取得突破，方可解决那就需要通过创造性思维和探索，实现知识的创新，并将创新的知识进行分享，达到深度改进目的。,动力：PDCA+知识创新 以戴明循环与知识生命周期管理融合的动力机制为精髓,延迟符,第二部分 解读内部质量保
11、证体系诊改参考指标,2.1主要目标,延迟符,1,以满足学生、社会发展需求为导向,2,把质量提升作为师生共同追求,3,构建质量体系标准保证运行机制,4,注重改进，形成质量循环,主要目标,2.2主要任务,延迟符,1,建议较为完备的质量保证体系,2,形成内部诊改常态化工作机制,3,建立一个数据采集与管理的诊改平台,4,建议现代质量文化，形成三全育人环境,主要目标,2.3高职院校内部质量保证体系诊断参考指标（坐标）,5个诊断项目,37个诊断点 （是参考，可以多，也可以少）,15个诊断要素,学校、专业、课程、教师、学生五个层面（主体）都按照质量改进螺旋（PDCA+创新）设计， “PDCA+创新”纵、横向
12、衔接，大环套小环,按照“五纵五横一平台”和“PDCA+创新”设计：,4W：做什么？怎么做？做的怎样？如何改进？,2.3高职院校内部质量保证体系诊断参考指标（坐标）,2.3高职院校内部质量保证体系诊断参考指标（坐标）,指标设计依据：,2.4学校层面：纵向+横向； 大循环+若干小循环,2.5专业层面：大循环+若干小循环,行动计划有84处提到“专业”这个词 65项任务中有14项任务涉及“专业” 22个项目中有6个项目涉及“专业”,专业是人才培养的基本单位，是改善人才培养结构、提高教育质量的基石。因此，专业建设是内涵建设的龙头。 （主要任务与举措第一条：集中力量办好当地需要的特色优势专业（群）（基本原
13、则：职业院校骨干专业特色发展紧贴产业发展、校企深度合作、社会认可度高；以提高治理为核心，深化专业内涵建设，推进课程体系、教学模式改革）第三部分“加强技术技能积累”都是为专业建设服务的。 全国都在关注江苏的品牌专业建设。标杆？一流人才、一流平台、一流成果 专业承载量、专业体检、专业瘦身。 以学生为中心的专业建设。 以需求为导向的专业设置。满足国家战略与学生需求。专业服务产业发展能力，学生未来的市场竞争力。 根据岗位（群）设置专业； 根据学科（跨学科）设置专业？设置跨学科专业是美国高校专业的大趋势。美国有30%的专业是跨学科专业，有1/4学生选修跨学科专业。,2.6师资层面,行动计划有79处提到“
14、教师”或“师资”,围绕提升专业教学能力和实践动手能力，健全专科高等职业院校专任教师的培养和继续教育制度。 推进高水平大学和大中型企业共建“双师型”教师培养培训基地（500个左右），探索“学历教育+企业实训”的培养办法； 完善以老带新的青年教师培养机制； 建立教师轮训制度； 专业教师每五年企业实践时间累计不少于6个月。 增强职业技术师范院校的职教教师培养能力。,行动计划有79处提到“教师”或“师资”,加强以专业技术人员和高技能人才为主，主要承担专业课程教学和实践教学任务的兼职教师队伍建设。 支持专科高等职业院校按照有关规定自主聘请兼职教师，学校在编制年度预算时应统筹考虑经费安排； 加强兼职教师的
15、职业教育教学规律与教学方法培训； 支持兼职教师或合作企业牵头教学研究项目、组织实施教学改革； 把指导学生顶岗实习的企业技术人员纳入兼职教师管理范围。 将企事业单位兼职教师任教情况作为个人业绩考核的重要内容。 兼职教师数按每学年授课160学时为1名教师计算。在有关民族地区加强双语双师型教师队伍建设。,行动计划有79处提到“教师”或“师资”,高职院校按师生比1:200配备辅导员。 将信息技术应用能力作为教师评聘考核的重要依据。 鼓励行业企业办和民办高等职业院校建立教师年金制度。 规模以上企业设立专门机构（或人员）负责职工教育培训、对接高等职业院校，设立学生实习和教师实践岗位。 对于师生拥有自主知识
16、产权的技术开发、产品设计、发明创造等成果，选择自主创业的，按规定给予启动资金贷款贴息、税费减免等政策扶持；与企业合作转化的，可按照法律规定在企业作价入股。 支持学校与技艺大师、非物质文化遗产传承人等合作建立技能大师工作室（100个左右），开展技艺传承创新等活动。 按照高质量创新创业教育的需要调配师资 提高高等职业院校专业教师的外语交流能力,行动计划有79处提到“教师”或“师资”,完善教师专业技术职务（职称）评聘办法。 高等职业院校制定和执行反映自身发展水平的“双师型”教师标准 比照本科高等学校核定公办专科高等职业院校教职工编制；新增教师编制主要用于引进具有实践经验的专业教师。 推动教师分类管理、分类评价的人事管理制度改革；全面推行按岗聘用、竞聘上岗； 制订体现高等职业教育特点的教师绩效评价标准 案例：香港城市大学解决新课程没有教师的做法：鼓励教师跨学科专业进修听课，与相关学科专业合作开课；招收跨学科专业老师、聘请兼职教师,2.7学生层面,延迟符,第三部分 专家
