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1、课程名称：商务英语写作 课程代码：04019第一部分 课程性质与目标一、 课程性质与特点商务英语写作是湖北省高等教育自学考试商务英语专业独立本科段的专业主干课。本课程是一门介绍商务英语写作的基础知识、商务英语的文案基本格式和写作技能、商务英语文案的写作类型、写作方法以及商务交流中应遵循的原则，融商务相关知识与英语写作能力为一体以实用为主导的课程。二、 课程目标与基本要求本课程的教学目的是培养学生掌握商务英语写作的基础知识，了解商务英语各种文案的基本格式和写作技能，熟悉主要的商务英语写作类型，提高商务英语书面表达能力。通过本课程的学习和训练，学生能够将英语作为工作语言，应用于一般商务文案写作，即
2、撰写一般商务信函，编写并整理一般商务文件，起草一般商务提案、商务报告以及商务合同，且表意比较清楚，用词比较准确，无重大语法错误。本课程要求学生学习商务英语应用文的基础知识，掌握相关的商务知识，训练商务英语写作的基本技能，在加强和提高英语专业基础知识和基本技能的同时培养实际运用语言的能力和独立工作的能力，最终达到商务英语专业本科水平。本课程终结时，学生应达到如下要求：1. 熟悉常用商务英语文体；2能熟练掌握一般商务英语的文案写作格式；3能较熟练地运用商务英语的文案中常用的表达方式；4能结合实际情况，较清晰、达意地撰写一般商务文件。三、 与本专业其他课程的关系商务英语写作课程的先修课程是商务英语口
3、语，商务英语阅读。本课程所学基本词汇、与商务英语口语，商务英语阅读的基本词汇和基本句型相互渗透，相辅相成。通过学习本课程，学生的实际语言运用能力能够得到提高，且能为商务沟通课程的学习打好基础。第二部分 考核内容与考核目标第一单元一、学习目的与要求本单元主要学习、训练商务写作和书面商务沟通的技能，旨在能够界定商务写作的主要术语，熟悉商务英语写作规范和要求并将其应用于写作过程，解决商务写作中可能出现的问题。在学习过程中应该（1）掌握商务英语写作的过程和步骤；（2）熟悉商务写作的基本概念和英文商务写作的特点；（3）简述写作艺术中的写作目的、写作风格和写作方法。二、 考核知识点与考核目标（一）商务英语
4、写作的过程步骤（重点）识记：写作目的(writing purpose) 受众/读者(audience) 构思过程(thought process) 演绎式组织模式(deductive organizational patterns) 归纳式组织模式(inductive organizational patterns) 直接组织模式(direct organizational patterns) 间接组织模式(indirect organizational patterns) 写作修改的3个步骤(three distinct stages of revision: adding on; movi
5、ng around; cutting out)理解：商务英语写作的步骤：计划、调研、组织、起草、修改、编辑及校对列出注意事项应用：起草饭店、酒吧间、动物园等商务场所的注意事项或提示语文章修改与校对（二）商务写作的基本概念和英文商务写作的特点（次重点）识记：管理沟通(managerial communication) 组织沟通(organizational communication) 人际关系与团队建设(human relationships and team building) 销售沟通(sales communication) 商务文件(business documentation) 国际
6、交流（跨文化交际）(international communication/ intercultural communication)理解：商务沟通基础 沟通技术及电子沟通技术应用：分析简短商务信函或商务电子信函的写作特点（三）写作的艺术 （一般）识记：表达式写作(expressive writing) 沟通式写作(communicative writing) 简洁风格(clarity) 简易风格(the plain style) 简明风格(concision)理解：写作目的 写作爱好者的责任应用：运用写作风格与方式赏析名人名录第二单元一、学习目的与要求 本单元主要学习和训练与求职相关的商务英
7、语写作技能,旨在了解履历表与个人简历的异同以及如何填写完善的履历表、学习写作履历表附件说明信函及如何在正确的内容框架中恰当地展示个人优势、学习如何撰写与求职相关的信函。在学习过程应该学习和掌握（1）如何填写履历表；（2）与求职相关的信函写作方法；（3）履历表附件说明信函的写作技巧。二、 考核知识点与考核目标（一）履历表附件说明信函写作 （重点）识记：附件说明信函(cover letters of rsum) 3类求职信函(three general types of cover letters for job applications: the application letter; the
8、prospecting letter; networking letter )理解：履历表附件说明信函的定义 附件说明信函的5大基本目标 附件说明信函的写作内容要求及其格式要求应用：鉴别求职附件说明信函的类型（二）与求职相关的信函写作 （次重点）识记：求职相关信件的种类：后续询问信函(follow-up letter) 致谢信函(thank-you letter) 谢绝工作回复(job rejection letter) 接受工作回复(job acceptance letter) 辞职信函(resignation letter) 告别信函(farewell letter)理解：各类信函的写作内
9、容要求、语气要求、格式要求应用：区别求职和就职相关信函的类型（三）履历表的填写（一般）识记：常见履历表格式(common rsum formats)：按年月顺序(chronological rsum format) 按任职顺序(functional rsum format) 复合式(combination rsum format)理解：填写履历表的10个环节 履历表应该填写的基本内容应用：运用求职履历表的填写技巧区分求职履历表类型第三单元一、学习目的与要求 本单元主要学习和训练备忘录及信函写作技能，旨在熟悉便函写作框架和甄别便函写作质量、学习撰写简短商务文件、起草或撰写简短商务备忘录和商务信函
10、。在学习过程中应该学习和掌握：（1）备忘录的基本概念；（2）撰写商务信函的基本知识；（3）商务便函的8个特征；（4）简短商务文件的写作技巧。 二、 考核知识点与考核目标（一）简短商务文件的写作技能（重点）识记：简短文件(short document) 信息咨询函(message to obtain information) 谈判便函(messages that negotiate) 说服沟通便函(persuasive messages)理解：便函总体结构的4要素 各类便函的写作框架、原则、措词以及注意事项应用：根据具体提示内容，撰写符合要求的简短商务文件（二）商务便函的结构要求（次重点）识记：
11、商务便函的特征（8C）：清晰性（clarity）正确性（correctness）具体性（concreteness）完整性（completeness）周到性（consideration）礼貌性（courtesy）简洁性（conciseness）一致性（coherence）理解：8C的具体内含在内容上的要求、措词上的注意事项以及便函的写作技巧应用：根据写作技巧和措词注意事项，识别商务文本中的错误，并改正错误。（三）备忘录基本概念和商务信函写作基础知识（一般）识记：商务备忘录版式(format of a business memo) 商务备忘录功能(function of a business me
12、mo) 信函结构(structure of a letter) 信件和信封格式(styles of letter and envelop)理解：撰写商务信函的准备工作：意义和步骤应用：模拟实例，撰写一般商务信函 模拟实例，撰写简短商务备忘录第四单元一、学习目的与要求 本单元主要学习和训练会议纪要写作技能，旨在熟悉做好会议记录的要求、了解如何准备会议议事日程、学习会议纪要的后续管理及其后续文案职责。在学习过程中应该学习和掌握：（1）如何做好会议的筹划和文案准备；（2）办会过程会议记录的技能与方法；（3）会议纪要的后续整理与记录整理方法。二、 考核知识点与考核目标（一）会议纪要写作的技能与方法（重
13、点）识记：会议纪要(minutes) 逐字记录(verbatim minutes) 决议记录(minutes of resolution) 陈述记录(minutes of narration) 记录内容版式(minutes content format)理解：速写与速记的训练方法 做纪要策略与做笔记策略的异同应用：熟悉会议纪要实例，为会议纪要做批注标签（二）会议文案的筹划与准备（次重点）识记：会议议程(meeting agenda) 会议筹划(meeting preparations) 会议程序（3个环节）(meeting process: planning & preparing, cond
14、ucting, and following-up)理解：筹备会议文案的意义及功能 文案准备工作的目标 文案准备工作的步骤应用：模仿实例，草拟会议日程（三）会议纪要的后续整理（一般）识记：会议后续工作(follow-up activities) 后续文案职责(accountability of follow-ups)理解：后续工作的意义 后续整理内容和方式应用：熟悉“交办事项追踪表”中的栏目事项第五单元一、学习目的与要求 本单元主要学习和训练有关职场口语沟通的技能，旨在理解人际沟通、团队沟通、口头陈述的内含；学习书面发言报告写作并作书面发言演讲。在学习过程中应学习和掌握：（1）人际沟通的技能与方
15、法；（2）团队的沟通形式、方法和技巧；（3）职场书面发言的写作技巧；（4）职场书面发言的演讲技巧。二、 考核知识点与考核目标（一）职场书面发言写作（重点）识记：书面发言写作策略(writing strategies for business presentation) 书面发言的材料组织(wring organization for business presentation) 书面发言用语(language used in a presentation) 书面发言避讳用语(language avoided in a presentation)理解：书面发言的类型 书面发言的准备工作环节 书面发言的演讲注意事项应用：简述职场书面发言的写作策略（二）人际沟通（次重点）识记：人际沟通的功能(functions of interpersonal communication) 人际沟通的目的(purpose of interpersonal communication) 人际沟通的4个阶段(four general stages in interpersonal communication)理解：沟通过程中的倾听与讲述 沟通的开放式氛围与封闭式氛围 沟通过程中的人际冲突应用：举例简述倾听与讲述在
